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職業(yè)化的團隊

主講老師: 朱華 朱華

主講師資:朱華

課時安排: 2-3天/6小時一天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 比賽已經(jīng)開始,時間非常緊迫,不能猶豫,更不能等待,只有一邊比賽,一邊訓練,在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手!
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-16 16:27


前言:

     世界上的公司只有兩類團隊,一類是職業(yè)團隊,一類是業(yè)余團隊。職業(yè)團隊擁有職業(yè)選手,他們以專業(yè)、商業(yè)和敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)提供一流的產(chǎn)品與服務,在市場競爭中所向披靡。業(yè)余選手成為職業(yè)選手這個過程就是職業(yè)化過程。

      我們都知道一場體育比賽,如果是職業(yè)選手與業(yè)余選手比,那么業(yè)余選手會輸?shù)亩嗝磻K,不幸的是,當我們現(xiàn)在還是業(yè)余隊的時候,卻在WTO這個競技場上,一下子碰上了職業(yè)選手,躲是躲不掉的,比賽已經(jīng)開始了……

市場競爭幾年一輪回,當每輪結(jié)束的哨聲響起的時候,完成職業(yè)化的企業(yè)都將進入下一輪比賽,而依然停留在業(yè)余隊水平的企業(yè)將被迫降級,甚至永遠被淘汰出局。

     比賽已經(jīng)開始,時間非常緊迫,不能猶豫,更不能等待,只有一邊比賽,一邊訓練,在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手!

 

第一部分:職業(yè)選手---我們的職業(yè)追求

一、人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來

1、職業(yè)化就是競爭力,競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭;

2、職業(yè)化就是生產(chǎn)力,有職業(yè)素質(zhì)的人,企業(yè)的無效勞動才會減少,生產(chǎn)才會提高;

3、職業(yè)化就是執(zhí)行力,執(zhí)行是要結(jié)果的行動,職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。

我們的口號是:“從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變,從職業(yè)選手向職業(yè)高手轉(zhuǎn)變”!

二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同

1、行為上:業(yè)余選手做事馬虎,職業(yè)選手做事認真;

2、專業(yè)上:業(yè)余選手淺償輒止,職業(yè)選手永無止境;

3、商業(yè)上:業(yè)余選手以我為中心,職業(yè)選手以客戶為中心;

4、敬業(yè)上:業(yè)余選手消磨時光,職業(yè)選手惜時如金。

三、職業(yè)化的三個標準

1.專業(yè):只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平,才會具備終身就業(yè)的能力;

2.商業(yè):只有像商人一樣去做價值交換,才會得到實實在在的報酬;

3.敬業(yè):只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè),才會受到別人的信任和尊重。

訓練形式:團體賽---職業(yè)精神

 

第二部份:專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本

 一、為什么要專業(yè)?

1. 專業(yè)就是“看家本事”。這是一個用錢買專業(yè)的社會,沒有專業(yè),就沒有雇用關(guān)系的存在,專業(yè)是謀生的手段,是職業(yè)化的底線;

2. 專業(yè)水平,決定了你做出什么樣的結(jié)果,結(jié)果的價值決定了你的人生價值。

二、什么是專業(yè)的三個內(nèi)涵、三個標準?

1. 專業(yè)的三個內(nèi)涵:

專業(yè)是知識,外行看熱鬧,內(nèi)行看門道;

專業(yè)是技能,公司業(yè)務是技能,公司管理是更高的技能,我們忽略了領(lǐng)導也有專業(yè)技能;

專業(yè)是態(tài)度,精益求精的認真精神是專業(yè)精神的核心。

2、專業(yè)的三個標準:

精,專業(yè)就是精致,精益求精,規(guī)范有序,凡事要做到極致,讓客戶驚嘆;

高,專業(yè)就是高手,高見解,高水準,高目標,高價值,讓客戶感到驚喜;

快,專業(yè)就是速度,速度快,效率高,干凈利落,讓客戶感到驚奇。

三、如何成為專業(yè)選手?

1、一個人:鎖定目標,專注重復:千百次地把事情做精做透,就是專業(yè);

2、兩個人:教會徒弟,成就師傅:教會別人,等于成就自己;

3、一群人:專業(yè)合作,成長最快:團隊優(yōu)勢互補的合作中,專業(yè)水平得到最快提高。

訓練形式:狀元秀--崗位技能大比武。

 

第三部分:商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責任

一、職業(yè)哪里來?

1、交換產(chǎn)生商業(yè),商業(yè)產(chǎn)生職業(yè):自給自足的自然經(jīng)濟條件下,沒有交換,也就沒有職業(yè),社會專業(yè)化分工以后,在商品經(jīng)濟條件下,有了商品交換,就有了提供專門商品的職業(yè)。

2、信任才有托付,受托才有責任:信托責任,就是基于信任才托付,就是雇主的初衷,承諾雇用,就是承諾責任,這是受雇人的責任。從股東到員工,是層層的信任與委托關(guān)系。

3、雇用是一種契約,履約就是契約精神:是所有者或者上級把公司或者部門托付給佻管理和經(jīng)營,你的職責是資產(chǎn)保值增值。受委托就有了職業(yè)責任。

二、契約精神的表現(xiàn)是什么?

1.自覺:不用別人看著,不用別人督促,不在意是不是有人檢查,按照要求自覺去做;

2.負責:明確自己的責任,盡到自己的責任,不達目的決不罷休;出了錯主動承擔,下屬有錯80%要承擔。

3.公平:

對上級,多給不要,少給不行,干好了是應當?shù)?,給獎勵也不反對;

對下屬,有功則賞,有過者罰,無功無過者批;幫助成長,要求結(jié)果,主持公平與正義。

三、如何樹立契約精神

1.觀念上:像商人一樣經(jīng)營自己。公司的本質(zhì)是商業(yè)交換的平臺,員工也是商人,一邊是客戶,一邊是自己,公司定規(guī)則,契約精神從經(jīng)營自己開始;

2.行動上:“拿人錢財,替人消災”。承諾的事一定要辦,辦就辦的讓人滿意。不能承諾了不作為??梢圆煌?,如果是決定了,保留意見也要執(zhí)行。

3.制度上:公司要建立職業(yè)文化與規(guī)范,員工用職業(yè)文化與規(guī)范與文化約束自己。

訓練形式:辯論賽----職業(yè)選手大辯論。

 

第四部份:敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命

一、對敬業(yè)的兩種誤解

1、熱情,如果沒有結(jié)果,不是敬業(yè);                 

2、忘我,如果結(jié)果客戶不滿意,也不是敬業(yè);

敬業(yè)是專業(yè)、商業(yè)基礎(chǔ)上最高的職業(yè)境界。

二、什么是真正的敬業(yè)?

1、敬業(yè)精神是一種絕對精神;

2、熱愛自己的第二生命。

3、成為團隊的精神象征。

三、如何做到敬業(yè)呢?

1、提升自己的快樂指數(shù);

2、忠于自己的職業(yè)價值;

3、對客戶高度的責任;

4、持續(xù)的創(chuàng)造熱情。

訓練形式:感動大賽----敬業(yè)故事會

 

第五部分:法治觀念----職業(yè)人的道德訓練

一、四大“違法現(xiàn)象”:

法律是道德的底線,道德是職業(yè)化的底線。

1. 同業(yè)競止;       2. 以權(quán)謀私;     3. 盜竊公物;       4. 行賄受賄。

二、基本職業(yè)道德規(guī)范

1、遵守規(guī)則:不違約,不抗命,不犯法,不違反公司制度。

2、誠實守信:不說謊話,不回避責任,不違背自己的承諾。

3、避免沖突:不請親朋好友任職,不與親朋好友做生意,不用私戶存取公款。

4、嚴守機密:不隨手放保密資料,不隨口講公司要事,不給對手公司機密。

三、討論:不職業(yè)化的十大行為

1、一線員工常犯的不職業(yè)化十大行為

2、管理人員常犯的不職業(yè)化十大行為

四、公司如何法治化

1、不給犯錯誤的機會;

2、讓違法的成本增高。

訓練形式:公開賽 ---討論《最不職業(yè)化的十大行為》、《職業(yè)化員工十戒》

 

第六部份:角色轉(zhuǎn)換---職業(yè)人的思維訓練

一、職業(yè)化的三大死敵

1、江湖文化:愛恨情仇是某些公司每天上演的鬧??;

2、小家文化:狹窄的小家氛圍讓員工公私不分,讓原則葬送在和氣之中;

3、權(quán)謀文化:“公司政治”是破壞公司制度化的病毒。

二、職業(yè)化修煉本大原則

1、尊重客戶就是尊重自己;     

2、維護公司就是維護自己;       

3、成就他人就是成就自己。

三、6個“兩回事”訓練法

1、別人和自己是兩回事;

2、功勞與苦勞是兩回事;

3、批評與表揚是兩回事;

4、過去與現(xiàn)在是兩回事;

5、感情與原則是兩回事;

6、公事和私事是兩回事。

訓練形式:公開賽---職業(yè)高手大PK。

 

第七部份:六項修煉 ---職業(yè)人的行為訓練

一、職業(yè)化是可以訓練出來的

1、人性不好改變,但是環(huán)境很好改變;

2、多數(shù)人不好改變,但是少數(shù)人很好改變;

3、社會不好改變,但是企業(yè)很好改變;

結(jié)論:不是不好改變,是改變的方式不對。

二、職業(yè)化訓練的7種基本方法

1、首因效應法:人生的轉(zhuǎn)折點就是職業(yè)的新起點。

2、控制法:控制自己,本身就是對意志力的考驗。

3、重復法:把簡單的事千萬次的做好,就是專業(yè),就是不簡單。

4、環(huán)境營造法:用文化與工作環(huán)境影響職業(yè)化行為。

5、機制保障法:用制度不給人以犯錯誤的機會。

6、細節(jié)糾正法:在細節(jié)中教練員工懂得職業(yè)化。

7、外部教育法:讓第三方進行教育和訓練,包括客戶、同行。

訓練形式:冠軍賽---教練式領(lǐng)導

 

第八部份:身心健康---職業(yè)人的氣質(zhì)訓練

一、職業(yè)行為---沒有規(guī)范的職業(yè)行為,就沒有商業(yè)交流與合作的標準;

1、行為是辨別職務的標志;

2、員工行為的規(guī)范,是公司規(guī)范的標志;

二、職業(yè)儀表---沒有規(guī)范的職業(yè)儀表,就沒有客戶的鑒別與尊重;

1、儀表是商業(yè)交往的信號;

2、儀表是公司形象的展現(xiàn);

3、儀表是方便工作的實際需要。

三、職業(yè)保?。瓫]有職業(yè)的保健,就沒有職業(yè)生命的質(zhì)量;

1、職業(yè)化的意義在于提高生命的質(zhì)量和價值;

2、身體與事業(yè)、生活共好,才是真正的職業(yè)化;

四、職業(yè)心理---沒有成熟自信的職業(yè)心理,就沒有職業(yè)生命的意義。

1、不卑不亢,是成熟的職業(yè)心態(tài);

2、超越自我,是積極的職業(yè)心態(tài);

 
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