高質(zhì)量案例宣講與呈現(xiàn)

【課程介紹】

對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，擁有基本的公眾表達(dá)能力，已成為立足職場(chǎng)快速獲取關(guān)注與機(jī)會(huì)的必備技能！人生中總有一些場(chǎng)合是比較重要的，為了自己的觀點(diǎn)和訴求能讓大家準(zhǔn)確的接收到，并影響他們對(duì)自己的訴求產(chǎn)生回應(yīng)，我們就應(yīng)該對(duì)自己的演說(shuō)有所準(zhǔn)備，不只是克服心理的問(wèn)題，更多的是可以理順自己的思路并順暢表達(dá)。一個(gè)好的演講者能夠緊緊抓住聽者的心，讓其跟隨自己的思維思索，進(jìn)而產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響力！

掌握結(jié)構(gòu)化思維模式，可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清自己如何組織內(nèi)容，該說(shuō)些什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使表達(dá)過(guò)程更加切合受眾的需要。

本課程采用體驗(yàn)式、引導(dǎo)式的教學(xué)方式，結(jié)合管理心理學(xué)，通過(guò)各項(xiàng)方法的刻意練習(xí)，從而讓學(xué)員真正掌握表達(dá)與匯報(bào)的技巧。

【課程收益】

1、正確認(rèn)識(shí)緊張情緒，并掌握緩解緊張情緒的方法

2、掌握互動(dòng)控場(chǎng)發(fā)問(wèn)方式

3、掌握總分總的通用演講結(jié)構(gòu)

4、掌握ORID的表達(dá)技巧

5、掌握講好故事的方法和技巧

6、掌握演講表達(dá)中手、演、聲的展現(xiàn)技巧

【學(xué)員群體】需當(dāng)眾演講、內(nèi)部培訓(xùn)等職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）

【授課方式】

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】

模塊一 公眾演講的心態(tài)調(diào)整

第一部分：課程導(dǎo)入

一、 圖片隱喻互動(dòng)

1、 每人從若干圖片中挑選兩張圖片，分別代表自己的表達(dá)現(xiàn)狀以及自己期望的表達(dá)狀態(tài)。

2、 每人面對(duì)全組解釋自己挑選的兩張圖片，講師進(jìn)而可了解整體學(xué)員的表達(dá)基礎(chǔ)。

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)員需要，講師對(duì)課程內(nèi)容做側(cè)重點(diǎn)的調(diào)整。

第二部分：認(rèn)識(shí)緊張情緒

一、 緊張的表現(xiàn)

1、 通過(guò)互動(dòng)以往緊張的經(jīng)歷，從而歸納出緊張情緒的表現(xiàn)及以往的應(yīng)對(duì)方式

2、 通過(guò)觀看視頻《楊瀾演講》讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到緊張情緒是正常且人皆有之的

二、 緊張的原因

1、 生理因素（人的三腦結(jié)構(gòu)及原理作用）

2、 心理因素（怕丟臉）

1） 對(duì)自己要求過(guò)高：要接受不完美，服務(wù)好認(rèn)同你的人

2） 對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低：通過(guò)互動(dòng)“自己的優(yōu)點(diǎn)”給學(xué)員賦能，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己其實(shí)很優(yōu)秀，增強(qiáng)自信心

3） 能力和經(jīng)驗(yàn)不足：刻意練習(xí)的重要性

三、 如何緩解/破解緊張

1、 通過(guò)教授臨場(chǎng)小技巧、結(jié)合課堂實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員做評(píng)委，用預(yù)設(shè)的點(diǎn)評(píng)規(guī)則進(jìn)行互相點(diǎn)評(píng)，做到實(shí)踐中互動(dòng)交流學(xué)習(xí)

模塊二  演講與表達(dá)的結(jié)構(gòu)搭建

第一部分：結(jié)構(gòu)化思維底層邏輯-思考的邏輯

一、為什么要用結(jié)構(gòu)化思維

案例：一份匯報(bào)引發(fā)的思考

二、左右腦邏輯的呈現(xiàn)形式

1、 左腦：邏輯梳理

2、 右腦：情感鏈接

3、 表達(dá)呈現(xiàn)需要平衡全腦思維

三、結(jié)構(gòu)化思維特點(diǎn)

1、通過(guò)《贏在中國(guó)》視頻讓學(xué)員感受到結(jié)構(gòu)的重要性

    2、介紹總分總結(jié)構(gòu)的概念，并舉例說(shuō)明

3、特點(diǎn)一：論-主題先行

4、特點(diǎn)二：證-以上統(tǒng)下

5、特點(diǎn)三：類-歸類分組（MECE原則）

6、特點(diǎn)四：比-邏輯遞進(jìn)

第二部分：梳理結(jié)構(gòu)四步法

一、步驟1：盤點(diǎn)（自上而下/自下而上）

二、步驟2：分類

聽眾為王；顆粒適宜；不重不漏。

三、步驟3：聚焦

四、步驟4：排序

        時(shí)間順序；空間順序；程度順序；特定文案

五、練習(xí)：如何在新的一年更有錢？

模塊三  演講與表達(dá)的內(nèi)容呈現(xiàn)

第一部分：邏輯包裝

一、口訣化

1、拆字法

2、提問(wèn)法

3、巧用數(shù)字

4、首字母提煉法

5、關(guān)鍵詞法

5、 同字壓縮法

二、分享/收尾結(jié)構(gòu)：ORID（焦點(diǎn)討論法）

1、 介紹ORID的概念原理及流程

2、 練習(xí)：通過(guò)觀看《夢(mèng)騎士》視頻，用ORID結(jié)構(gòu)分享觀后感

三、講故事結(jié)構(gòu)：

1、激發(fā)興趣開場(chǎng)6法（形象比喻、經(jīng)典名言、講個(gè)故事、制造懸念、巧問(wèn)問(wèn)題、事實(shí)數(shù)據(jù)）

2、 過(guò)渡語(yǔ)及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

3、 內(nèi)容：練習(xí)（講述自己成功的一件事）

第二部分：表達(dá)呈現(xiàn)的手、演、聲

一、手勢(shì)的練習(xí)

二、語(yǔ)氣、表情的練習(xí)

三、如何練就好聲音：音量、確定感、重音（練習(xí)）

四、練習(xí)：主題可選擇介紹貴公司實(shí)際產(chǎn)品

1、準(zhǔn)備

2、兩兩練習(xí)

3、每人上臺(tái)展示（攜帶“言值”與“顏值”，限時(shí)2分鐘）

4、學(xué)員點(diǎn)評(píng)

5、串場(chǎng)引出下一位

第三部分：工作匯報(bào)方法與技巧

一、放大重點(diǎn)：在眾多的工作中突出貢獻(xiàn)最大的

二、闡述工作價(jià)值：業(yè)務(wù)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、改進(jìn)價(jià)值

三、善用數(shù)據(jù)：1、數(shù)據(jù)參照物；2、數(shù)據(jù)可視化

四、PPT輔助

1、結(jié)構(gòu)原則（骨、肉、精、神）

2、演講原則

第四部分：互動(dòng)控場(chǎng)技巧

一、巧問(wèn)問(wèn)題

1、提問(wèn)的方式：開放、封閉

2、練習(xí)提問(wèn)

二、回答問(wèn)題（五步應(yīng)答法）

1、聆聽：認(rèn)真傾聽，眼神回應(yīng)

2、認(rèn)可：對(duì)問(wèn)題的認(rèn)可

3、確認(rèn)：確認(rèn)對(duì)方問(wèn)題，同時(shí)思考答案

4、回答：正常回答/解釋；巧妙扭轉(zhuǎn)異議的3F處理法

5、核實(shí)：與提問(wèn)者進(jìn)行答案滿意度的核實(shí)

三、練習(xí)

模塊四 課程回顧與總結(jié)

一、書寫式頭腦風(fēng)暴

1、 小組回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧

2、 組員內(nèi)部分享

3、全員頭腦風(fēng)暴

一、 行動(dòng)之步

1、 通過(guò)所學(xué)內(nèi)容，建立行動(dòng)531模型

2、 找到可以快速應(yīng)用到工作中的表達(dá)方法