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《消費者權(quán)益保護法》課綱

主講老師: 何俊青 何俊青

主講師資:何俊青

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 法律就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定或認可、并由國家強制力保證其實施的行為規(guī)范的總和,包括憲法、法律、行政法規(guī)、條例、規(guī)章、判例、習(xí)慣法等各種成文法和不成文法。法屬于上層建筑范疇,決定于經(jīng)濟基礎(chǔ),并為經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-12-27 15:26


一、從最近一類新聞事件的歸責(zé)責(zé)任說起——案例分析

二、什么是消費者;銀行與客戶的法律關(guān)系

三、交易原則、案例體現(xiàn)

四、消費者的權(quán)利

(一)知情權(quán) 案例

(二)公平交易權(quán)

什么是公平交易;相關(guān)案例

(三)接受服務(wù)中的人身、財產(chǎn)損害索賠權(quán)

1、人身損害和權(quán)利救濟;銀行提供服務(wù)中的人身損害

2、財產(chǎn)損害

3、財產(chǎn)加人身損害的綜合效應(yīng)

(四)檢舉、控告權(quán)的理解

(五)產(chǎn)品、質(zhì)量問題

五、經(jīng)營者的義務(wù)

(一)不公平、不合理條款問題;法律救濟

(二)安全保障義務(wù)與存款丟失責(zé)任案例和解讀

(三)引人誤解的宣傳和法律后果

(四)憑證、發(fā)票、證據(jù)的關(guān)系

六、國家對消費者合法權(quán)益保護的理解

七、疑問:消費者有沒有義務(wù)

八、疑問:經(jīng)營者有沒有權(quán)利

九、消協(xié)的職能

十、經(jīng)營者和消費者爭議解決機制

十一、侵犯消費者權(quán)益的法律責(zé)任

十二、法律責(zé)任與輿論曝光的關(guān)系


 
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