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微信金融個(gè)人IP打造與私域運(yùn)營(yíng)課程大綱

主講老師: 彭卉芬 彭卉芬

主講師資:彭卉芬

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 金融指的是在經(jīng)濟(jì)生活中,銀行、證券或保險(xiǎn)業(yè)者專門從市場(chǎng)主體處去籌得資金,然后再借貸給其它市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-05 19:37

 

【課程背景】

“微信互聯(lián)網(wǎng)”已來,你準(zhǔn)備好了嗎?

2021年,正值微信十年之際,微信生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)也已經(jīng)逐步構(gòu)建完善。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),不知不覺中,“微信互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)裝載了12+用戶的國(guó)民級(jí)應(yīng)用,已經(jīng)逐漸融入到我們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,成為不管是企業(yè)還是個(gè)人都可以創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。

對(duì)于每一個(gè)金融人而言,疫情時(shí)代下客戶習(xí)慣的深刻變革讓我們不得不在線上走入客戶的“生活領(lǐng)域”,用客戶熟悉的玩法,建立“微信互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的客戶關(guān)系與營(yíng)銷鏈路。

 

【課程收益】

1. 掌握微信生態(tài)中金融人個(gè)人IP的打造方法

2. 厘清微信生態(tài)中私域運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)概念和環(huán)節(jié)

3. 學(xué)習(xí)私域中金融相關(guān)社群籌備——建立——維護(hù)——轉(zhuǎn)化全流程動(dòng)作規(guī)范和技巧

4. 明確不同類型私域的運(yùn)作方式及能力要求

 

【授課方式】

講授、研討互動(dòng)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

 

【課程大綱】

前言篇

一、為什么我們要做IP和私域——IP到銀行產(chǎn)能提升的底層邏輯

二、為什么我們要選擇微信——微信私域與銀行客戶關(guān)系的連結(jié)

第一篇   IP

一、什么是個(gè)人IP

1. 與銀行日常場(chǎng)景中的異同

2. 好的個(gè)人IP能帶來什么

二、IP的分類

1.商業(yè)IP

2.知識(shí)IP

3.金融人的IP:商業(yè)IP+知識(shí)IP的結(jié)合

三、如何打造金融個(gè)人IP10%日常分享+20%金融人設(shè)+60%干貨產(chǎn)出+10%宣傳

1. 金融人設(shè)(印象問題)

頭像選擇方法論

昵稱設(shè)置方法論

個(gè)性簽名設(shè)計(jì)方法論

朋友圈封面選擇方法論

2. 日常分享(溫度問題)

信任感

親切感

專業(yè)感

3. 干貨/投教產(chǎn)出(專業(yè)問題)

個(gè)人向產(chǎn)出

熱點(diǎn)向產(chǎn)出

科普向產(chǎn)出

操作性產(chǎn)出

4. 案例宣傳(客戶轉(zhuǎn)化問題)   

案例宣傳的核心目標(biāo)

案例宣傳的三大誤區(qū)

第二篇 私域運(yùn)營(yíng)篇

一、 認(rèn)知層

1. 私域是什么

私域的定義

私域的種類

私域的底層邏輯

2. 為什么銀行和銀行人要做私域

3. 做私域有哪些誤區(qū)

轉(zhuǎn)化

體系

數(shù)據(jù)

系統(tǒng)

4. 做私域的核心

二、 技術(shù)層(重要部份)

1. 引流

私域的引流來源

各個(gè)來源的引流方法

2. 沉淀

微信五大沉淀池的優(yōu)劣勢(shì)分析

私域沉淀的三種類型

思考:銀行做私域要選擇哪種類型?

企業(yè)微信沉淀方法論

社群沉淀方法論

3. 轉(zhuǎn)化

線上返線下的轉(zhuǎn)化模式與技巧遷移:電話營(yíng)銷+接觸營(yíng)銷+理財(cái)沙龍

4. 客戶關(guān)系管理

私域客戶6大觸點(diǎn)

維護(hù)機(jī)制的內(nèi)容與行動(dòng)示例:不同客群的管理與維護(hù)頻率

三、 系統(tǒng)層(工具層)

1. SCRM工具

可視化

數(shù)據(jù)化

可協(xié)同

營(yíng)銷屬性

2. 標(biāo)簽系統(tǒng)

常見標(biāo)簽體系

標(biāo)簽體系設(shè)計(jì)示例:建行某客戶經(jīng)理

3. 內(nèi)容系統(tǒng)

客戶內(nèi)容需求與內(nèi)容渠道匹配

金融投教內(nèi)容的生產(chǎn)體系

內(nèi)容渠道的運(yùn)營(yíng)

引流設(shè)計(jì)

4. 數(shù)據(jù)系統(tǒng)

四、 團(tuán)隊(duì)層

1. 私域運(yùn)營(yíng)的流程拆解與能力模型

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

文案策劃

增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)

社群銷售

2. 銀行層面私域團(tuán)隊(duì)的搭建

3. 理財(cái)經(jīng)理個(gè)人運(yùn)營(yíng)私域的最基本能力模型

w新手客戶經(jīng)理

w成熟客戶經(jīng)理

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]


 
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