| 主講老師： | 高揚(yáng) |  |
| 課時(shí)安排： | 2天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-11-06 14:34 |
帶教輔導(dǎo)技能提升
【課程背景】
無論是出于鍛煉骨干員工，培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，還是加速新人成長的目的，企業(yè)會(huì)安排骨干員工或者初級管理者帶教新人。但卻發(fā)生了很多不想看到的現(xiàn)象：
ü 帶教者覺得增加了自己的工作量，純屬為組織貢獻(xiàn)
ü 帶教者不善于輔導(dǎo)他人，反而產(chǎn)生沖突
ü 沒有明確目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，隨意性強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不可控
ü 培訓(xùn)內(nèi)容不完整，甚至不準(zhǔn)確，培訓(xùn)結(jié)果不可靠
ü 帶教水平不一，傳授有用技能的同時(shí)，也可能教會(huì)了不良工作習(xí)慣或不科學(xué)的操作方式，給企業(yè)帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)
由于以上各種原因，被帶教者不能如期得到提升，對組織的信任度不升反降，有的甚至離職，打擊帶教師傅的積極性，給組織帶來損失。因此我們認(rèn)為成功的帶教輔導(dǎo)是組織機(jī)制、資源、管理者、帶教師傅、被帶教者的系統(tǒng)作用結(jié)果。從帶教導(dǎo)師維度來說，
ü 自己能夠把事情做好不等于善于教會(huì)別人
ü 能夠教會(huì)別人某項(xiàng)技能不等于是優(yōu)秀的“帶教師傅”
ü 沒有職權(quán)影響力，輔導(dǎo)其他員工對“師傅”的角色提出了更高的要求
本課程將幫助帶教導(dǎo)師們學(xué)習(xí)帶教角色、帶教流程以及帶教技能，能夠運(yùn)用工具方法全面提升帶教輔導(dǎo)技能
【課程收益】
ü 學(xué)員能夠闡述帶教對自己的價(jià)值，并確認(rèn)自身角色定位
ü 學(xué)員能夠通過經(jīng)驗(yàn)萃取梳理帶教輔導(dǎo)內(nèi)容的關(guān)鍵行為，為崗位輔導(dǎo)制定清晰輔導(dǎo)目標(biāo)及計(jì)劃
ü 學(xué)員能夠運(yùn)用帶教輔導(dǎo)表，對被輔導(dǎo)對象進(jìn)行完整周期的輔導(dǎo)反饋
ü 學(xué)員能夠通過課堂練習(xí)展現(xiàn)出引導(dǎo)、反饋等輔導(dǎo)技能的行為
【課程安排】
ü 學(xué)員對象：有帶教責(zé)任的骨干員工、儲(chǔ)備管理者、未掌握相應(yīng)技能的基層管理者
ü 課程時(shí)間：2天/12小時(shí)
ü 課程人數(shù)：30人左右
【課程綱要】
模塊（時(shí)間） | 課程大綱 | 教學(xué)手法 | 預(yù)期目標(biāo) |
崗位輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)與 角色 1.5H | 破冰熱身 一 組織中帶教輔導(dǎo)的應(yīng)用場景 二 帶教輔導(dǎo)的價(jià)值與挑戰(zhàn) 三 輔導(dǎo)者的角色定位 |
l 案例+講解 l 小組討論 | l 學(xué)員能夠闡述帶教對自己、對徒弟、對組織的價(jià)值，找到自身帶教輔導(dǎo)中的角色定位
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崗位輔導(dǎo)的流程及時(shí)間節(jié)奏 1H | 一 崗位輔導(dǎo)流程 1. 帶教準(zhǔn)備 2. 初期面談 3. 中期回顧 4. 末期總結(jié) 二 崗位輔導(dǎo)時(shí)間節(jié)奏 1. 周期時(shí)間安排 2. 輔導(dǎo)頻次討論 | l 講解+案例
l 講解 l 討論
| l 讓學(xué)員知曉輔導(dǎo)全流程，并明確每個(gè)流程中具體需要達(dá)成的目的 l 讓學(xué)員能夠根據(jù)時(shí)間周期安排帶教輔導(dǎo)的節(jié)奏，并自己制定舒適合理的輔導(dǎo)頻次 |
輔導(dǎo)工具表應(yīng)用 4H | 一 帶教準(zhǔn)備 1. 帶教目標(biāo)與評估 2. 從崗位職能梳理 3. 核心能力/技能梳理 4. 技能步驟/流程梳理 5. 關(guān)鍵行為梳理 6. 制定帶教目標(biāo)與計(jì)劃 工具：帶教輔導(dǎo)準(zhǔn)備表、任務(wù)分解表 二 初期面談 1. 面談目的：共識(shí)目標(biāo)、制定計(jì)劃 2. 面談流程 工具：目標(biāo)共識(shí)表、計(jì)劃制定表 三 中期回顧 1. 回顧目標(biāo) 2. 回顧計(jì)劃執(zhí)行 3. 阻力困難分析 4. 目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整 工具：中期回顧表 四 末期總結(jié) 1. 回顧目標(biāo) 2. 評估 3. 持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 工具：末期總結(jié)表 | l 講解、活動(dòng)、練習(xí)
l 講解、示范、活動(dòng)、練習(xí)
l 講解、示范 l 案例分析 l 同儕練習(xí)
| l 使學(xué)員明確目標(biāo)如何設(shè)定 l 練習(xí)制定帶教計(jì)劃 l 練習(xí)分解任務(wù)拆解技能要點(diǎn)
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輔導(dǎo)技能學(xué)習(xí) 5H | 1. 輔導(dǎo)技能一聆聽技能 (1) 聆聽四層次 (2) 深層次聆聽障礙 (3) 聆聽技術(shù)同儕練習(xí) 2. 輔導(dǎo)技能二-提問技能 (1) 輔導(dǎo)提問的出發(fā)點(diǎn)和方向 (2) 輔導(dǎo)提問技巧和要點(diǎn) (3) 提問技術(shù)同儕練習(xí) 3. 輔導(dǎo)技能四-回應(yīng)技術(shù) (1) 輔導(dǎo)回應(yīng)反饋技術(shù)作用 (2) 兩種常用反饋回應(yīng)技術(shù) (3) 回應(yīng)反饋技術(shù)案例練習(xí) | l 活動(dòng)、討論 l 案例分析 l 場景演練 | l 了解四項(xiàng)輔導(dǎo)技術(shù)的基本操作要點(diǎn) l 能夠運(yùn)用輔導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行崗位輔導(dǎo) |
輔導(dǎo)者賦能 1H | 一 榜樣的力量 二 賦能活動(dòng)：記者采訪 三 自我接納與接納他人 四 感受分析 | l 活動(dòng) l 分享 l 討論 | l 激發(fā)學(xué)員輔導(dǎo)信心，為輔導(dǎo)者賦能 |
輔導(dǎo)誤區(qū) 0.5H | 一、 崗位輔導(dǎo)誤區(qū)（預(yù)防zhen 二、 知識(shí)回顧 三、 收獲與感受 | l 講解、案例 l 互動(dòng)討論 | l 讓學(xué)員認(rèn)知輔導(dǎo)誤區(qū) l 總結(jié)課程收獲 |
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