高效匯報與表達呈現

【課程背景】

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

? 開會時，大家面對冗長的討論之后卻沒有結論；

? 寫報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領導痛批無主題無重點無結論，退回重寫，反復改了又改；

? 向上級匯報時，連續(xù)匯報15分鐘，領導卻不知道你到底想說什么……

擁有基本的公眾表達能力，已成為立足職場快速獲取關注與機會的必備技能！如何讓你的工作匯報緊扣主題、便于領導更有效地做出決策？也便于下屬清晰明了的掌握工作目標？如何讓你的表達簡明扼要、直擊要點、生動明了，并影響對方回應你的訴求？你需要對自己的匯報內容有所準備，理順思路并順暢表達。

【課程收益】

1、了解問題分析與解決的正確思考方向

2、掌握工作匯報模型的靈活運用

3、掌握總分總的通用思維搭建結構

4、掌握ORID及PREP的觀點表達技巧

5、掌握PPT在匯報中的呈現技巧

【學員對象】企事業(yè)單位經常需要進行向上匯報、平行溝通的職場崗位

【培訓時長】1-2天（6小時/天）

【授課方式】結合管理心理學、引導技術、教練技術，采用體驗式教學方式，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，通過各項方法的刻意練習，使學員在練中學、學中用，從而讓學員真正掌握表達與匯報的技巧。

模塊一、思維——工作就是解決問題

【價值說明】思維決定了我們面對問題、分析問題、解決問題并做出決策的不同方式，本模塊將從思維的底層入手，讓學員系統了解影響我們決策的外在及內在因素，從而產生覺察，從底層心智進行成長啟迪。

1、 影響思維的因素

1） 外在因素

? 東西方文化差異

東方思維：系統論（邏輯關系）

西方思維：分結論（二維矩陣）

? 外界影響

人際互動三要素：自我&他人&情境

思維與三觀的關系

2） 內在因素

? PAC模式與人生腳本

? 人生腳本決定思維方式

【情景模擬+角色扮演】原生家庭的互動關系，對我們思維方式的影響覺察

2、 工作中的問題分析

1） 問題的界定

? 問題的來源

? 問題的定義（去偽存真）

? 問題分解與排序

【引導共創(chuàng)】學員從實際面臨的問題出發(fā)，學會對自我真正問題的界定。

2） 問題歸類

? 恢復原狀型

? 防范潛在型

? 追求理想型

【小組練習】針對自我不同類型問題，找到解決方向。

3） 原因分析

? 魚骨圖

? 二維矩陣

模塊二、結構——匯報就是總結分析

【價值說明】聚焦思考與表達的邏輯結構搭建，透視常用結構搭建法則，應用模型快速搭建大腦思維邏輯規(guī)范向上溝通的商務邏輯及商務語言，凝練呈現內容，提煉關鍵詞呈現，強調以聽眾為中心的邏輯匯報。 

1、為什么要用結構化思維

1）【案例分析】一份匯報引發(fā)的思考

2）左右腦邏輯的呈現形式

? 左腦：邏輯梳理

? 右腦：情感鏈接

? 表達呈現需要平衡全腦思維

2、通用結構-總分總

1）【視頻解讀】央視路演節(jié)目，讓學員感受結構的重要性

    2）介紹總分總結構的概念和特點，并舉例說明

? 論-結論先行

? 證-以上統下

? 類-歸類分組

? 比-邏輯遞進

3）梳理結構五步法

? 盤點-體現思維的深度和廣度

? 分類-須遵循三大原則

? 聚焦-提煉重點、圍繞中心

? 排序-讓你的邏輯更能被聽眾理解和接受

? 鏈接-吸引聽眾注意力的SCQA法

【小組練習】每講解一步，小組操作練習一步，從‘知道’轉化為‘做到’。

? “如何在新的一年更有錢？”

? “我的新房就要這樣裝修！”

4）邏輯思維呈現過程

? HOW樹 與 WHY樹

? 歸納推理 & 演繹推理

? 【小組討論分享】：歸納推理與演繹推理之間的選擇

3、 常用場景的經典結構

1） 場景一：臨時/口頭工作匯報

? “正常/異常”模型

【練習主題】就最近手頭的一份工作匯報，搭建架構，填充內容

2） 場景二：會議討論、組織

? “ORID”焦點討論法

【練習主題】觀看《夢騎士》視頻，按照結構發(fā)表觀后感；

就某實際議題發(fā)表自我觀點。

3） 場景三：表達自我看法、觀點

? “PREP”論點呈現法

【練習主題】針對企業(yè)產品呈現優(yōu)勢

模塊三、載體——匯報就要視覺呈現

【價值說明】搭建出的內容框架，總要通過一種載體形式呈現給對方，最常用的PPT，第一印象就是配色是否合理，3分鐘快速掌握配色技巧；同時指導學員了解PPT頁面的制作原則，掌握5個頁面制作技巧；學習PPT整體風格統一方法，掌握PPT配色技巧、文字處理技巧、表格呈現技巧、圖片排版技巧。

1、 PPT配色及模板

1) PPT配色技巧

? 單色配色

? 多色配色

2）PPT模板建立

? 五頁創(chuàng)模板

? 與內容結構框架的對應關系

   【課堂練習】創(chuàng)建自己的PPT配色體系及模板

   【錦囊包1】PPT五頁模板

2、 PPT三大元素美化

1） 文字處理

? 工作匯報中，文字呈現的的四個基本要素

? 文字圖形化的操作步驟及注意事項

2） 圖片處理

? 選圖的三個原則

? 修圖的四個步驟

? 排圖的五種方法

3） 圖表處理

? 圖形美化

? 表格美化

   【課堂練習】處理PPT中的文字、圖片、圖表，讓結構更清晰，重點更突出。

   【錦囊包2】文字美化模板；圖片排版模板；圖表美化模板。

3、 PPT動畫添加

1） 動畫類型

? 切換動畫

? 元素動畫

2） 動畫四大要素（方式、方向、時長、順序）

3） 一鍵動畫添加

? 動畫刷的使用

? 動畫的適用場景

   【錦囊包3】動畫添加模板

模塊四、表達——找準匯報的表達方式

【價值說明】規(guī)范向上溝通的商務邏輯及商務語言，凝練呈現內容，提煉關鍵詞呈現，強調以聽眾為中心的邏輯匯報。 

1、表達前須考慮的三個核心要素

    1）匯報目標

? 工作匯報就這兩件事

2）匯報對象

? 聽眾為本-建立聽眾為核心的邏輯結構

? 聽眾類型分析-二維矩陣破解聽眾類型

3）匯報時長

? 內容中的結構占比

? 臨時縮短時長的應對

2、向上匯報的“三帶一路”

   1）帶心-與對方情緒保持同頻

   2）帶腦-基于模塊化思維進行工作匯報

   3）帶方案-基于問題分析解決提供解決方案

   4）準備材料的一個套路

3、如何避免總結匯報的兩大誤區(qū)

   1）事無巨細

   2）流水賬

1.1 目標共識-日常工作總結：總結什么？匯報什么？

4、 匯報工作價值

1）放大重點

2）與成果相關

3）闡述工作價值：業(yè)務價值、服務價值、改進價值

4）善用數據

? 數據對比

? 數據可視化

【小組演練】：日常工作匯報