信用卡激活與分期營銷項目

第0天

調(diào)研、籌備

項目負責人、部分員工

1.存量客戶、睡眠客戶情況

2.同業(yè)分期業(yè)務政策等情況

3.卡片激活、分期營銷活動支持

4.營銷人員組成

5.激勵機制溝通

6.電銷場地、設備，培訓場地與物料準備

第1天

集中培訓

營銷人員、卡部工作人員

1.信用卡生命周期管理

2.信用卡激活、分期營銷模式

3.電話營銷心態(tài)

4.激活、分期營銷技巧

5.激活、分期營銷流程

6.團隊建設、建立項目微信群

7.營銷活動規(guī)則

第2天

電銷實戰(zhàn)

營銷人員

營銷實戰(zhàn)：

1.晨會，士氣展示，確立團隊每日PK機制，名單分發(fā)

2.優(yōu)秀學員電銷示范，全員分角色演練熱身

3.全員電話營銷

4.實時進行個別輔導與答疑

5.中場團建活動，調(diào)節(jié)氛圍

夕會復盤：

1.當日營銷共性問題總結提煉

2.典型電話錄音復盤分析

3.當日獎項兌現(xiàn)

第3天

電銷實戰(zhàn)

營銷人員

營銷實戰(zhàn)：

1.晨會，士氣展示，小組確立當日努力目標

2.全員電話營銷

3.實時進行個別輔導與答疑

4.中場團建活動，調(diào)節(jié)氛圍

晚上：

1.全員休整，不開夕會

2.群內(nèi)兌現(xiàn)當日獎項

第4天

電銷實戰(zhàn)

營銷人員

營銷實戰(zhàn)：

1.晨會，士氣展示，小組確立當日努力目標

2.全員電話營銷

3.實時進行個別輔導與答疑

4.中場團建活動，調(diào)節(jié)氛圍

夕會復盤：

1.當日營銷共性問題總結提煉

2. 話術與典型案例整理

激活話術，分期產(chǎn)品介紹話術，客戶需求引導話術

異議處理話術，促成話術，典型成交案例

3.當日獎項兌現(xiàn)

第5天 上午

電銷實戰(zhàn)

營銷人員

營銷實戰(zhàn)：

1.晨會，士氣展示，小組確立當日努力目標

2.全員電話營銷

3.意向客戶跟進營銷促成

4.實時進行個別輔導與答疑

數(shù)據(jù)匯總：

1.團隊營銷數(shù)據(jù)匯總核算

2.數(shù)據(jù)、獎項呈送領導復核確認

第5天 下午

總結會

外拓人員，卡部，相關領導

1.項目總結

2.信用卡營銷固化措施建議

3.學員代表分享

4.頒獎典禮

5.領導講話

6.集體合影