欣賞式探詢工作坊

欣賞式探詢（Appreciative Inquiry，AI），是一種以話題為基礎(chǔ)的匯談方法，就是搜尋組織內(nèi)以及其他相關(guān)群體世界中的優(yōu)勢、最好、最美的一面，由此實(shí)現(xiàn)個(gè)人和群體、成員與組織的共同發(fā)展。簡單說，欣賞式探詢就是發(fā)現(xiàn)身邊最美的一面，預(yù)想可能的樣子，采用積極狀態(tài)對話。

欣賞式探詢原本是用于心理學(xué)的一種手段，現(xiàn)在用于管理，變成了一種以積極激發(fā)、動(dòng)員、探詢優(yōu)勢為導(dǎo)向的組織發(fā)展和變革的管理方法，已經(jīng)在全球被廣泛運(yùn)用。近年來，基于積極心理學(xué)和優(yōu)勢的欣賞式探詢不斷地被各類組織運(yùn)用，與傳統(tǒng)的問題解決方法一起，成為組織發(fā)展領(lǐng)域公認(rèn)的兩大變革模式。傳統(tǒng)的基于問題解決型的方法，讓我們習(xí)慣了習(xí)慣性自我防衛(wèi)，痛苦，士氣低落、降低學(xué)習(xí)速度、破壞人際關(guān)系、很少有新的愿景，阻礙組織發(fā)展；而作為鮮活的生命（組織和個(gè)人），我們更加愿意相信欣賞式探詢的積極變革會(huì)激發(fā)智慧與力量，團(tuán)隊(duì)共識(shí)等，是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的法門。

管理學(xué)大師彼得. 德魯克先生也提及：組織領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是充分整合系統(tǒng)的優(yōu)勢，避免系統(tǒng)的劣勢，那么作為***如何發(fā)現(xiàn)、整合組織的優(yōu)勢，使之連接起來產(chǎn)生積極的變革？

? 作為個(gè)體的我們有好奇心，喜歡聽故事；我們樂于學(xué)習(xí)讓自己做到更好；喜歡在別人眼里表現(xiàn)良好，那么關(guān)于我們：夢想是什么？有多大的信念實(shí)現(xiàn)它？是什么創(chuàng)造了個(gè)人改變的可能性，使我們在工作中自我發(fā)現(xiàn)并做到更好？

? 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，什么是我們積極的能量之源？什么是我們共同想要的？我們?nèi)绾瓮诰蛭覀兊膬?yōu)勢？我們?nèi)绾胃玫貛е鴥?yōu)勢與正向核心完成我們的目標(biāo)？

本工作坊設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是在深入了解欣賞式探詢的基礎(chǔ)上，掌握運(yùn)用相關(guān)方法、步驟與技巧，解決以往課程不夠全面、深入的弱點(diǎn)。如何運(yùn)用欣賞式探詢是本課程解決的主要問題。

【工作坊收益】

ü 全面、清晰的認(rèn)知欣賞式探詢的概念及特點(diǎn)，區(qū)分與其他培訓(xùn)、方法的區(qū)別

ü 清晰欣賞式探詢的適用場景及對于個(gè)體/團(tuán)隊(duì)的成效

ü 掌握欣賞式探詢的5大原則、4D模型

ü 通過體驗(yàn)一次完整的流程，運(yùn)用欣賞式探詢解決實(shí)際的團(tuán)隊(duì)/個(gè)人問題

【工作坊特色】

2 用引導(dǎo)的方式進(jìn)行欣賞式探詢工具的教學(xué)

2 結(jié)合參與者的自身情況進(jìn)行主題式的欣賞式探詢

2 多個(gè)引導(dǎo)工具的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)

2 結(jié)合教練技術(shù)、即興表演、視覺引導(dǎo)的方式

【工作坊時(shí)長】3-6小時(shí)（根據(jù)主題和對象人數(shù)）

【工作坊流程】

一、 初識(shí) “欣賞式探詢”

(一) 什么是欣賞式探詢

1. 是一種促動(dòng)技術(shù)

2. 與“問題解決式變革方法“的區(qū)別

(二) 欣賞式探詢的特點(diǎn)

(三) 欣賞式探詢的AI原則

1. 樂觀原則，你的問題需要積極向上

2. 預(yù)期原則，未來可期

3. 建構(gòu)主義，夢想是可以構(gòu)建的

4. 同步原則，當(dāng)談話時(shí)，改變其實(shí)已經(jīng)發(fā)生。

5. 詩意原則，貢獻(xiàn)自己的資源和優(yōu)勢，讓組織變成詩

二、 解讀“欣賞式探詢“

(一) 欣賞式探詢AI項(xiàng)目的角色及其作用

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的作用

2. AI顧問的作用

3. 核心團(tuán)隊(duì)的作用

4. 參與者的作用

(二) 對欣賞式探詢AI的評價(jià)

1. 應(yīng)用欣賞式探詢AI取得的成效

1) 個(gè)人層面的成效

2) 組織層面的成效

2. 欣賞式探詢AI成功的原因

三、 玩轉(zhuǎn)“欣賞式探詢“

(一) 欣賞式探詢的適用場景

1. 對于團(tuán)隊(duì)，適用的場景

1) 團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略不明確，或者沒有挑戰(zhàn)性

2) 團(tuán)隊(duì)沒有中長期目標(biāo)，或者目標(biāo)模糊

3) 當(dāng)面臨重大轉(zhuǎn)變時(shí)，團(tuán)隊(duì)氣氛低沉，缺乏快速應(yīng)變和創(chuàng)新意識(shí)

4) 新組建的團(tuán)隊(duì)或臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，缺乏團(tuán)隊(duì)文化和愿景，凝聚力不夠

2. 對于個(gè)人，適用的場景

1) 沒有夢想，表現(xiàn)為對工作和生活缺乏激情或機(jī)械刻板；

2) 沒有中長期目標(biāo)，或者目標(biāo)模糊

3) 常常對生活、工作感到困惑，對現(xiàn)狀不滿意

4) 當(dāng)遭遇問題時(shí)不能快速應(yīng)變，情緒脆弱

(二) 欣賞式探詢的4D模型

1. 發(fā)現(xiàn)Discovery，是什么使生命生機(jī)怏然，肯定。

2. 夢想Dream，我們期待發(fā)生什么，預(yù)期結(jié)果。

3. 設(shè)計(jì)Design，理想的狀態(tài)是什么，共同構(gòu)建。

4. 實(shí)現(xiàn)Destiny，如何授權(quán)，學(xué)習(xí)和調(diào)整？維持。

(三) 具體流程步驟

1. 確定參與對象

1) 需求發(fā)起者

2) 360相關(guān)人員

2. 選定樂觀主題

1) 傳遞正能量

2) 獲得成就感

3. 營造感性氛圍

1) 根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)設(shè)計(jì)互動(dòng)

2) 輕松、自然、流暢的場域

4. 發(fā)現(xiàn)Discovery

1) 1v1高峰訪談

2) 封面故事-代表性案例分享

5. 夢想Dream

1) 我們的愿景

2) 我們的夢想

3) 我們的目標(biāo)

6. 設(shè)計(jì)Design

1) 我們過去擁有/掌握的是什么？

2) 可以去規(guī)劃/計(jì)劃的是什么？

3) 還可以創(chuàng)造性地做些什么？

7. 實(shí)現(xiàn)Destiny

1) 團(tuán)隊(duì)or個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃

2) 具體的步驟/方法/所需資源

8. 分享復(fù)盤與展望

1) 收獲與感受

2) 啟發(fā)與思考