做卓越的中層管理者

課程概況：

   1、課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)（2天）

2、課程對(duì)象：銀行中層管理者

3、主講老師：許晉

4、培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練等等

培訓(xùn)受益：

1、提升銀行中層管理者的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力

2、學(xué)習(xí)如何有效管理中提升員工的執(zhí)行力

3、讓員工自動(dòng)自發(fā)管理的秘密——職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核

4、管理與引導(dǎo)員工的營(yíng)銷策略與創(chuàng)新

5、組建團(tuán)隊(duì)的選、育、用、留、提、淘的管理技巧

6、提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷績(jī)效

培訓(xùn)提綱：

第一部分   銀行中層管理者的角色定位

一、 中層管理者為什么壓力大

ü 教別人干不如自己干，為什么要教？

ü 新生代員工越來(lái)越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？

ü 管理者的困惑原因解析

ü 中國(guó)“三”的思維啟發(fā)

二、 感悟角色定位與困惑

ü 定位：中層管理者是銀行的基層執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)者

ü 能力：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力

ü 要求：任務(wù)重、指標(biāo)多、帶團(tuán)隊(duì)

三、 如何提升自己領(lǐng)導(dǎo)能力

ü 深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力

ü 領(lǐng)導(dǎo)力的二個(gè)維度

ü 提升領(lǐng)導(dǎo)能力的幾個(gè)技能

ü 學(xué)會(huì)反思人性的缺陷

四、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任

ü 一個(gè)案例的啟發(fā)

ü 跟下屬的關(guān)系

ü 被領(lǐng)導(dǎo)者怎么看領(lǐng)導(dǎo)

第二部分   創(chuàng)建一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、如何創(chuàng)建卓越的銷售團(tuán)隊(duì)

ü 我們身邊有那些卓越的團(tuán)隊(duì)

ü 團(tuán)隊(duì)有哪些明顯的特征

ü 如何建設(shè)一支卓越的團(tuán)隊(duì)

ü 高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

二、 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化

ü 團(tuán)隊(duì)文化的傳播關(guān)注點(diǎn)

ü 早會(huì)、夕會(huì)的召開(kāi)制度及注意事項(xiàng)

三、 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的六個(gè)關(guān)鍵步驟

ü 如何選人：強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)”

ü 如何育人：強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)”

ü 如何用人：強(qiáng)調(diào)“動(dòng)”

ü 如何留人：強(qiáng)調(diào)“情”

ü 如何提任：強(qiáng)調(diào)“遠(yuǎn)”

ü 如何淘人：強(qiáng)調(diào)“狠”

四、 在用人中，常用的是指揮、激勵(lì)、授權(quán)、督導(dǎo)，其中激勵(lì)是關(guān)鍵

ü 員工的分類及常用的四種管理方法

ü 目標(biāo)激勵(lì)：用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的景象激勵(lì)

ü 以身作責(zé)：用你的付出帶動(dòng)下屬

ü 競(jìng)賽激勵(lì)：經(jīng)常樹(shù)立周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

ü 故事激勵(lì)：多少英雄的故事在流傳

ü 情景激勵(lì)：根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵(lì)方式

ü 態(tài)度決定一切，成功勵(lì)志

ü 員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)(PMPMP)

第三部分   提升銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效

一、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策略

ü 感悟銷售本質(zhì)

ü 銷售的理念及應(yīng)用

ü 區(qū)域性營(yíng)銷步驟及實(shí)施

二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理工具應(yīng)用

ü 系統(tǒng)化銷售管理的重要性

ü 銷售活動(dòng)管理技巧

三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解實(shí)施與考核

ü 個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定

ü 目標(biāo)管理的核心

2 從目標(biāo)到計(jì)劃（六步工作法）

2 時(shí)間管理核心

2 時(shí)間管理的具體步驟

 案例：古龍的故事、我們的銷售士氣、許三多的故事

 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)演練 

四、績(jī)效輔導(dǎo)面談技巧

ü 輔導(dǎo)的原則

ü 輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的選擇

ü 如何運(yùn)用激勵(lì)與授權(quán)

ü 如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨

ü 如何有藝術(shù)的批評(píng)員工

ü 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵

第四部分   銀行支行長(zhǎng)的心態(tài)修煉以及創(chuàng)新管理

一、銀行中層管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

ü 學(xué)習(xí)思維

ü 跟誰(shuí)學(xué)？

ü 學(xué)什么？

ü 怎么學(xué)？

二、創(chuàng)新管理

ü 易經(jīng)給我們什么樣的啟發(fā)

ü 從乾卦看支行長(zhǎng)的成長(zhǎng)歷程

ü 管理者的核心就是創(chuàng)新（營(yíng)銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新），斯隆案例給我們的啟發(fā)

三、修煉一個(gè)健康的心態(tài)

ü 積極心態(tài)

ü 責(zé)任心態(tài)

ü 堅(jiān)韌心態(tài)