主講老師: | 王京剛 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-10-09 16:16 |
參加對象:面向省公司領(lǐng)導(dǎo)層,政企部二、三級經(jīng)理,面向市公司政企業(yè)務(wù)的二、三級經(jīng)理,面向政企部的資深員工
開課形式:企業(yè)內(nèi)部沙盤推演、公開課、線上課、工作坊
原生痛點問題
痛點01:客戶需求多元,變化快。運營商難以滿足客戶對于高速、可靠、方便的服務(wù)要求,出現(xiàn)難以開發(fā)新客戶、舊客戶不斷流失等問題;
痛點02:政企客戶具備一定信息化基礎(chǔ),但由于缺失頂層設(shè)計和統(tǒng)一規(guī)劃,數(shù)據(jù)孤島和信息碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重,部門各行其是,系統(tǒng)間的兼容性與集成性問題日益嚴(yán)重;
痛點03:政企客戶內(nèi)部層級眾多,組織架構(gòu)復(fù)雜,出現(xiàn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的信息協(xié)同不暢、管控難等問題。
衍生痛點問題
痛點04:運營商缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才和方法論,不能清晰規(guī)劃布局客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖,導(dǎo)致客戶不知道從何處開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
痛點05:數(shù)字化平臺數(shù)量多,但都針對業(yè)務(wù)的某一環(huán)節(jié)或者某一部門,難以形成完整的物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu),導(dǎo)致客戶不知道該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
痛點06:客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本預(yù)估過高,轉(zhuǎn)型試點的價值創(chuàng)造不突出,后期調(diào)整難,導(dǎo)致客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力不足,熱情不高,可持續(xù)性不強(qiáng)。
1、【理論+實踐】系統(tǒng)提升:借助黑海生態(tài)理論提升產(chǎn)業(yè)家的心智模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力,指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐創(chuàng)新,兼具“理論高度”和“實踐深度”。本課程聚焦實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“真問題”,匯聚“頭部力量、頭部資源在一起”,培育數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)和領(lǐng)袖人才。
2、【全方位】生態(tài)資源對接:全面整合生態(tài)資源,形成 “產(chǎn)-金-研-教-媒”(產(chǎn)業(yè)上下游資源/產(chǎn)業(yè)平臺間資源、供應(yīng)鏈金融資金/股權(quán)融資、課題研究/案例研究、人才培養(yǎng)、獎項評選/品牌宣傳等)五維對接,為學(xué)員提供全鏈條的賦能服務(wù)。
黑海是地球上唯一一個雙層海,底層海域鹽分較高,缺少氧氣和陽光,死氣沉沉毫無生機(jī),上層海域不斷有淡水匯入,陽光氧氣充足,適合生物生存。企業(yè)如果抓不住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,可能就會被湮沒在數(shù)字化洶涌的浪潮之中,沉入海底;一旦抓住了機(jī)遇,就是向死而生,實現(xiàn)由底層海域向上層海域的層級躍遷,爭取到企業(yè)發(fā)展的氧氣和陽光,融入更高維度的生態(tài)空間。
1、搭建思維框架:帶領(lǐng)學(xué)員剖析全球經(jīng)濟(jì)形勢與數(shù)字化發(fā)展生態(tài)環(huán)境和不同的路徑選擇,提升對數(shù)字時代敏銳度。
2、重塑數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力:塑造數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力所必須的認(rèn)知、行為條件,全方位建立數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略制定者、數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行者和全體員工等三個層級的領(lǐng)導(dǎo)力。
3、轉(zhuǎn)型價值定位:能夠從客戶服務(wù)切換到客戶價值成功,以客戶為中心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計,與客戶直接接觸,收集客戶行為,充分發(fā)掘商業(yè)價值,確??蛻羯芷趦r值的實現(xiàn);
4、數(shù)字化業(yè)務(wù)布局:將數(shù)字轉(zhuǎn)型解碼到客戶的各組織各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),各部門主動承擔(dān)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù),主動探尋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行路徑;
5、利潤捕捉:通過數(shù)字化設(shè)計為政企客戶制定增量戰(zhàn)略,詳細(xì)規(guī)劃各部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增量任務(wù),幫助企業(yè)突破增長瓶頸,捕捉超額利潤;
6、推動創(chuàng)造共享價值的組織變革:幫助客戶將轉(zhuǎn)型目標(biāo)融入運營、文化和使命中;制定價值主張作為競爭差異化的來源;確立企業(yè)宗旨,通過應(yīng)對挑戰(zhàn)來推動股東價值;設(shè)計生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新,滿足投資界的新需求。
7、數(shù)字化實施:通過“增長—運營—財務(wù)—生態(tài)—技術(shù)—客戶價值—產(chǎn)品—人才”轉(zhuǎn)型八大維度,實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造物聯(lián)網(wǎng)時代勢勝的黑海生態(tài)。目標(biāo)是建立客戶內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈之間的廣泛互聯(lián),形成數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)要素,從而在微觀上做到提質(zhì)、降本、增效,宏觀上做到商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革。
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