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副職干部管理技能-員工激勵(lì)與效能提升

主講老師: 余建軍 余建軍

主講師資:余建軍

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程牢牢把握金融業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)趨勢(shì),緊緊圍繞管理心理學(xué)與溝通藝術(shù)、全面建設(shè)一個(gè)有效的群眾工作能力提升體系展開,結(jié)合實(shí)際研討管理創(chuàng)新。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-08-07 09:51


 

[ 學(xué)員工具包、培訓(xùn)階段成果產(chǎn)出物 ]

 

序號(hào)

number

項(xiàng)目

items

備注

remark

01

SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)估結(jié)果與解析》

/

02

《管理心理學(xué):?jiǎn)T工期望值排序》

/

03

《溝通渠道創(chuàng)新:新生代員工激勵(lì)實(shí)施方案》

/

04

《管理心理學(xué):資深員工激勵(lì)活動(dòng)策劃》

/

05

《應(yīng)用心理學(xué):領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式進(jìn)階計(jì)劃》

/

06

《工作作風(fēng)整頓綱要》

/

07

《銀行企業(yè)文化故事集》《銀行歷史與文化》

同一文本

08

《網(wǎng)點(diǎn)文化墻翻新建設(shè)方案》

/

09

《電子化宣傳物料:what are you made of ?

for what you fighting ?》

/

10

IFE-銀行內(nèi)部因素評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)施建議》

/

11

《口頭禪訓(xùn)練》

/

12

《站姿訓(xùn)練與行走訓(xùn)練:走兩步》

/

13

《動(dòng)員演講訓(xùn)練》

/

14

《激勵(lì)工具包》

/

15

《場(chǎng)景訓(xùn)練-“折翼天使玩世不恭”“新官上任

超越幼稚”“老革命遇到新問(wèn)題”》

/

16

《簡(jiǎn)易沙盤模擬-戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)》

/

 

[ 課程背景 ]

一、副職干部如何配合正職團(tuán)結(jié)協(xié)作?如何強(qiáng)化溝通技巧?如何激勵(lì)員工?如何讓提升效能?

后疫情時(shí)代,如何提升群眾工作能力?

如何將管理心理學(xué)融入管理動(dòng)作和工作流程?如何以書面溝通/語(yǔ)言溝通/肢體溝通改善效能?

如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局?如何保障戰(zhàn)略落地目標(biāo)達(dá)成過(guò)程可控?如何以效能提升來(lái)引領(lǐng)管理轉(zhuǎn)型操作和日常管理?

如何宣貫管理轉(zhuǎn)型的迫切性和必要性?如何提升管理理念?如何改變工作作風(fēng)?

如何了解員工的真實(shí)想法?如何凝聚不同類別的群體?如何鼓舞士氣?如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?如何激發(fā)行為/引導(dǎo)行為/保持行為/歸化行為?

如何激發(fā)動(dòng)能轉(zhuǎn)化效能?如何重點(diǎn)訓(xùn)練核心管理技能?

二、在應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)格局沖擊的探索過(guò)程中,副職干部做為銀行“帶頭人”面臨著以下考驗(yàn):

- 怎樣激勵(lì)不愁吃穿、不愿加班的新生代員工?怎樣凝聚經(jīng)驗(yàn)豐富、坐等退休的資深員工?

- 怎樣在人手不夠、KPI指標(biāo)考核滯后的情況下,快速提升效能?

- 怎樣賦能支行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速打開局面、大刀闊斧開拓市場(chǎng)?而不再?gòu)?qiáng)調(diào)困難有多少多少、員工不足又有多少多少

- 怎樣打造團(tuán)結(jié)一致的執(zhí)行系統(tǒng)?怎樣跨越式地提升管理水平?

    三、在選擇培訓(xùn)課程時(shí),培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有如下困惑:

- 如何擺脫培訓(xùn)過(guò)程中,理論脫離實(shí)踐、無(wú)法實(shí)操的填鴨授課模式?

- 如何保證培訓(xùn)時(shí)課程效果評(píng)價(jià)高,老師離開后持續(xù)有效?

四、本課程牢牢把握金融業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)趨勢(shì),緊緊圍繞管理心理學(xué)與溝通藝術(shù)、全面建設(shè)一個(gè)有效的群眾工作能力提升體系展開,結(jié)合實(shí)際研討管理創(chuàng)新,并通過(guò)角色扮演、場(chǎng)景模擬、案例分析等方式,對(duì)傳統(tǒng)的能力模型進(jìn)行深層次的剖析,深入講解現(xiàn)代管理的技巧與方法,并將副職干部工作體會(huì)、專業(yè)的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理理論相結(jié)合,從實(shí)操角度,快速塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力,利用應(yīng)用心理學(xué)的各種技術(shù)手段,激發(fā)銀行員工的能動(dòng)性。

 [ 課程收益 ]

1、掌握兩種以上的戰(zhàn)略分析工具《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)》《IFE-銀行內(nèi)部因素評(píng)估》,掌握獲得追隨者的關(guān)鍵路徑,掌握群眾工作驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn);

2、解讀管理心理學(xué)密碼,剖析管理轉(zhuǎn)型的難點(diǎn),掌握溝通改善的關(guān)鍵,訓(xùn)練快速提升效能的具體做法;用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,顛覆副職干部的角色認(rèn)知,帶領(lǐng)學(xué)員培育出快速應(yīng)變的工作作風(fēng);

3、通過(guò)角色扮演,修煉溝通技巧,針對(duì)五種不同群體、針對(duì)新生代員工和資深老員工的需求與特性,模擬三類管理困境,演練調(diào)動(dòng)員工工作積極性的具體辦法;結(jié)合案例,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力的八大因素,掌握提升影響力的具體辦法;

4、通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)和角色扮演,快速塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力;結(jié)合實(shí)際,研討管理創(chuàng)新,透視權(quán)力與影響力,對(duì)標(biāo)激勵(lì)模型,訓(xùn)練最有效的激勵(lì)方式;

5、分析領(lǐng)導(dǎo)模式迭代,通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理理念實(shí)現(xiàn)顛覆式的轉(zhuǎn)變,學(xué)員的管理技能和管理水平,實(shí)現(xiàn)跨越式提升;重建領(lǐng)導(dǎo)層的核心競(jìng)爭(zhēng)力,跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),為商業(yè)銀行的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),提供源源不斷的動(dòng)力。

[ 課程時(shí)間 ]  3天

[ 課程形式 ]  內(nèi)訓(xùn)、公開課、總裁班

- 工作坊  - 案例分析  - 小組討論  - 講授  - 游戲

- 行動(dòng)學(xué)習(xí)  - 角色扮演  - 教練式、互動(dòng)式教學(xué)  - 視頻

[ 課程大綱 ]

一、后疫情時(shí)代如何面對(duì)不確定性

1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷失叢林?

- 管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇技術(shù)

- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失?

2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)》

3、競(jìng)爭(zhēng)五力模型與奔騰年代

4、管理的本質(zhì),是什么?

- 月光陷阱與信息不對(duì)稱

- 參與約束與激勵(lì)相容

5、群眾工作合格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

二、管理心理學(xué)常識(shí)與管理技巧訓(xùn)練

1、銀行員工到底要什么?

2、銀行員工不聽話,怎么辦?

- 超級(jí)業(yè)務(wù)員,怎么辦?

- 非正式組織,怎么辦?

- 精神離職,怎么辦?

3、如何調(diào)動(dòng)員工積極性?

- 群體8大凝聚力因素

4、如何管理新生代員工?

  - 《佛系青年修理手冊(cè)》

5、如何管理資深員工?

- 珍珠定律

三、角色認(rèn)知與領(lǐng)袖的風(fēng)采 ——管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)魅力

1、副職干部角色認(rèn)知

- 領(lǐng)導(dǎo)魅力的來(lái)源

- 標(biāo)志/傳奇/親和力/自制力/口頭禪

2、標(biāo)準(zhǔn)口頭禪訓(xùn)練

- 身先士卒 率先垂范

- 計(jì)劃沒(méi)有變化快,怎么辦?

3、【WorkShop工作坊】《揚(yáng)長(zhǎng)避短的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉計(jì)劃》

4、權(quán)力的本質(zhì)

- 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式與五種權(quán)力

5、【WorkShop工作坊】《副職干部/正職干部成長(zhǎng)規(guī)劃》

- 誤區(qū)/緣起/成長(zhǎng)規(guī)劃

四、提煉溝通素材 建設(shè)企業(yè)文化 助推管理轉(zhuǎn)型

1、企業(yè)文化與品牌建設(shè)的戰(zhàn)略意義

- 銀行案例分析

2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《銀行歷史與文化》

3、MI、BI與VI

- 我們不做什么?

- 企業(yè)文化建設(shè)工作的地位

- 企業(yè)文化建設(shè)的一般思路

- 企業(yè)文化建設(shè)的產(chǎn)出物

4、商業(yè)銀行新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目產(chǎn)出物

5、領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型和效能提升新動(dòng)能

- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《企業(yè)文化物料清單》

- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《物料生產(chǎn)成本、工期與工藝》

五、書面溝通、語(yǔ)言溝通、肢體溝通與精神激勵(lì)

1、組織行為學(xué)與激勵(lì)

- 行為激發(fā)/行為引導(dǎo)/行為保持/行為歸化

2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《IFE-銀行內(nèi)部因素評(píng)估》

3、怎樣提高績(jī)效:如何突擊?

- 動(dòng)員演講:任務(wù)突擊

4、銀行怎樣拓展新業(yè)務(wù):您為何而戰(zhàn)?

- 終極激勵(lì):擴(kuò)大客戶群規(guī)模

5、什么是最有效的激勵(lì)方式?

六、場(chǎng)景訓(xùn)練

1、場(chǎng)景訓(xùn)練

- “折翼天使 玩世不恭”,怎么辦?

- “新官上任 超越幼稚”,怎么辦?

- “老革命遇到新問(wèn)題”, 怎么辦?

2、跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)

 
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