敏捷項目管理課程大綱

【學習方式】：面授

【課程分類】：業(yè)務類—培訓及咨詢

【培訓對象】：項目管理人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、設(shè)計、測試、運營、中高層、中基層、非項目管理人員

【核心講師】：徐增利

【關(guān) 鍵 詞】：敏捷項目管理 SCRUM+XP  用戶故事 看板管理   OGSM 項目管理工具 關(guān)鍵控制點 華為RDPM、騰訊的敏捷研發(fā)管理  項目經(jīng)理能力模型

【課程方式】：老師根據(jù)學員的能力層次與遇到的問題選擇重點與行業(yè)案例，以公司的項目進行實戰(zhàn)練習。老師以教練輔導的方式，學員以參與任務與總結(jié)分享的方式，采用行動學習或場景化學習的方式，提升團隊的項目管理能力。

【學習目標】：

1、 了解敏捷項目管理與一般項目管理的區(qū)別

2、 各種敏捷項目管理框架的對比；

3、 通過場景、所在行業(yè)案例與訓練掌握項目管理五大過程十大知識領(lǐng)域；

4、 通過情景演練及案例掌握項目溝通管理的方法與技巧；

5、 如何同時管理多個項目，項目群的管理；

6、 通過傳統(tǒng)項目管理與敏捷項目對比分享，掌握管理效率提升的若干方法;

7、 組織轉(zhuǎn)型與變革：企業(yè)怎么從通用管理向敏捷項目管理轉(zhuǎn)型；

8、 企業(yè)如何培養(yǎng)內(nèi)部項目管理人員，成為敏捷教練。

【課程學時】：2天

【課程簡介】：

你想了解一個只能成功不能失敗的項目怎么成功的嗎？

本課程不同于業(yè)界的項目管理認證培訓，主要結(jié)合項目管理案例及場景演練，介紹了企業(yè)內(nèi)部項目管理，以及甲乙方的項目管理方法。通過華為、騰訊公司的某些項目管理、產(chǎn)品開發(fā)、集成項目案例、第26屆世界大學生運動會信息與通信5.5億元項目，介紹了研發(fā)開發(fā)項目管理的整體框架；通過項目案例讓團隊成員了解在項目管理過程中容易出現(xiàn)的問題及解決方法，通過與貴企業(yè)項目管理人員的問答式交流，使用訓練啟發(fā)式培訓，提升企業(yè)項目管理人員的項目全局管理能力。

本課程雖然案例來自IT高科技公司，但采用敏捷項目管理規(guī)范，適用所有行業(yè)的項目管理培訓。 

【課程大綱】：

1、 開場-項目管理理論簡短介紹；

項目概念、生活中的項目詮釋

項目的整體管理、五大過程、十大知識領(lǐng)域的知識與流程介紹

敏捷的介紹，敏捷的前世今生

敏捷項目管理與通用項目管理的區(qū)別

為什么說敏捷項目方法論適合于各種行業(yè)與學員

價值、團隊、質(zhì)量、約束與范圍、時間、質(zhì)量、成本

價值管理是敏捷項目管理的核心

敏捷項目管理方法論

產(chǎn)品研發(fā)項目流程：需求-> 設(shè)計-> 開發(fā)-> 測試-> 發(fā)布

SCRUM：迭代規(guī)劃會議-產(chǎn)品backlog-晨會-故事墻-迭代回顧

XP:用戶故事-結(jié)對編程-重構(gòu)-持續(xù)集成-自動測試-代碼規(guī)范

敏捷方面的創(chuàng)新：灰度發(fā)布，showcase

2、 敏捷型項目組織架構(gòu)；

項目成員兩大角色：Product Owner（產(chǎn)品負責人）與Scrum Master（Scrum教練）

其他角色

干系人關(guān)系與分工圖

責任矩陣表

為什么敏捷團隊不要超過15人

敏捷團隊組織轉(zhuǎn)型與員工轉(zhuǎn)型

騰訊敏捷項目管理案例,騰訊公司項目管理組織架構(gòu)

項目-產(chǎn)品雙型組織架構(gòu)

3、 敏捷需求管理

需求收集

案例：產(chǎn)品需求緯度

需求分析與驗證

如何識別項目或產(chǎn)品的需求是否靠譜

實戰(zhàn)演練：項目或產(chǎn)品的需求如何具體化  收益：需求定義清晰，減少返工

需求管理案例

需求管理案例分析

如何面對多個客戶/產(chǎn)品經(jīng)理/銷售

如何處理模糊需求

某產(chǎn)品的項目需求方案的撰寫（含上面的重點部分內(nèi)容）研討

如何應對計劃會上有問題的Product Owner

如何應對評審會上沉默的PO/客戶/領(lǐng)導

用戶故事卡片

用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值

現(xiàn)場演練：用戶故事卡片的編寫

故事點與優(yōu)先級排序

敏捷發(fā)布：版本迭代管理中的需求管理

4、 項目質(zhì)量管理 

質(zhì)量規(guī)劃

好的用戶體驗的產(chǎn)品包括哪些要素

質(zhì)量保證 ，產(chǎn)品可用性測試

實戰(zhàn)：產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化，提升用戶體驗

質(zhì)量管理最佳實踐 質(zhì)量控制

問題管理與升級

5、 敏捷進度管理

執(zhí)行與控制循環(huán)

狀態(tài)報告

角色扮演：我們項目的每日例會/立會

每日立會的發(fā)展趨勢及案例分享

分組討論：心得體會，我們的行動計劃

項目進度延誤

探討：到底是什么因素影響了項目進度

討論：如果有效控制項目進度

實戰(zhàn)：項目進度管理，敏捷中的看板管理

項目管理五大過程需要的文檔、模版及工具

根據(jù)需要重點講需求管理、時間進度、范圍、人力資源、溝通、干系人管理

WBS工作說明書、項目計劃書、甘特圖、OGSM與敏捷的區(qū)別

生活中的項目案例

項目計劃估算及案例分享

實戰(zhàn)練習：敏捷項目管理的項目計劃估算及控制

6、 項目管理中的溝通

項目管理與敏捷項目管理中的溝通管理的區(qū)別

敏捷項目管理提倡的溝通方式

項目管理溝通的RACI模型

信息的傳遞與反饋案例分享

分組練習：項目團隊成員的溝通管理矩陣

7、 項目管理容易出現(xiàn)的問題、風險及解決方法與交流

風險管理與溝通的案例

項目關(guān)鍵控制點- TOP3關(guān)鍵控制點

敏捷質(zhì)量管理

敏捷制度管理

項目延期怎么處理

貴公司某一個交付項目流程中的關(guān)鍵控制點研討

8、 項目經(jīng)理的視野擴展（可選）

項目集（群）管理

項目組合管理

項目管理辦公室PMO

項目管理的規(guī)范化

項目經(jīng)理的能力模型解讀及如何實踐

案例分享：項目群的管理，如何同時管理多個項目

研討：我們公司的項目經(jīng)理管理多個項目，我們怎么做

9、 能力提升與組織轉(zhuǎn)型變革

針對項目管理人員及非項目管理人員不同的要求

項目管理人員能力模型介紹

組織轉(zhuǎn)型變革需要的資源及條件-轉(zhuǎn)型變革的節(jié)奏

企業(yè)文化/工具平臺/能力

敏捷項目管理轉(zhuǎn)型成功與失敗的因素

困難與解決辦法

10、 課程總結(jié)

關(guān)鍵知識點總結(jié)

推薦書籍

行動計劃

回答問題

【課程案例】：

1、 項目管理五大過程中的工具、模版分享

2、 某些企業(yè)的項目管理規(guī)范、流程及IBM、華為、騰訊、微軟、貴公司等若干公司的案例

3、 溝通管理的案例

4、 騰訊IGD（集成游戲開發(fā)流程）

5、 第26屆世界大學生運動會信息與通信研發(fā)項目案例

6、 某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司的項目管理體系

7、 某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司項目經(jīng)理能力模型

【培訓準備清單】：

1、 學員分成5-6組

2、 必須能上網(wǎng)

3、 3種不同顏色的便利貼

4、 A3紙張若干，大于10張

5、 一堵墻或一個平面(白板）

其他附件：

關(guān)于項目管理及研發(fā)管理方面的備注，與全球知名咨詢顧問一起負責國家級超大型規(guī)范化項目，5個項目群，222個二級項目，650個三級項目，100個項目經(jīng)理，1600人團隊。