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面部表情特征識(shí)別客戶個(gè)性的技巧

主講老師: 賴(lài)國(guó)光 賴(lài)國(guó)光

主講師資:賴(lài)國(guó)光

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 1. 眉眼動(dòng)作判讀 眉頭緊鎖 / 頻繁眨眼:多為謹(jǐn)慎型客戶,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感,需用數(shù)據(jù)化證據(jù)(如歷史收益、理賠案例)強(qiáng)化安全感,避免夸大表述。 眉尾上挑 / 眼神靈動(dòng):傾向外向型人格,易被新鮮概念吸引,可結(jié)合熱點(diǎn)趨勢(shì)(如 “網(wǎng)紅保險(xiǎn)產(chǎn)品”“智能健康管理”)激發(fā)興趣,側(cè)重場(chǎng)景化演示。 眼神回避 / 瞳孔收縮:可能缺乏信任或有所隱瞞,需放緩節(jié)奏,用開(kāi)放式提問(wèn)(如 “您更關(guān)注保障的哪方面?”)引導(dǎo)表達(dá)真實(shí)需求。 2. 嘴部肌肉特征 嘴角緊繃 / 抿唇:顯示決策謹(jǐn)慎或?qū)Ψ桨复嬉?,需主?dòng)詢問(wèn)異議點(diǎn),通過(guò) “對(duì)比
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2025-06-06 13:04

面部表情特征識(shí)別客戶個(gè)性的技巧

 

一、 面部特征分析客戶個(gè)性的科學(xué)性(美國(guó)FBICIA的入門(mén)必學(xué)課程)

(一) 準(zhǔn)不準(zhǔn)?臉部特征與個(gè)性分析是一門(mén)臉部的大數(shù)據(jù)學(xué)問(wèn)

(二) 對(duì)工作上的幫助

(三) 如何利用面部個(gè)性學(xué)導(dǎo)入客戶營(yíng)銷(xiāo)與管理

二、 如何用面部特征看出個(gè)性上面的細(xì)節(jié)

(一) 三庭

(二) 中線

(三) 五官

(四) 發(fā)型

(五) 形狀

(六) 氣色

三、 如何用面部特征去識(shí)別客戶與員工的感性與理性

四、 如何用面部特征去識(shí)別那些客戶或是員工容易糾結(jié)

五、 面部特征的三庭中線五官與發(fā)型如何看(如何分析客戶的三庭)?

(一) 面部特征的三庭必須的均衡:上庭、中庭、下庭的介紹。

(二) 上庭(發(fā)際線到額頭)到底看那些?

頭發(fā)分析

額頭分析

眉毛分析

(三) 中庭(眉毛與眼睛)到底看那些?

眼睛分析

鼻子分析

人中分析

耳朵分析

(四) 下庭(鼻下到下巴的最下面為止)到底看那些?

嘴巴分析

下巴分析

六、 臉的形狀與個(gè)性

七、 臉的氣色與個(gè)性

八、 大數(shù)據(jù)下個(gè)性好的的臉部特征(創(chuàng)造與客戶的話題)?

(一) 不要破相;萬(wàn)一破相該如何處理!

(二) 相由心生:如何由內(nèi)而外創(chuàng)造好的面相。

(三) 好痣與壞痣如何去看。

(四) 雜毛要如何處理。

九、 如何運(yùn)用在工作與生活上(實(shí)戰(zhàn)篇):

(一) 如何利用面部特征稱(chēng)贊客戶創(chuàng)造話題。

(二) 如何利用話題切入你的主題。

(三) 如何利用面部特征分析創(chuàng)造很好的辦公室人際關(guān)系與管理。

(四) 如何利用面部特征分析個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

(五) 如何利用面部特征做客戶及員工的溝通與維護(hù)。

 

主講老師亮點(diǎn)﹕賴(lài)國(guó)光教授

一、 主打少數(shù)同時(shí)擁有海峽兩岸三地跨國(guó)際金融經(jīng)驗(yàn)的老師主講(中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、東南亞柬埔寨)。

二、 現(xiàn)為柬埔寨第一中華信托亞太區(qū)負(fù)責(zé)人兼任首席顧問(wèn)。

三、 臺(tái)灣銀行業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)14年(擁有臺(tái)灣實(shí)戰(zhàn)恰談客戶經(jīng)驗(yàn))。

四、 曾任中、農(nóng)、工、建、交、招、郵儲(chǔ)、中信、興業(yè)、廣發(fā)、浦發(fā)、東莞銀行、東莞農(nóng)商、深圳農(nóng)商、重慶農(nóng)商、平安、國(guó)壽、人保、太平保、陽(yáng)光、生命、中英、國(guó)信證卷、方正證卷、安信證卷等各大銀行保險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)客戶活動(dòng)或是一對(duì)一客戶思想會(huì)等祖國(guó)大陸實(shí)戰(zhàn)落地經(jīng)驗(yàn)的老師。

五、 香港大學(xué)ICB杰出教師獎(jiǎng)得主(2015年)。

六、 湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院保險(xiǎn)系客座教授。

七、 央媒中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道專(zhuān)欄財(cái)經(jīng)作家。

八、 過(guò)往媒體采訪﹕香港鳳凰衛(wèi)視特約嘉賓、香港亞太衛(wèi)視特約嘉賓、深圳衛(wèi)視特約嘉賓、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)等專(zhuān)欄主筆。

九、 知名投資理財(cái)暢銷(xiāo)書(shū)〖定投魔方〗作者﹙出版半年京東與當(dāng)當(dāng)銷(xiāo)售一空)。

 


 
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