司有賢良之士眾,則司之治厚,非人力資源專(zhuān)業(yè)的人力資源管理

【課程背景】

人是戰(zhàn)略和執(zhí)行的最大連結(jié)點(diǎn)。企業(yè)的“企”字，是“人在上”，人是企業(yè)里最核心的要素。中國(guó)人叫企業(yè)，外國(guó)人叫COMPANY，也是伙伴的意思，從中可以看出人在企業(yè)里的關(guān)系。寧高寧深有感觸的說(shuō)過(guò)：“在企業(yè)里，說(shuō)到戰(zhàn)略，說(shuō)到任何一個(gè)業(yè)務(wù)決策時(shí)，都要假設(shè)人的存在，假設(shè)人是有能力的。在真正的管理學(xué)里，人就是全部因?yàn)槿耸撬衅渌芾硇袨榈那疤帷Ｄ銚碛辛俗詈玫膱F(tuán)隊(duì)、最好的體制、最好的管理方法、最好的企業(yè)文化，再來(lái)說(shuō)其他做事情的方法。”寧老“盤(pán)了”一輩子超級(jí)大企業(yè)，無(wú)疑點(diǎn)中了其成功的要點(diǎn)。

本課程不是理論基礎(chǔ)課，而是凝結(jié)20余年管理經(jīng)驗(yàn)提煉出的企業(yè)管理干部應(yīng)從哪些環(huán)節(jié)做好團(tuán)隊(duì)人力資源的管理，解決企業(yè)及部門(mén)管理過(guò)程中的疑難問(wèn)題：

?  為何企業(yè)及部門(mén)的組織架構(gòu)搭建總會(huì)出問(wèn)題？不同的戰(zhàn)略、管控模式及流程的影響下用如何設(shè)計(jì)和調(diào)整組織架構(gòu)？

?  部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)為何總是脫節(jié)？職責(zé)的編寫(xiě)成了形式化，如何解決？

?  企業(yè)的人員數(shù)量如何確定？管理人員、輔助類(lèi)人員、生產(chǎn)人員應(yīng)占多大比例才是合適的？

?  為何說(shuō)企業(yè)用人的人工成本是工資總額的160%-200%，如何降本增效？

?  薪酬體系如何設(shè)計(jì)的？薪酬結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)？如何為員工定薪和調(diào)薪？如何做好員工的晉升管理？

?  面試不同人才如何選擇面試渠道？如何做到面試時(shí)的嚴(yán)格把關(guān)？如何練就識(shí)別人才的“慧眼”？如何設(shè)計(jì)招聘及轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)？

?  如何識(shí)別和設(shè)計(jì)有效的考核指標(biāo)？如何隨企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)的變化不斷優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)？

【課程收益】

?  熟悉人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)思維；

?  掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的正確思路；

?  掌握如何編寫(xiě)有效的部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，同時(shí)界定職責(zé)的邊界和核決權(quán)限；

?  掌握人員數(shù)量的編制的方法；

?  掌握提高擇優(yōu)效率的面試技巧及要領(lǐng)；

?  掌握如何設(shè)計(jì)有效的考核指標(biāo)。

【課程特色】實(shí)戰(zhàn)，拒絕過(guò)多理論；科學(xué)，注重脈絡(luò)清晰；落地，講求學(xué)以致用；精華，實(shí)例經(jīng)驗(yàn)分享。

【課程對(duì)象】

1、中高層管理人員（包括董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理）

2、戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)效能中心等部門(mén)人員

3、人力資源專(zhuān)業(yè)人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，7小時(shí)/天

【課程大綱】

第一部分 人力資源管理的宏觀(guān)認(rèn)識(shí)

一、企業(yè)都開(kāi)始重視人力資源，為何地位和話(huà)語(yǔ)權(quán)仍然不高？

1. 人力資源做不好的三大原因

2. 管理效率是靠高效的配合來(lái)提升的

3. 非人力資源專(zhuān)業(yè)的人力資源管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些主要領(lǐng)域？

第二部分 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)

二、不同的戰(zhàn)略、管控模式及流程的影響下用如何設(shè)計(jì)和調(diào)整組織架構(gòu)？

1. 組織架構(gòu)搭建的根本目的、表現(xiàn)形式和影響因素？  

2. 從戰(zhàn)略規(guī)劃角度對(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的影響

① 組織架構(gòu)的類(lèi)型及應(yīng)用場(chǎng)景

② 案例解析：華為組織架構(gòu)的變革和發(fā)展歷程

3. 從管控模式角度對(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的影響

① 管控模式及管控類(lèi)型

② 應(yīng)用分析：不同管控模式下的組織架構(gòu)類(lèi)型設(shè)計(jì)

③ 研討分析1：不同戰(zhàn)略及管控模式下組織架構(gòu)形式設(shè)計(jì)

④ 研討練習(xí)2：某乳制品集團(tuán)各個(gè)發(fā)展歷程下的組織設(shè)計(jì)

4、從流程角度對(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的影響

① 問(wèn)題解析：部門(mén)和崗位是從何而來(lái)的？

② 工作量和專(zhuān)業(yè)度衡量評(píng)價(jià)參考

③ 公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)所解決的問(wèn)題

5、課后落地產(chǎn)出要求

第三部分 部門(mén)&崗位職責(zé)的設(shè)計(jì)

三、部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)為何總是脫節(jié)？職責(zé)的編寫(xiě)成了形式化，如何解決？

1. 部門(mén)&崗位職責(zé)設(shè)計(jì)所要解決的根本問(wèn)題

2. 部門(mén)&崗位職責(zé)的應(yīng)用范疇

3. 部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)說(shuō)明

① 問(wèn)題分析：傳統(tǒng)的部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)的弊病

② 工具解讀：ARCPI

4. 崗位職責(zé)編寫(xiě)說(shuō)明

5. 實(shí)例解析：某央企部門(mén)&部門(mén)職責(zé)優(yōu)化后的產(chǎn)出

6. 實(shí)操練習(xí)：明確主要職責(zé)及職責(zé)分解/ARCPI的應(yīng)用

7. 課后落地產(chǎn)出要求

第四部分 員工數(shù)量的管理

四、企業(yè)的人員數(shù)量如何確定？管理人員、輔助類(lèi)人員、生產(chǎn)人員應(yīng)占多大比例才是合適的？

1. 員工數(shù)量編制的原則

2. 員工數(shù)量編制的方法

① 勞動(dòng)效率定員法

② 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

③ 行業(yè)/專(zhuān)業(yè)比例法

④ 預(yù)算控制法

3. 員工數(shù)量編制的影響因素

4. 課后落地產(chǎn)出要求

第五部分 人工成本管理

五、為何說(shuō)企業(yè)用人的人工成本是工資總額的160%-200%，如何降本增效？

1. 人工成本構(gòu)成

案例解析：對(duì)于稅后工資，企業(yè)需要實(shí)際支付的成本是多少？

2. 人工成本占比的分析

3. 崗位價(jià)值評(píng)估與行業(yè)薪酬平調(diào)研解析

① 薪酬體系的建設(shè)框架

② 問(wèn)題研討：哪個(gè)崗位的價(jià)值更高？

③ 崗位價(jià)值評(píng)估的方法介紹

④ 崗位價(jià)值評(píng)估實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)

⑤ 外部行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)獲取渠道分析

4. 薪酬矩陣表與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

① 薪酬矩陣表的設(shè)計(jì)模式

案例分享：某上市房地產(chǎn)公司薪酬矩陣表設(shè)計(jì)解析

   --薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)思路

   --帶寬的設(shè)計(jì)思路

   --級(jí)差的設(shè)計(jì)思路

② 崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果和薪酬矩陣表的結(jié)合應(yīng)用

③ 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

--基本工資：績(jī)效工資的設(shè)計(jì)思路

--固定收益 + 崗位收益的設(shè)計(jì)思路

--價(jià)值薪酬與固定收益的關(guān)系

5. 定薪和調(diào)薪的設(shè)計(jì)

① 如何為員工定薪-定薪的常見(jiàn)表現(xiàn)

② 如何為員工定薪-定薪的原則

案例分享：安徽某國(guó)企新入職人員定薪參考

③ 統(tǒng)一調(diào)薪（普調(diào)）和局部調(diào)薪的應(yīng)用實(shí)操

案例分享：晉升管理規(guī)范的實(shí)操

案例分析：任職資格及晉升通道的設(shè)計(jì)思路

案例分析：異動(dòng)試用期管理

6. 課后落地產(chǎn)出要求

第六部分 鑒定和選拔人才

六、招聘是企業(yè)常見(jiàn)的事情，但是如何在招聘和轉(zhuǎn)正階段就做到嚴(yán)格的人才把關(guān)呢？

1. 人才鑒定與選拔概述

① 如何達(dá)成選拔目的—明確人才類(lèi)型

② 如何達(dá)成選拔目的—識(shí)別人才的三大特征

③ 企業(yè)人才選拔的方式

2. 招聘渠道解析

  --主流招聘網(wǎng)站分析比較

  --垂直招聘渠道分析比較

  --社交招聘渠道分析比較

--應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生招聘渠道分析比較

3. 提高擇優(yōu)效率的面試技巧

① 面試官的選擇與組合

② 各管理層級(jí)面試側(cè)重點(diǎn)分析

③ 應(yīng)聘登記表的作用—字如其人的關(guān)注

④ 問(wèn)題研討：為何面試評(píng)價(jià)表的評(píng)價(jià)結(jié)果有失水準(zhǔn)？

⑤ 如何有效的詢(xún)問(wèn)--面試常見(jiàn)提問(wèn)及技巧

案例解析：提前設(shè)施有效的結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容的優(yōu)越性

⑥ 如何有效的詢(xún)問(wèn)--謊言下的主要行為辨識(shí)

⑦ 合適人選的確定

4. 內(nèi)部人才選拔的宮格應(yīng)用

① 九宮格VS十六宮格

② 宮格應(yīng)用路徑

實(shí)操解析1：宮格分?jǐn)?shù)等級(jí)是如何劃分出來(lái)的？

實(shí)操解析2：需要做幾張宮格圖譜？

實(shí)操解析3：同一方格內(nèi)的員工如何進(jìn)一步篩選？

實(shí)操解析4：宮格數(shù)據(jù)如何應(yīng)用在獎(jiǎng)金和晉薪的分配上？

5. 錄用及轉(zhuǎn)正要領(lǐng)應(yīng)用

① 錄用條件的使用

② 如何設(shè)計(jì)員工面試/轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)？

案例解析：某控股集團(tuán)崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

6. 課后落地產(chǎn)出要求

第七部分 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

九、編寫(xiě)績(jī)效考核指標(biāo)看似容易，但要如何驗(yàn)證設(shè)置的這些考核指標(biāo)是有效的？

1. 績(jī)效考核指標(biāo)的作用

2. 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的三部曲

① KPI VS KCI

② 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)“一個(gè)重點(diǎn)”--績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的目標(biāo)導(dǎo)向

實(shí)例解析--某制藥企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)優(yōu)化

③ 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)思路總結(jié)

實(shí)操練習(xí)--關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取

③ 績(jī)效考核指標(biāo)公式定義的設(shè)計(jì)

① 為什么要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行定義

② 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的常用類(lèi)型

③ 實(shí)操練習(xí)--績(jī)效考核指定義如何設(shè)計(jì)

3. 績(jī)效考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

① 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)的依據(jù)來(lái)源

② 實(shí)例解析：績(jī)效考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

十、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)如何隨著企業(yè)發(fā)展而變化？

實(shí)例解析-快消行業(yè)績(jī)效管理發(fā)展與變革歷程解讀

4. 課后落地產(chǎn)出要求