千方萬繼?：獨家原創(chuàng)工作方法論萃取

企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，牛人最大的浪費是經(jīng)驗的埋沒，員工最大的浪費是重復的犯錯。

衡量一個企業(yè)培訓的發(fā)展是否處于成熟階段，一個重要指標就是看能否萃取企業(yè)自己的原創(chuàng)方法論。

講師體系都在打造、各種成果都在沉淀，但只有方法論是企業(yè)獨一無二的，小到一個主題的方法論，中到一個崗位的方法論，大到一個行業(yè)的方法論。方法論，是企業(yè)的最佳實踐，是標桿做法，可以引領行業(yè)發(fā)展。

方法論是可遷移的，可以基于崗位、素質、技能、文化等進行萃取，層級可以分為崗位、部門、公司、集團、行業(yè)方法論；在具體實施時按照主題區(qū)分為管理方法論、工作方法論、崗位方法論、主題方法論。

組織里有一個人或一個崗位積累的獨一無二的做法，就可以萃取為獨特方法論，作為組織智慧的典型資產。主題的顆粒度大小都可以，店長培養(yǎng)、細節(jié)服務、崗位新人文化宣貫、員工形象、培訓實施、戰(zhàn)略會議召開等都可以，主要是有與眾不同的做法。比如某電網(wǎng)一個專家的創(chuàng)新很強，以其個人名字命名了萃取的##創(chuàng)新方法論、##管理法、##工作法。

【適用課程】

《方法論萃取（管理主題）》

《方法論萃?。I銷主題）》（重點）

《方法論萃取（工作）》

《方法論萃?。ㄌ厣罚ㄖ攸c）

【項目收益】

1.萃取牛人：萃取企業(yè)內部最優(yōu)秀牛人的經(jīng)驗，避免“人走經(jīng)驗沒”；

2.萃取方法論：萃取主題或崗位的一套可復制可傳承的原創(chuàng)方法論；

3.產出成果：萃取模型、流程、表單等經(jīng)驗圖譜，交付方法論手冊、課程；

4.傳承經(jīng)驗：提高牛人講授呈現(xiàn)能力，認證一批內部方法論講師。

【項目階段】

【項目成果】

1.萃取方法論：方法論手冊（Word，5萬字以上）

2.傳承方法論：開發(fā)幾門課程，培養(yǎng)幾個內訓師

【針對學員】

對萃取主題或崗位最精通的人員

【教學方式】

   1.講：講解方法

2.范：案例示范

   3.練：萃取經(jīng)驗

4.評：點評建議

5.改：修改完善

【課程結構圖】

【課程大綱】

準備階段：定題找到內部標桿

1、確定方法論主題

2、甄選內部標桿

3、一對一講解萃取與傳承價值

第一階段：萃取方法論初稿 4天

深度萃取關鍵人，集體共創(chuàng)出手冊

一、共創(chuàng)方法論特色 2小時

1、盤點關鍵詞

2、定位特色點

3、方法論特色描述

二、共創(chuàng)方法論目錄 5小時

（一）確定一級目錄  2小時

1、按照流程拆分

2、按照分類拆分

3、基于特 色過濾

4、確定一級排序

5、建構方法論模型

【成果】1、一級目錄

2、方法論模型

（二）拆分二級目錄  1小時

1、按照流程拆分

2、按照分類拆分

3、按照技巧拆分

4、二級目錄排序

【成果】二級目錄

（三）拆分三級目錄  2小時

1、按照流程拆分

2、按照分類拆分

3、按照技巧拆分

4、按照問題拆分

5、按照擅長分工到個人

【成果】1、三級目錄

2、任務分工

三、分工萃取方法論  14小時

1、思路，共性問題一樣做

2、方法，獨一無二的做法

3、分類，根據(jù)情況有對策

4、流程，通用操作分步驟

5、技巧，個性操作有訣竅

6、話術，話術模板學得快

7、工具，落地執(zhí)行靠工具

8、口訣，好記易讀容易推

【成果】每個三級目錄初稿

四、匯總方法論手冊 5小時

1、交叉審核

2、按章匯總

3、方法論使用說明

4、手冊封面

5、合成手冊

【成果】方法論手冊初稿

第二階段：審核方法論定稿 2天

兩輪評委會評審，充分修改再定稿

一、評委會審核 0.5天

1、審核模型、解說詞

2、審核方法論使用說明

3、審核每一章

4、審核封面

【成果】修改建議表

二、模型完善小組 并行1天

1、確定模型類型

2、搭建模型

3、美化模型

4、調整模型解說詞

【成果】1、模型二稿

2、模型解說詞二稿

三、封面完善小組 并行1天

1、確定封面風格

2、制作優(yōu)化封面

【成果】封面二稿

四、使用說明完善小組 并行1天

1、調整結構

2、修改完善

3、校對文法

【成果】使用說明二稿

五、章完善小組 并行1天

1、分工完善每一節(jié)

2、交叉檢查

3、整章確認

【成果】每一章的二稿

六、評委會二次確認 0.5天

1、確認封面

2、確認模型

3、確認使用說明

4、確認每一章

【成果】方法論手冊定稿

第三階段：轉化內訓課程包 3天

基于手冊開發(fā)課程，產出方法論課程包

一、課程大綱 0.5天

1.確定課程主題

2.確定課程名字（暫定）

3.明確學員對象

4.清晰培訓目標

5.明確課程時長

6.設計教學方式

7.選擇考核方式

8.轉化二級目錄

【成果】課程說明書

二、講授PPT 1天

1.標題

2.開場導入

3.單元開發(fā)

4.課程收尾

5.教學策略（知識）

6.教學策略（技能）

7.教學策略（態(tài)度）

4.PPT美化

【成果】講授PPT

三、課程包 1.5天

（一）講師手冊 1天

1.時間

2.目標

3.教學方式

4.教學話術

（二）學員手冊 2小時

1.培訓目標

2.選擇內容

3.美化排版

（三）考試題 1小時

1.確定考點

2.選擇測試方式

3.出考試題

【成果】

1.講師手冊，2.學員手冊，3.考試題

第四階段：認證內部培訓師 2天

第一部分：講授呈現(xiàn)（0.5天）

1、儀態(tài)有禮

2、開場有趣

3、控場有效

4、互動有物

5、練習有度

6、總結有力

第二部分：拆課答疑（0.5天）

一、結構：課程結構導圖

1、三級目錄

2、重點難點

二、原理：課程設計邏輯

1、企業(yè)角度

2、學員角度

3、講師角度

4、底層模型

5、教學方式

6、成果產出

三、答疑：深度講解答疑

1、課程內容回顧

2、每人寫疑惑點

3、講師回答講解

第三部分：練習認證（1天）

一、抽簽：抽講課程片段

1、隨機抽簽

2、確認順序

二、試講：講解課程內容

1、整體課程介紹

2、課程片段結構

3、課程內容講解

4、講師點評建議

三、認證：認證培訓師

1、交叉發(fā)證說理論

2、課后行動做計劃

3、合影頒獎寫收獲