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管理者的基本管理技能提升

主講老師: 葛軍 葛軍

主講師資:葛軍

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 中層管理是企業(yè)管理中居于中間層次的管理。由企業(yè)各部門的負(fù)責(zé)人,如部、科長等領(lǐng)導(dǎo)人組成。主要任務(wù)是根據(jù)高層管理擬定的經(jīng)營方針和經(jīng)營計(jì)劃,結(jié)合本部門的情況,提出相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)總的經(jīng)營目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-26 13:47


【課程特色】

1、實(shí)戰(zhàn)性--實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。

【課程內(nèi)容】

一、 理解管理

1、 什么是管理

2、 管理的職能(計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào))

3、管理者管理角色與業(yè)務(wù)角色的認(rèn)知

 

二、管理者如何制定工作計(jì)劃

1、月度工作計(jì)劃的制定

1) 明確工作內(nèi)容----做什么

2) 明確工作目的------為什么做

3) 明確工作標(biāo)準(zhǔn)------制定工作目標(biāo)

4) 明確工作責(zé)任人-----誰去做

5) 明確工作完成期限-----什么時(shí)間完成(期限)

6) 明確工作地點(diǎn)----在那兒做

7) 明確工作方法-------怎樣做

8) 明確資源支持(人力、物力、財(cái)力、協(xié)作部門的配合)-----讓工作有序開展

案例分析:高翔的月度工作計(jì)劃

 

2、每日工作日程的安排

1 列出當(dāng)日工作任務(wù)明細(xì)

2)決定優(yōu)先----工作安排的四象限法則

3)確定完成任務(wù)的排列順序

4)工作任務(wù)的具體時(shí)間段安排

5)對(duì)當(dāng)日工作任務(wù)完成情況檢查并制定改進(jìn)措施

案例分析:李科長的一天工作安排

 

 

二、如何分配工作

1、確定工作分配的對(duì)象

1)按崗位職責(zé)分配工作

2)按員工工作特點(diǎn)分配工作

2、如何下達(dá)工作指令

游戲:指令傳達(dá)

3、 針對(duì)下屬采用不同的溝通方式分配工作

1) 命令式溝通方式的特點(diǎn)及適用對(duì)象

2) 指導(dǎo)式溝通方式的特點(diǎn)及適用對(duì)象

3)扶持式溝通方式的特點(diǎn)及適用對(duì)象

4)委托式溝通方式的特點(diǎn)及適用對(duì)象

 

三、 對(duì)下屬工作的監(jiān)督執(zhí)行

1、了解下屬的工作進(jìn)程

2、明確下屬工作中的障礙

3、對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)

4、給予下屬所需的資源支持(人力、物力、財(cái)力、信息資源)

案例分析:高翔階段性工作的跟進(jìn)檢查

 

四、如何執(zhí)行高層決策

1、 如何接受高層指令(5W1H)

2、運(yùn)用PDCA方法執(zhí)行高層決策

3、完成后的工作匯報(bào)

4、如何給高層提建議

案例分析:投資項(xiàng)目的可行性建議

 

五、如何做決策

1、 運(yùn)用系統(tǒng)思維及流程思維的方法進(jìn)行個(gè)體決策

案例分析:送文件

2、 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方法進(jìn)行集體決策

3、 個(gè)體決策與集團(tuán)決策的優(yōu)缺點(diǎn)分析

游戲:月球求生記

 

六、 如何授權(quán)

1、為什么要授權(quán)

2、根據(jù)職責(zé)確定可授權(quán)工作

3、根據(jù)員工特點(diǎn)確定授權(quán)形式及授權(quán)程度

4、明確授權(quán)目標(biāo)---制定目標(biāo)的SMART原則

5、確定支持措施

6、追蹤授權(quán)工作進(jìn)度

1)時(shí)間確定

2)檢查內(nèi)容確定

3)檢查標(biāo)準(zhǔn)確定

7、支持授權(quán)者工作

8、評(píng)價(jià)工作結(jié)果,提出改進(jìn)措施。

9、防止逆向授權(quán)

案例分析:喬的問題

 

七、 如何激勵(lì)

1、理解激勵(lì)

1)激勵(lì)的含義

2)激勵(lì)和績效的關(guān)系

3)激勵(lì)的模式

2、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

1)需要層次理論內(nèi)容

2)對(duì)需要層次理論的解釋

3)需要層次理論對(duì)管理工作的啟示

4)需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析:潘傳中為何跳槽

3、公平理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

1)公平理論內(nèi)容

2)公平理論公式

3)員工個(gè)人貢獻(xiàn)的考慮要素

4)員工得到獎(jiǎng)酬的考慮要素

5)當(dāng)員工感覺不公平時(shí)的情況

6)公平理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析:小白為什么辭職

4、工作中具體激勵(lì)措施

分組討論:總結(jié)出在工作中最常用的10條激勵(lì)措施。

 

八、 如何開會(huì)

1、為什么要開會(huì)

2、會(huì)議管理的誤區(qū)

3、會(huì)議的程序

4、會(huì)議前的準(zhǔn)備

5、會(huì)議中的注意事項(xiàng)

6、會(huì)議后達(dá)成意見的措施跟進(jìn)

案例分析:一次失敗的會(huì)議

 

課程總結(jié)


 
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