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政務(wù)禮儀

主講老師: 祝文婷 祝文婷

主講師資:祝文婷

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本次課程會(huì)從人際關(guān)系那些事兒聊起,共同探討禮儀與人際關(guān)系的奧秘。禮儀帶來(lái)的潛在價(jià)值,無(wú)法用直接貨幣衡量,它是最隱形的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-08-18 11:36


課程背景

孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色。隨著社會(huì)的變革與發(fā)展,服務(wù)型政府的不斷完善和進(jìn)步,政務(wù)禮儀的適用人群也拓展除國(guó)家機(jī)關(guān)外的多數(shù)窗口單位的技能,其本質(zhì)是通過(guò)系統(tǒng)的交流原則與技巧,維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象,提高服務(wù)的質(zhì)量與好評(píng)度,拉近雙方的距離,使工作更加順利的進(jìn)行。本次課程會(huì)從人際關(guān)系那些事兒聊起,共同探討禮儀與人際關(guān)系的奧秘。禮儀帶來(lái)的潛在價(jià)值,無(wú)法用直接貨幣衡量,它是最隱形的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

培訓(xùn)收獲

學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可以提升個(gè)人品位與素養(yǎng),又可以約束個(gè)人的言行舉止與交往應(yīng)酬。無(wú)論你是什么級(jí)別的員工,也無(wú)論是國(guó)企、民企、私企還是外企的高管,小到客戶提案,跟老板吃飯,大到商業(yè)午宴晚宴頒獎(jiǎng)禮等等,都會(huì)有機(jī)會(huì)經(jīng)歷。但大多數(shù)時(shí)候,降臨到我們頭上的這些機(jī)會(huì),反而會(huì)成為我們緊張的枷鎖,因?yàn)?/span>——

不知道穿什么衣服合適

不知道怎么握手怎么說(shuō)話

不知道怎么介紹自己

不知道該說(shuō)什么不該說(shuō)什么

無(wú)法像別人一樣相互間侃侃而談

 

課程特色:

本課程為祝文婷匯集10年形象禮儀授課經(jīng)驗(yàn),結(jié)合禮儀學(xué)、心理學(xué)、成功學(xué)、哲學(xué)等多門(mén)學(xué)科的精髓而研發(fā),寓教于樂(lè)是課程最多亮點(diǎn),采用了大量的室內(nèi)模擬培訓(xùn)游戲,使每位學(xué)員在充滿歡笑趣味的同時(shí),能得到啟發(fā),獲得裨益于日后生活工作的心得。

培訓(xùn)方式:

講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑、小組研討、心得分享

適合對(duì)象: 所有人

培訓(xùn)用時(shí): 1天(6小時(shí))

 

課程提綱

一、有禮才能走遍天下

禮儀的內(nèi)涵

不懂禮儀,你還將錯(cuò)過(guò)許多貴人

只講“儀”,不講“禮”,讓人怎么尊重你

如何運(yùn)用禮儀學(xué)把控人際關(guān)系

 

二、好形象贏好未來(lái)

初次見(jiàn)面,讓人一下子記住你

從心理學(xué)看影響第一印象的要素,你沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下好印象

優(yōu)質(zhì)形象條件,TPO原則

女士職業(yè)著裝基本技巧:

職業(yè)服裝、首飾及其他服飾的穿著技巧

男士職業(yè)著裝基本技巧:

西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇及穿著方法

服裝色彩學(xué)

 

三、舉止禮儀:專業(yè)優(yōu)雅的職業(yè)儀態(tài)

切記:沒(méi)什么都不能沒(méi)教養(yǎng) 

手勢(shì)語(yǔ):通過(guò)手勢(shì)讀懂對(duì)方的內(nèi)心 

微笑:拉近人際距離最溫柔的”武器” 

站立:用最優(yōu)美典雅的造型打動(dòng)對(duì)方 

坐姿:安靜中舒展大方 

走姿:如風(fēng)行水上,自然而從容 

蹲姿:優(yōu)雅盡顯,大方得體

 

四、政務(wù)往來(lái)禮儀:把握“度”,用親和力獲得對(duì)方的尊重 

專業(yè)的接待態(tài)度

稱呼他人:表達(dá)敬意也要掌握好技巧

自我介紹:形式不同,介紹的重點(diǎn)應(yīng)有所不同 

介紹別人:禮到情誼到 

介紹業(yè)務(wù):人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新 

交換名片:在尊重別人的同時(shí)搭建自己的人脈 

握手:積極地傳遞出你的主動(dòng)和熱情 

行進(jìn)、樓梯、扶梯、電梯、乘車(chē)禮儀

交流:幽默是距離的“親善大使” 

發(fā)自內(nèi)心地贊美對(duì)方,贏得對(duì)方的認(rèn)同 

送客禮儀

拜訪禮儀

饋贈(zèng)禮儀

 

五、辦公室禮儀:一個(gè)人綜合素質(zhì)的競(jìng)技場(chǎng)所 

一張辦公桌決定著你的升遷 

進(jìn)出房間:應(yīng)允而入,禮貌而出 

遞交物品:態(tài)度謙和,但不能行為隨便 

會(huì)務(wù)禮儀:會(huì)務(wù)布場(chǎng)和接待技巧

 

六、用語(yǔ)禮儀:政務(wù)溝通的藝術(shù)

交談禮儀:十字禮貌用語(yǔ)

電話禮儀

郵件禮儀


七、餐飲禮儀:政務(wù)活動(dòng)的潤(rùn)滑劑

中式餐飲禮儀

西式餐飲禮儀

 

導(dǎo)師團(tuán)寄語(yǔ):

相信當(dāng)你學(xué)習(xí)完這門(mén)課程,一定會(huì)成為一個(gè)受人喜歡的人,你的人生也將從此變得豐富多彩。

 
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