顧問(wèn)式營(yíng)銷技能及案例解析

課程大綱：

一、什么是顧問(wèn)式營(yíng)銷

1. 顧問(wèn)式營(yíng)銷的定義

2. 與一般營(yíng)銷的差異

二、營(yíng)銷準(zhǔn)備意在筆先

1. 目標(biāo)制定

2. 建立自信

1) 狀態(tài)調(diào)整

2) 預(yù)習(xí)演練

三、客戶接觸錨定效應(yīng)

1. 如何建立他信

2. 營(yíng)銷從提供服務(wù)開(kāi)始

3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

4. 個(gè)性化服務(wù)

5. 知識(shí)傳播

6. 鋪墊循環(huán)

四、潛移默化引導(dǎo)需求

1. 影響性問(wèn)題:如果這樣……會(huì)怎樣

2. 傾聽(tīng)并提問(wèn)，找到隱性需求的技巧

3. 預(yù)見(jiàn)性

4. 解決沒(méi)話題的尷尬處境

五、產(chǎn)品講解準(zhǔn)確表達(dá)

1. FABE的核心所在

2. FABE的進(jìn)階技能

3. 告訴是什么，也要為什么

六、異議處理春風(fēng)化雨

1. 異議處理5步法

2. 轉(zhuǎn)危為機(jī)的進(jìn)階技能

七、產(chǎn)品成交只是開(kāi)始

1. 環(huán)環(huán)相扣，步驟回顧

2. 讓客戶說(shuō)出你想表達(dá)的

3. 傳遞溫暖，體現(xiàn)價(jià)值

八、進(jìn)階技能脫穎而出

1. 通識(shí)信息+自有邏輯

2. 語(yǔ)言的修飾

3. 如何刻意練習(xí)

九、實(shí)戰(zhàn)案例分享

十、現(xiàn)場(chǎng)案例解析

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