壓力與情緒管理

【課程背景】

在現(xiàn)代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，人們常常感到內(nèi)在被負(fù)面的情緒和壓力所控制，仿佛陷入一個不良循環(huán)的魔咒。輕則帶來一系列不愉快情緒，工作積極性和職業(yè)成就感大幅下降，重則發(fā)展到群體“情緒病毒傳染”，破壞團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧相處，影響工作效率和績效，威脅到企業(yè)的有序經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。

消極的情緒和積極的情緒對人的影響不言而喻，而只有了解情緒，才能管理好情緒，做情緒的主人。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的自我情緒調(diào)控和幫助員工疏導(dǎo)情緒壓力，打造積極高效的優(yōu)質(zhì)團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)成為管理者最關(guān)心的問題。本課程作為陳靜老師的主講課程，將從壓力與情緒管理的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，釋放學(xué)員壓力、舒緩學(xué)員情緒，并使學(xué)員們掌握壓力與情緒管理的技巧，在未來的工作中能以健康的身心、充沛的精力去創(chuàng)造更多價(jià)值！

【課程收益】

2  學(xué)習(xí)放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；

2  消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

2  掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法；

2  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決心理的不當(dāng)信念，快樂生活工作。

【課程對象】

2  各層級員工

【課程特色】

◆ 腦轉(zhuǎn)動體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討

◆ 心感動體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測評解讀、感受分享

◆ 手行動體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計(jì)劃、行動承諾

【授課方式】

PPT授課，通過互動講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬、討論總結(jié)、視頻賞析等方式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

【培訓(xùn)時(shí)間】

1天（6課時(shí)）

【課程大綱】

第一模塊：為什么要進(jìn)行壓力管理

思考：不進(jìn)行壓力管理會怎樣？

1、        實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡

思考：工作和生活，哪個是根本？

分享：工作和生活的相互補(bǔ)充

2、        實(shí)現(xiàn)壓力與個人承受力的平衡

思考：壓力一定是壞事么？

分享：不同人承受壓力的程度不同

討論：你的績效最高點(diǎn)在哪里？

3、        維護(hù)身心健康，避免悲劇發(fā)生

案例：搜狐財(cái)經(jīng)：用生命在工作的中國白領(lǐng)

4、        提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展

案例：草莓人的尷尬

第二模塊：不可不知的壓力管理知識

1、        如何看待壓力；

2、        如何理解壓力；

3、        為什么會有壓力

“亞歷山大”普遍存在

4、        外部壓力來源分析

（1）           家庭壓力

（2）           工作壓力

（3）           社會壓力

（4）           環(huán)境壓力

（5）           經(jīng)濟(jì)壓力

分享：幸福生活，快樂自己

5、        部壓力來源分析

（1）           不能自我肯定

（2）           追求完美

6、        影響壓力輕度的因素

（1）           認(rèn)知評估

（2）           應(yīng)對能力

（3）           可預(yù)測性

（4）           可控制性

（5）           主觀喜好

（6）事件的重要性

7、壓力的正面作用和負(fù)面影響

（1）壓力對心理的影響

（2）壓力對生理的影響

（3）壓力對行為的影響

第三模塊：如何進(jìn)行壓力管理

1、壓力診斷——你的壓力水平如何？

2、瀝青感受，界定壓力所在

3、緩解壓力的方法和措施

（1）啟動個人減壓閥

（2）從整理辦公桌開始

（3）呼吸新鮮空氣

（4）轉(zhuǎn)移注意力，避開壓力源

（5）好好休息

（6）傾訴

（7）辯證分析

（8）改變看法

（9）改變活法

（10）切勿目標(biāo)過高

（11）培養(yǎng)良好習(xí)慣

（12）提升個人抗壓能力

第四模塊：情緒管理是成功人士必備的技能

1、能夠控制情緒是一個人成熟的標(biāo)志

分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事

案例1：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？

案例2：操VS策：成功之人必有其成功之處

分享：美國心理學(xué)家埃利斯的ABC理論詳解與應(yīng)用

2、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動

案例：成吉思汗“盛怒殺愛鷹”

3、控制不了情緒，會導(dǎo)致不可挽回的后果

4、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)

案例：心理咨詢師之死

5、        善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒

案例：斗雞是怎樣煉成的

第五模塊：正確認(rèn)知情緒與情緒管理

1、        理解情緒

2、        情緒的分類

3、        積極的情緒可以提高人的免疫力

案例：笑一笑，十年少

4、        消極的情緒破壞人的身體健康

案例：死囚實(shí)驗(yàn)

5、        情緒的平靜是理智的思維和行動的前提

案例：拳王泰森之辱

6、        情緒的失控，往往導(dǎo)致難以估計(jì)的后果

案例：罪犯的懺悔

7、        分享：先處理心情，再處理事情

第六模塊：如何進(jìn)行情緒管理

一、情緒是可以被管理的

1、        察覺個人情緒

2、        采取相應(yīng)行動

（1）           治標(biāo)

A、       回到目標(biāo)中來

案例：你這樣打過蚊子么？

B、        轉(zhuǎn)移注意力

C、       適度宣泄

D、       自我安慰和心理暗示

（2）           治本

A、       冷靜三思

B、        改變態(tài)度，調(diào)整心態(tài)

C、       長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣

二、如何培養(yǎng)情商

成功=20%智商+80%情商

1、        什么是情商

2、        情商所包含的能力

3、        情商的重要性

4、        如何提升情商