從技術(shù)走向管理

課程背景：

從成熟的專業(yè)人員，特別是技術(shù)人員走上管理崗位時，經(jīng)常會面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來無法彌補的傷害。因此，給予晉升的技術(shù)人員專業(yè)的管理訓(xùn)練是十分必要的?！稄募夹g(shù)走向管理》課程，特意針對技術(shù)人員的心態(tài)特點，從專業(yè)管理者的視野和角度，幫助學(xué)員提升職業(yè)化管理能力，讓他們在技術(shù)和管理兩個方向上都掌握專業(yè)的知識和技能，達到比翼齊飛的效果。

課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實戰(zhàn)的管理者常用技能，直接從理念與方法的角度切入，手把手教會管理者必備的部屬管理技巧，提升管理“裝備”，學(xué)習在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的管理、激勵方法，達成卓有成效的管理成果。

課程中管理技能所涵蓋多種工具，具有極高的實戰(zhàn)性，能幫助管理者即時提升管理績效成果。本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對管理工具和方法的運用有獨到的見解，授課中實戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達95.8%。

課程收益：

● 學(xué)習如何轉(zhuǎn)化自我管理思維和管理認知，擴張管理者的專業(yè)視野

● 適應(yīng)從專業(yè)化的技術(shù)角色轉(zhuǎn)換為管理者角色

● 讓管理者迅速掌握“職業(yè)化管理者”必備的思維和意識

● 學(xué)習實戰(zhàn)型管理者的定位和角色，理解管理者與專業(yè)技術(shù)人員的核心差異

● 掌握部屬管理與激勵的有效方法和工具，即時提升執(zhí)行力

● 學(xué)習部屬培育的實戰(zhàn)技能和方法，提升部屬管理效果

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團隊，從專業(yè)走向管理崗位的管理者

課程方式：案例研討、互動活動、視頻啟示、情境模擬、實戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方法為基礎(chǔ)，讓學(xué)員在輕松、互動的氛圍中有效吸收知識，達成學(xué)以致用的效果

課程大綱

第一講：管理者的職業(yè)化認知和思維—從最本質(zhì)入手改善管理

一、從技術(shù)走向管理的認知與角色定位

案例互動：關(guān)于馬首富—你不知道的管理真相

互動講授：盲人摸象看管理—10分鐘學(xué)會真正的管理

1. 管理的定義

1）界定使命

2）實現(xiàn)使命

2. 管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心態(tài)

3. 其實認知決定了你的整個世界

1）管理認知與績效成長

2）個人認知成長的方法和工具

二、有效管理的三大思維模式

互動講授：思維是管理者卓有成效的基礎(chǔ)

1. 管理者的理性思維與感性思維

1）理性分辨“觀點”與“事實”才能有效激勵員工

2）用“5why”法探究真相

2. 管理者系統(tǒng)管理思維的建立

1）管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)培育價值

2）如何用系統(tǒng)思維持續(xù)為部屬“賦能”

3. 人本思維的重點和內(nèi)涵

1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本

2）移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人本思維特點

第二講：管理部屬的技巧—從認可與激勵開始管理

一、激勵的內(nèi)涵與需求

案例互動：設(shè)計師的錯誤

1. 常犯的激勵錯誤

1）為什么激勵沒有效果

2）突破激勵效果的關(guān)鍵

2. 識別激勵需求

1）理解員工的行為表現(xiàn)

2）認知員工的心理狀態(tài)識別員工需求

二、激勵原則與心態(tài)對績效的影響

1. 心態(tài)對績效的影響

1）意識和績效下的四種心態(tài)：受害心態(tài)、競爭心態(tài)、旁觀心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)

演練與實踐：利用四種表現(xiàn)模式來激勵員工

三、常用的激勵方法與工具

1. 正面激勵部屬的要點

“參與式認可”與個人成長和潛力發(fā)揮

2. 反面激勵部屬的要點

3. 八種基本激勵技能（目標、評判、表率、逆反、許諾、危機、尊重、參與）

第三講：有效部屬輔導(dǎo)技能—用人所長的輔導(dǎo)

一、授權(quán)與工作指導(dǎo)

互動啟示：他的授權(quán)方式

1. 授權(quán)的本質(zhì)

1）必須學(xué)會授權(quán)，管理的基本要求

2）對正確的事、找正確的人授權(quán)

2. 授權(quán)的步驟和方法

1）有效授權(quán)的步驟

a思考和計劃授權(quán)的價值和意義

b要達成的結(jié)果

c規(guī)則和限制

d績效標準

e被授權(quán)人的計劃

2）授權(quán)“三要”與“三不”

a哪三類任務(wù)要授權(quán)

b哪三類任務(wù)不能授權(quán)

二、授權(quán)實戰(zhàn)啟示

視頻研討：顧問的授權(quán)方法

1. 授權(quán)實戰(zhàn)技能

1）搞清楚你有多少“權(quán)”可以授

2）洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標及任務(wù)執(zhí)行細節(jié)

3）衡量授權(quán)后的責任范圍

4）用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率

三、工作指導(dǎo)實戰(zhàn)技能

視頻互動：教練式工作指導(dǎo)

4. 工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考

2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

5. 工作指導(dǎo)實戰(zhàn)方法

1）狀況共有的目標

2）任務(wù)過程的標準掌控

3）對部屬的了解和預(yù)估

4）及時支持和協(xié)助

第四講：部屬培育的技能—擔負起部屬成長的責任

一、以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求

1. 企業(yè)培育誤區(qū)

2. 以終為始的培育思維

視頻互動:教練式培育實戰(zhàn)

二、部屬培育實戰(zhàn)技能

1. 教練式培育技能

2. 情境式培育技能

3. 授權(quán)式培育技能

4. 工作指導(dǎo)式培育技能