重塑表達力——不同場景下的表達技巧

【課程背景】

其核心原因在于，領導、同事、客戶等社會面向對一個人的反饋，往往依據(jù)一個人所表達出來的內容，而不是內心思考的過程。因此，任何人不論進行過多少專業(yè)培養(yǎng)，最終都需要通過表達力的訓練將其能力外化。

【課程收益】

1. 重新塑造對表達的認識——通過對表達中常見的問題分析了解吸引力、傳達力和影響力在表達中的基本作用

2. 不同場景下的表達思路——通過對不同場景的表達目標拆解如何運用吸引力、傳達力和影響力

3. 各類型表達工具的運用——區(qū)分常見的表達工具，并通過解構和聯(lián)系讓學員快速上手這些表達工具并提升表達力

【授課對象】

全體員工

【授課方式】

講師講授、案例分享、視頻分析、小組演練、小組討論、講師點評

【課程大綱】

前言篇：表達力解構

一、 常見的表達問題分析

1. 案例分析

2. 表達的各項誤區(qū)：自說自話、會說就行、說了就行等

3. 產生問題的原因分析

二、 表達力的三角模型

1. 心理學在表達上的運用

2. 各項演講、辯論比賽的評分模型拆解

3. 表達力=吸引力+傳達力+影響力

第一篇：吸引力篇

思考：工作里的溝通為什么需要吸引力？

一、 吸引力的底層方法

1. 共識及其底層邏輯闡述

2. 利益及其底層邏輯闡述

3. 沖突及其底層邏輯闡述

4. 極端及其底層邏輯闡述

二、 不同場合的吸引力方法運用

1. 客戶溝通

2. 工作溝通

3. 工作匯報

練習：嘗試做一段自我介紹

第二篇：傳達力篇

案例分析：我把我知道的都說了，為什么還是有人聽不懂？

一、 高效傳達的四項原則

1. 自上而下

2. 層次清晰

3. 結構簡單

4. 重點突出

二、  不同場合的傳達力方法運用

1.  方案闡述

2.  工作匯報

3.  辯論演講賽事

練習： 三類場景分組練習

第三篇：影響力篇

一、 影響力的本質

1. 為什么表達需要影響力？

2. 影響力的本質——說服

3. 說服光譜

二、 反對聽眾的說服策略

1. 道歉

2. 辯護

3. 轉化

三、 中立聽眾的說策略

1.告知

2.攝入

3.比較

四、  支持聽眾的說服策略

1.激勵

2.抵御

3.行動

練習：營銷中說服策略的運用

第四篇：工具篇

一、適用領導、利益相關人員的PREP表達模型

1. PREP模型講解

2. PREP工具練習

二、適用陌生人、中立對象的STAR表達模型

1. STAR模型講解

2. STAR工具練習

三、 適用普通聽眾、讀者的SCQA表達模型

1. SCQA模型講解

2. SCQA工具練習

四、 適用客戶的FABE、SPIN、AIDA表達模型

1. FABE模型講解及練習

2. SPIN模型講解及練習

3. AIDA模型講解及練習