營(yíng)銷經(jīng)理商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

參訓(xùn)收獲

1.掌握卓越的商務(wù)演講技巧，塑造良好的營(yíng)銷經(jīng)理職業(yè)形象，快速贏得客戶信任和合作意愿；

2.快速克服面對(duì)陌生聽眾緊張怯場(chǎng)現(xiàn)象，輕松自如的表達(dá)自己的思想；

3.掌握科學(xué)發(fā)聲技巧，讓聲音圓潤(rùn)飽滿、持久、并富有穿透力；

4.學(xué)會(huì)商務(wù)演講內(nèi)容設(shè)計(jì)，掌握專業(yè)的呈現(xiàn)技巧；

5.學(xué)會(huì)應(yīng)用眼神、表情、手勢(shì)語(yǔ)來(lái)輔助自己的表達(dá)，讓您的演講生動(dòng)、有吸引力；

6.通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)的訓(xùn)練，讓您掌握各種形式的商務(wù)演講技巧，快速達(dá)到敢講、想講、會(huì)講、講得好，全面提升口才能力，塑造營(yíng)銷高手。

課時(shí)安排：2天，12小時(shí)

課程對(duì)象：營(yíng)銷經(jīng)理

課程大綱

第一章 演講口才與成功營(yíng)銷

一、 人生的成功與演講、口才的關(guān)系

1、人生成功的三大關(guān)鍵要素

? 站起來(lái)能講

? 坐下來(lái)能寫

? 走出來(lái)能干

二、 具有優(yōu)秀的演講與口才能力的重要意義

1. 溝通無(wú)處不在

2. 營(yíng)銷自己的最重要工具

三、 你為何沒有優(yōu)秀的演講與口才能力

1、 心態(tài)決定成敗

2、 技能決定優(yōu)劣

第二章 商務(wù)演講與口才實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 

一、 商務(wù)演講前的準(zhǔn)備

1. 心理準(zhǔn)備----自信心訓(xùn)練

2. 形象準(zhǔn)備----如何體現(xiàn)職業(yè)化形象

3. 內(nèi)容準(zhǔn)備----演講稿和演講內(nèi)容安排

? 鳳頭

? 豬肚

? 虎尾

4. 商務(wù)演講前的四大熟悉

? 目的熟悉

? 場(chǎng)地熟悉

? 聽眾熟悉

? 進(jìn)程熟悉

5、演示人員的職業(yè)形象

? 女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象

? 男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象

? 形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼法（肢體語(yǔ)言的魅力）

練習(xí)：形神兼?zhèn)渚毩?xí)

經(jīng)驗(yàn)分享：如何克服緊張心理

案例：IBM的白襯衣

6、預(yù)演練習(xí)----如何做到胸有成竹

二、 商務(wù)演講過(guò)程管理

1、如何良好開場(chǎng)-----良好的開端是成功的一半

? 輕松、幽默、自我介紹

? 三分鐘抓住聽眾的心

? 開頭的方法面面觀

3、 怎樣進(jìn)入主題

? 由案例進(jìn)入主題

? 由故事進(jìn)入主題

? 由學(xué)員表演進(jìn)入主題

4、演講氣氛塑造

? 學(xué)員的幾個(gè)疲勞期

? 預(yù)先丟幾個(gè)包袱

? 提問的技巧

? 掀起幾個(gè)高潮

4、 語(yǔ)言技巧的運(yùn)用

? 如何掌握發(fā)音

? 如何掌握語(yǔ)調(diào)

? 如何掌握語(yǔ)調(diào)

5、 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

? 面部表情

? 目光交流

? 微笑

? 手勢(shì)

? 走動(dòng)

? 板書

6、 演講結(jié)尾藝術(shù)

? 故事式結(jié)尾

? 問題式結(jié)尾

? 總結(jié)式結(jié)尾

? 謙虛式結(jié)尾

高潮式結(jié)尾

三、高超的商務(wù)演示呈技巧

1、最容易掌握的價(jià)值呈現(xiàn)ABDC工具

? AUTHORITY權(quán)威性

? BETTER產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良性

? DIFFERENCE差異性

? CONVENIENCE服務(wù)的便利性

情景模擬：運(yùn)用ABDC營(yíng)銷術(shù)對(duì)客戶產(chǎn)品介紹

o 營(yíng)銷經(jīng)理用ABDC工具向客戶介紹產(chǎn)品最快速度激發(fā)客戶興趣，要求步驟清晰、準(zhǔn)確。 

客戶對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的表達(dá)給予積極配合，可以隨時(shí)打斷營(yíng)銷經(jīng)理的話進(jìn)行發(fā)問或表述自己觀點(diǎn)，但必須以協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理完成這一工具演練。

2、最具殺傷力的價(jià)值呈現(xiàn)FABEEC工具

? Features ：特色    →    因?yàn)椤?/span>

? Advantages ：優(yōu)點(diǎn)    →    這會(huì)使得……

? Benefits ：利益    →    那也就是……

? Evidence ：見證    →    你可以了解到……

? Experience ：體驗(yàn)     →    你來(lái)親自感受一下……

? /confirm/i： 確認(rèn)    →  你覺得……

情景模擬：用FABEC工具向客戶介紹產(chǎn)品最快速度激發(fā)客戶興趣

o 營(yíng)銷經(jīng)理用FABEC工具向客戶介紹產(chǎn)品最快速度激發(fā)客戶興趣，要求步驟清晰、準(zhǔn)確。 

o 客戶對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的表達(dá)給予積極配合，可以隨時(shí)打斷營(yíng)銷經(jīng)理的話進(jìn)行發(fā)問或表述自己觀點(diǎn)，但必須以協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理完成這一工具演練。

四、商務(wù)演示的互動(dòng)控場(chǎng)技巧

1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式營(yíng)銷）

2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對(duì)意見）

3、互動(dòng)：積極參與（引導(dǎo)客戶參與體驗(yàn)）

4、 控場(chǎng)：處變不驚（從容不迫、收放自如）

情景模擬：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧

五、商務(wù)演講中應(yīng)該避免的5個(gè)誤區(qū)

1. 教師爺?shù)拿婵?/span>

2. 平鋪直敘作報(bào)告

3. 枯燥的條文說(shuō)教

4. 靜坐念稿的不抬頭

5. 從不提問聲音細(xì)小低沉

六、 商務(wù)演講中的危機(jī)處理

1. 演講忘記內(nèi)容如何辦

2. 遇到聽眾刁難如何辦

3. 時(shí)間掌握不好如何辦

七、現(xiàn)場(chǎng)分組主題商務(wù)演講比賽

1. 商務(wù)演講稿設(shè)計(jì)

2. 上臺(tái)商務(wù)演講觀摩

3. 師生互動(dòng)交流