整合營銷實戰(zhàn)技能提升

【培訓時間】：1.5天

【培訓對象】：適用于企業(yè)營銷策劃、企劃、市場推廣等崗位職業(yè)經(jīng)理人

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程背景】

在傳播環(huán)境日益多元化的今天，企業(yè)營銷傳播面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)發(fā)展，配合傳統(tǒng)思維的更新，合力推動著整合營銷傳播在理論體系和實戰(zhàn)智慧層面的升級。

本課程旨在洞察并緊貼時代的趨勢，以鮮活的實戰(zhàn)案例作為理論學習的支點，培養(yǎng)學員的前瞻視野、實戰(zhàn)能力。

【課程目標】

1. 分析營銷環(huán)境以設計最新的和最有效的整合營銷策略；

2. 利用整合營銷傳播計劃，提高企業(yè)品牌知名度與影響力；

3. 分析客戶對象，能夠運用數(shù)據(jù)分析、客戶分析等手段完成營銷檢討工作；

4. 幫助學員從意識層面構(gòu)建更加健康、高效的營銷技巧與溝通技巧。

【課程大綱】

第一篇    理論篇

第一章：新時代的營銷理念構(gòu)建

1、認知4P-4C-4E-5R的傳承與革新

  1）4P理論的建立基礎(chǔ)

  2）4C模型與4P的關(guān)聯(lián)

  3）4E與5R的革新與發(fā)展

2、營銷到底是怎么形成的？

   1）營銷是什么

   2）營銷的組成部分

   3）什么是目標營銷

3、什么是整合營銷

   1）整合營銷的五大主題

   2）整合營銷的“內(nèi)”“外”關(guān)系

   3）整合營銷計劃及執(zhí)行案例

第二章：品牌營銷

1、解構(gòu)品牌

   1）什么是品牌

   2）中國市場品牌運作的發(fā)展歷程

2、品牌構(gòu)建

   1）品牌定位

   2）品牌包裝

   3）品牌推廣

   4）品牌維護

3、品牌在營銷中的運營

   1）所有的事都是一件事

   2）品牌靠的不是傳播，是“播傳”

   3）一切的創(chuàng)意都是為了降低營銷傳播成本

   4）如何用一句話說動消費者購買？

第三章：如何做客戶分析

1、市場細分

1）市場細分的意義

2）市場細分的標準

3）基于購買行的市場細分

4）基于服務的市場細分

5）結(jié)合市場應用的市場細分

2、客戶分析及相應的對策

1）忠誠客戶及相應對策

2）搖擺客戶及相應對策

3）新興客戶及相應對策

4）競爭者客戶及相應對策

第二篇    實戰(zhàn)篇

第四章  高效溝通技巧

1、溝通達成的模型

1）編碼方

2）解碼方

3）溝通渠道

   2、提升編碼邏輯——運用金字塔原理進行編碼

      1）為什么要用金字塔原理

      2）金字塔原理在溝通中的具體運用

      3）三種好用的編碼邏輯公式

   3、確保解碼有效——確認與反確認

      1）學會有效提問

      2）問多深？

      3）問多寬？

      4）問題與問題之間的邏輯銜接

   4、優(yōu)化溝通渠道——良好的溝通分文

      1）不同的渠道適合不同的溝通目的

      2）合適的溝通時機能夠事半功倍

      3）注意非語言的溝通力量

第五章：實戰(zhàn)中的顧問式銷售技巧

1、顧問式銷售

  1）顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別

  2）銷售的真諦

  3）成交背后的客戶行為動機

2、顧問式銷售的心態(tài)

1）銷售高手的狼性法則

2）從信賴自己的企業(yè)到信賴自己的產(chǎn)品

3）銷售沒有100%的成交率

4）畢馬龍效應在銷售心態(tài)上的運用

   3、顧問式銷售實戰(zhàn)技術(shù)

      1）開發(fā)客戶——建立自己的客戶管理檔案

      2）初次約見客戶——建立信賴感的三個基本原則與八項注意

      3）了解客戶需求——溝通技巧在這里用

      4）塑造產(chǎn)品價值——解決客戶具體什么痛點

      5）與競爭對手的比較——三原則

      6）排除客戶的抗拒點