管理者的工作匯報與演講訓練

【學員收益】學員學習本課程之后，應能--

1. 強化演示者上臺工作匯報的流程與自信              2. 提高工作匯報架構內容與撰寫方式

3. 強化臺上肢體語言與口語表達，以提升工作匯報效果  4. 強化現場氣氛掌控，以達到互動、生動化的效果

5. 強化匯報中視覺輔助器材運用，以增進匯報活潑性與有效性   6. 有效異議問題處理，增進臨場應變力

【進行方式】專業(yè)講解、實例分析、小組討論、技術實務、模擬演練、評鑒與指導等

【課程大綱】

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單元一、工作匯報的基本認知

1. 工作匯報的真正含意：（1）對自己—整理           （2）對領導—溝通

2. 優(yōu)良工作匯報具備三特點：（1）要點中的      （2）邏輯清晰       （3）條理分明

3. 公眾表達在工作匯報中的運用

4. 建立工作匯報呈現的積極態(tài)度

單元二、工作匯報成功呈現的三C要素

1. 兩種工作匯報形式             2. 工作匯報呈現 = 說明＋說服

3. 何謂CCT要素？  Content內容  Communication溝通  Tool工具

4. 工作匯報呈現前的準備工作

（1）了解你的聽眾—知己知彼     （2）決定目標—為什么如此重要？  （3）制定內容大綱

5. 實務演練：決定匯報的目標

單元三、內容（Content）為王—工作匯報的呈現結構

1. 易懂簡潔的呈現架構：（1）開頭     （2）主體      （3）結尾

2. 主體撰寫的要領—金字塔寫作原理

3. 整理數據與信息的技巧與工具：（1）5W2H    （2）系統圖    （3）20/80法則

4. 匯報內容選擇的要領   5. 金字塔寫作的表現邏輯    6. 主體內容鋪陳技巧    7. 實務演練：金字塔寫作

單元四、溝通（Communication）是技術—呈現的魅力表達

1. 開頭階段應達到的效果     2. 開頭的標準模式      3. 重要的開場    4. 實務演練：強而有力的開場

5. 呈現的開場技巧           6. 吸引聽眾注意力的EASY技巧     7. 提高呈現效果的ABC法則

8. 增強說服力的FABE技巧    9. 常見的匯報結尾方式           10. 實務演練：匯報結尾

單元五、工具（Tool）—視覺呈現的制作要領

1. 視覺溝通的意義       2. PPT呈現中視覺的重點把握        3. PPT呈現中讓文字說話

4. 如何讓數據證明一切    5. 如何用圖表說故事             6. 正式又不失有趣的呈現內容設計方法

7. 臺上呈現的身勢技巧        8. 實務演練：工作匯報PPT的制作優(yōu)化與指導

單元六、生動化呈現—提高吸引力的匯報技巧

1. 克服緊張情緒的技巧        2. 語言生動化的技巧      3. 聲勢、臉勢、手勢的應用技巧

4. 回答領導問題的技巧        5. 處理反對意見的技巧

實操演練與評鑒（3小時）     每人時間：10分鐘（現場抽簽10人上臺）

評分標準：內容結構（30%）、臺風（25%）、PPT制作（25%）、氣氛掌握（ 20% ）

學員演練后，講師進行點評，競賽評分，選取前三名。