理經(jīng)圖智? ：基于工作任務萃取學習地圖

【項目背景】

企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，牛人最大的浪費是經(jīng)驗的埋沒，員工最大的浪費是重復的犯錯。

企業(yè)培訓就是在“萃取經(jīng)驗”、“傳承經(jīng)驗”。萃取外部同業(yè)、內(nèi)部企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗、最佳實踐，形成可復制的模型、方法、流程、話術(shù)、工具、口訣等經(jīng)驗類型，轉(zhuǎn)化為微課、課程、案例、手冊等成果，通過培訓、輔導、考試、自學等多種形式在企業(yè)內(nèi)部進行傳承，培育各級人才梯隊。

經(jīng)驗萃取、微課/案例/課程/手冊等成果的開發(fā)，不能零散無序進行，否則會有大幅度交叉和重復，不能形成合力，這就需要開發(fā)關(guān)鍵崗位的學習地圖，后期最佳實踐的萃取和成果開發(fā)，可以按圖索驥，逐步建設，萃取多種類型經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化微課、案例、手冊等多種成果，匹配面授、自學、一對一輔導、一對幾帶練等多種學習策略，最后合成為崗位的培訓體系。

【項目對象】

關(guān)鍵崗位的業(yè)務精英，崗位上級，關(guān)聯(lián)崗位，15-25人為佳。

【項目收益】

通過《理經(jīng)圖智：基于工作任務萃取學習地圖》項目的實施，企業(yè)可以獲得如下短期直接收益：

1.建地圖：組織能夠建立指導現(xiàn)在、關(guān)聯(lián)未來的學習地圖/學習體系。

2.有方向：目標崗位員工可以明確自己的學習方向，明確學習課題、學習方式、學習時長等信息。

3.定計劃：培訓項目的編制更系統(tǒng)有計劃，按照學習地圖設置學習課程和教學方式。

4.有標準：崗位員工可以依據(jù)標準學習和發(fā)展，制定不同階段的學習策略。

5.有規(guī)劃：根據(jù)需要逐步有規(guī)劃地開發(fā)學習成果，保證微課、案例、課程、手冊開發(fā)的規(guī)范有序化。

6.提質(zhì)量：階段地提高員工完成工作任務勝任崗位的能力，提高任務完成質(zhì)量。

通過《理經(jīng)圖智：基于工作任務萃取學習地圖》項目的實施，企業(yè)還可以獲得中長期收益：

1.多角度應用：全面梳理崗位工作任務，近可運用到員工培訓、人才培養(yǎng)、崗位晉級，遠可運用到人員招聘、績效考核等領(lǐng)域，一次萃取，長遠使用。

2.人才易保留：學習地圖包括崗位全部工作任務，員工按圖索驥學習，縮短員工培養(yǎng)周期，讓員工有計劃地提升能力，實現(xiàn)自我價值，提高員工滿意度，降低離職率，促進員工忠誠度。

【培訓時長】

咨詢式萃取：用培訓的時間和費用，做咨詢的項目。輕培訓、重輔導、微咨詢、為結(jié)果負責。

備注：為了最佳效果，一般一次萃取一個崗位的學習地圖。多崗位萃取一般是3-4個崗位，每天按照6.5小時計算。產(chǎn)出成果類型及數(shù)量，可以根據(jù)企業(yè)需求定制。

【教學方式】

1、講：講師講授，占20%時間；

    2、范：范例演示，占10%時間；

    3、練：小組練習，占20%時間；

    4、評：輔導點評，占20%時間；

5、改：修改完善，占20%時間；

6、展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導學員萃取經(jīng)驗，最后合成完整的經(jīng)驗。

【課程大綱】基于工作任務萃取學習地圖  用時：13小時

一、界定一級工作任務  用時：1小時

1、從崗位角度界定一級任務

2、從關(guān)聯(lián)崗位界定一級任務

3、從領(lǐng)導角度界定一級任務

4、梳理、合并確定一級任務

5、界定一級任務的具體含義

【產(chǎn)出】一級工作任務（預計4-8個）

二、梳理二級工作任務  用時：2小時

1、根據(jù)職責梳理二級工作任務

2、根據(jù)分類梳理二級工作任務

3、根據(jù)流程梳理二級工作任務

4、界定二級工作任務具體含義

【產(chǎn)出】二級工作任務（預計30-50個）

三、盤點三級工作任務  用時：4小時

1、根據(jù)流程梳理三級工作任務

2、根據(jù)分類梳理三級工作任務

3、根據(jù)問題梳理三級工作任務

4、界定三級工作任務具體含義

【產(chǎn)出】三級工作任務（預計100-150個）

四、工作任務的三維評估  用時：1小時

1、發(fā)生頻率

2、重要程度

3、操作難度

【產(chǎn)出】每個工作任務的三維評估

五、工作任務的三級劃分 用時：1小時

1、初級人員的成長路徑

2、中級人員的成長路徑

3、高級人員的成長路徑

【產(chǎn)出】崗位人員的三級成長路徑

六、基于學習策略匹配課程  用時：4小時

1、七種學習策略

2、明確面授課程

3、匹配其他方式

4、明確考核方式

5、明確達標標準

【產(chǎn)出】

1.每個任務設置多種學習策略；

2.面授課程的初中高三級課程路徑圖。

【項目產(chǎn)出】（其他產(chǎn)出成果可以根據(jù)企業(yè)需求定制）

產(chǎn)出1：崗位學習地圖（表格版）

產(chǎn)出2：崗位學習地圖（思維導圖版）