| 主講老師： | 閆維維 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-08 09:47 |
【培訓(xùn)對象】展廳/展館/展會(huì)參展人員、接待人員、講解員等
【培訓(xùn)時(shí)長】共1天（6小時(shí)）
【培訓(xùn)形式】理論講授+小組研討+互動(dòng)訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+情景式模擬演練+針對性輔導(dǎo)強(qiáng)化【培訓(xùn)內(nèi)容】（注：以下內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。）
課程結(jié)構(gòu) | 時(shí)長（參考） | 備注 |
導(dǎo)入篇：接待流程梳理與角色定位 | 0.5h | |
第一單元：參展人員的形象禮儀 | 0.5h | |
1、 “第一印象”與“企業(yè)形象” 2、 國際視野與全球意識 3、 參展著裝的四大原則 4、 儀容儀表的具體規(guī)范 | ||
第二單元：參展人員的行為禮儀 | 2h | |
1、 參展人員的情緒管理 2、 參展人員的接待實(shí)務(wù)模擬演練與訓(xùn)練 2 表情禮儀訓(xùn)練 2 儀態(tài)禮儀訓(xùn)練 2 行為禮儀訓(xùn)練 2 講解呈現(xiàn)訓(xùn)練 2 接待流程模擬訓(xùn)練 2 主要場景模擬訓(xùn)練 |
1、 現(xiàn)場有一定的訓(xùn)練空間； 2、 最好在展館內(nèi)實(shí)地訓(xùn)練 | |
第三單元：參展人員的溝通禮儀與技巧 | 1h | |
1、 參展人員的聲音技巧 2、 參展人員的溝通禮儀 3、 參展人員的有效溝通技巧 4、 參展人員應(yīng)對突發(fā)狀況的技巧 | ||
第四單元：實(shí)踐演練與針對性輔導(dǎo) | 2h |
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