通用項目管理

【課程背景】

在當(dāng)前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務(wù)的能力，已成為企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。

據(jù)調(diào)查表明，在企業(yè)中，大約70%的項目超過了預(yù)定時間進(jìn)度，90%的項目開發(fā)費用都超出預(yù)算。該課程結(jié)合項目管理通用知識體系，幫助項目管理人員初步學(xué)習(xí)相關(guān)知識，有助于企業(yè)項目團(tuán)隊制定項目目標(biāo)和計劃、縮短項目周期和管理項目團(tuán)隊，提高項目團(tuán)隊人員的基本實際運作能力。培訓(xùn)方式采取培訓(xùn)師和場景模擬的方式，貫穿團(tuán)隊學(xué)習(xí)和積分制方法，提高課堂學(xué)習(xí)效果。

【課程收益】

? 初步掌握項目管理的10大知識體系，深入學(xué)習(xí)項目管理的過程，初步建立體系化思維模式；

? 全面掌握項目的5大過程組，并建立產(chǎn)品，項目和過程全局思維，突破流程不清晰的障礙；

? 全面掌握項目范圍管理，學(xué)會如何確定項目目標(biāo)，并建立對目標(biāo)范圍的變更管理；

? 全面掌握項目進(jìn)度管理，學(xué)會如何指定項目計劃，并建立體系化思維，熟練運用三層項目計劃結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵路徑的監(jiān)控；

? 全面掌握項目團(tuán)隊管理，在學(xué)習(xí)建立匹配的項目組織結(jié)構(gòu)后，熟練運用溝通管理等相關(guān)方法，實現(xiàn)團(tuán)隊的內(nèi)外賦能，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)同發(fā)展；

? 全面掌握項目監(jiān)控相關(guān)方法和運用，熟練運用相關(guān)知識體系和相關(guān)工具

? 掌握項目管理的重難點，幫助學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，通過小組模擬、案例分析等活動，全場景地實現(xiàn)項目生命周期內(nèi)的3-4個重點知識點和相關(guān)工具的基本運用，并指導(dǎo)點評；

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】1-3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員、項目管理負(fù)責(zé)人，來自公司各部門(市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、物流、行政等)參與項目的項目組成員

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

一、項目管理總覽

1、自我介紹和搭建學(xué)習(xí)團(tuán)隊

? 成員介紹

? 團(tuán)隊建立 （學(xué)習(xí)團(tuán)隊名稱，組長等）

2、項目管理基本概念

? 項目管理的起源

? 項目和項目管理的定義

? 為什么要學(xué)習(xí)項目管理

? 項目管理的10大知識領(lǐng)域

? 項目管理的5大過程組

? 知識領(lǐng)域和5大過程組的關(guān)系

3、項目管理重要概念

? 項目階段和項目生命周期

? 項目相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)

? 項目角色的任務(wù)和權(quán)限

? 項目結(jié)構(gòu)

案例分享：歐美企業(yè)項目組織和責(zé)任矩陣介紹　

小組練習(xí)１：小組演練和組織架構(gòu)練習(xí)分工說明等

二、 整合管理綜述

1、整合管理結(jié)構(gòu)

? 整合管理的定義

? 整合管理的內(nèi)容

2、重要知識點

? 可行性分析報告

? 高質(zhì)量的啟動項目

? 卓越之道：業(yè)務(wù)流程和項目管理流程的整合

? 項目管理第一份合同：項目章程

案例分享：某產(chǎn)品項目啟動流程和項目章程分享

三、項目范圍管理

? 項目范圍管理的定義

? 項目章程vs范圍管理

? 產(chǎn)品范圍vs項目范圍

? 需求開發(fā)：

n V-模型需求開發(fā)

n 需求開發(fā)分步驟解析

? WBS(工作分解結(jié)構(gòu))和專項練習(xí)

n WBS的特點和原則

n WBS的類型

n WBS的方法

? 項目目標(biāo)

n 項目目標(biāo)的定義

n 基于WBS的項目目標(biāo)識別

n 項目目標(biāo)的建立

? 范圍管理

n 范圍管理計劃書

n 范圍變更管理流程

n 基于范圍管理的項目目標(biāo)管理

案例分享：制造行業(yè)項目ＷＢＳ分享：工程類項目ＷＢＳ，產(chǎn)品開發(fā)類項目ＷＢＳ，服務(wù)類項目ＷＢＳ結(jié)構(gòu)；

小組練習(xí)２：項目ＷＢＳ建立，項目目標(biāo)開發(fā)和介紹路演

四、項目進(jìn)度管理

? 項目進(jìn)度管理總覽

n 項目管理過程

n 項目管理結(jié)構(gòu)

? 項目進(jìn)度開發(fā)流程

n 項目計劃階段定義

n 項目計劃標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

n 從范圍管理到項目進(jìn)度的開發(fā)流程

? 項目計劃三步法：從高到低的開發(fā)流程

n 基于階段的項目計劃

n 基于工作任務(wù)的項目計劃

n 基于時間管理的項目計劃

? 任務(wù)和工作包的估算，GANNT圖、PERT圖、找關(guān)鍵路徑

小組練習(xí)３：關(guān)鍵路徑算法個人練習(xí)，　時間管理計劃的指定，小組演練練習(xí)

五、項目成本管理

? 成本管理的核心理念

? 項目成本估算的4種方法和要點

? 依據(jù)案例完成項目成本預(yù)算表

? 如何制作成本預(yù)算控制S曲線

小組練習(xí)4：依據(jù)案例繪制項目的成本S曲線（小組呈現(xiàn)、學(xué)員提問、老師點評）

六、項目質(zhì)量管理　

１、質(zhì)量門：將質(zhì)量風(fēng)險控制在前端

? 差異化管理：根據(jù)不同的分類，采用不同的策略

? 流程化管理：全流程、無死角的履行質(zhì)量控制點

? 結(jié)果化管理：利用組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，完成相關(guān)評審的考核

2、評審工具：定義好質(zhì)量門，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)入安全地帶

? 如何定義項目管理中的質(zhì)量門和其相關(guān)特點

? 各個階段中質(zhì)量門的內(nèi)容和關(guān)注方式

? 如何組織實施，并將結(jié)果進(jìn)行評審；

案例：產(chǎn)品開發(fā)全流程介紹，和實際案例質(zhì)量評審案例分享 

3、如何高質(zhì)量的交付

? 項目過程和產(chǎn)品周期的區(qū)別

? 交付臨界點需要滿足的相關(guān)準(zhǔn)入條件和相關(guān)策略

案例：從樣機到系列化投產(chǎn)交付的案例分享

小組練習(xí)5：小組項目質(zhì)量管理計劃和實施路演（小組呈現(xiàn)、學(xué)員提問、老師點評）

七、項目資源管理

１、資源管理：整合的藝術(shù)

? 團(tuán)隊管理的核心理念

? 培訓(xùn)團(tuán)隊生命周期管理

? 測試你的團(tuán)隊角色

案例分享：如何打造高效的項目團(tuán)隊

八、項目溝通管理

? 溝通管理流程總覽

? 項目溝通管理目標(biāo)和難點分析

? 溝通模型和技巧

? 制定溝通管理計劃

小組練習(xí)6：制定項目管理計劃書

九、項目風(fēng)險管理

? 項目風(fēng)險管理概要

? 風(fēng)險管理實施和控制

? 風(fēng)險管理工具介紹和操作要點

案例分享：項目管理風(fēng)險評估分享和管理流程

十、項目采購管理

? 項目采購管理介紹

? 供應(yīng)商管理分享

十一、項目相關(guān)方管理

? 干系人定義

? 干系人管理難點分析：期望管理

? 期望管理七大原則

? 干系人管理四步法

? 干系人管理工具介紹和使用

小組練習(xí)６：項目相關(guān)方分析和四步法練習(xí)

十二、高效的項目啟動

? 什么叫PIA項目啟動

? 高效啟動項目流程和難點

? 項目啟動會路演

? 課程總結(jié)  

? Q&A

十三、項目最佳實踐分享

? 項目最佳實踐

? 項目管理升級之路

? 課程總結(jié)  

? Q&A

學(xué)習(xí)回顧，表彰優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊