主講老師: | 王洪濤 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 從如何專注于團隊的結(jié)果、明確各自的角色與指責、建立團隊信任、如何有效的開展團隊成員溝通、團隊成員如何投入自身的敬業(yè)度等五大方面,與管理者共同學(xué)習(xí)高效開展團隊管理的研修工具、練習(xí)、評估方法和實用案例,幫助管理者有效克服障礙,改善團隊狀態(tài),打造超高凝聚力的鐵軍。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-10-29 16:51 |
卓越團隊五要素——克服團隊協(xié)作的五障礙
課程背景:
擁有一個執(zhí)行力強,高效完成績效目標的團隊是所有領(lǐng)導(dǎo)者追求的。
然而一個團隊由各式各樣的人組成,在協(xié)作過程中必定會遇到種種阻礙,蘭西奧尼將團隊協(xié)作的障礙歸納為五大類型:
缺乏信任:溝通不暢、工作效率低下、團隊內(nèi)部矛盾增加?
懼怕沖突:影響團隊的協(xié)作能力?
欠缺投入:工作質(zhì)量下降、創(chuàng)新意愿不足以及對公司目標的認同感下降?
逃避責任:成員互相推卸責任,不愿意承擔自己的責任,致任務(wù)無法順利完成?
無視結(jié)果:自身行為和決策后果的漠視,導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)錯誤和重復(fù)失敗的情況,影響工作效率和團隊的整體表現(xiàn)?
其中每一項都可能成為致命殺手?!白吭綀F隊五要素”課程,正是為了尋求與鞏固針對這五項障礙的解決方案。
從如何專注于團隊的結(jié)果、明確各自的角色與指責、建立團隊信任、如何有效的開展團隊成員溝通、團隊成員如何投入自身的敬業(yè)度等五大方面,與管理者共同學(xué)習(xí)高效開展團隊管理的研修工具、練習(xí)、評估方法和實用案例,幫助管理者有效克服障礙,改善團隊狀態(tài),打造超高凝聚力的鐵軍。
課程收益:
● 識別并理解團隊協(xié)作中的五大障礙,及時在工作中認識到存在的問題
● 應(yīng)用理清團隊結(jié)果的策略,為團隊設(shè)定準確清晰的目標
● 掌握明確團隊成員職責的4個關(guān)鍵要點,責任到人,提高協(xié)作效率
● 掌握激發(fā)員工承諾的1個核心原理,激發(fā)員工自驅(qū),提高工作質(zhì)量
● 掌握高效溝通的4步驟、3要素,提升團隊溝通質(zhì)量,促進團隊協(xié)作
● 掌握建立團隊新人的4個關(guān)鍵要素,建立互信互助的和諧團隊
● 掌握克服團隊協(xié)作5大障礙的策略,提升整體團隊效能及團隊協(xié)作能力
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理者,以及人力資源從業(yè)者。
課程方式:講師引導(dǎo)、小組討論、互動游戲、案例研討、現(xiàn)場練習(xí)等
課程產(chǎn)出:
★ 卓越團隊管理5要素學(xué)習(xí)精髓
★ 1套《卓越團隊要素檢查表》
★ 1份用于建立團隊目標和規(guī)則的《團隊章程》
★ 1個明晰項目角色和職責的《RACI》工具
★ 1張了解團隊成員情況表的《SAM》表
★ 1張《團隊成員信任度調(diào)查》表
課程大綱
導(dǎo)入:團隊協(xié)作的五種障礙解析
視頻:聰明人與團隊同行!(It’s smarter to travel in groups.)
思考:你心中的優(yōu)秀團隊是怎樣的?
一、卓越團隊的特征
視頻:優(yōu)秀團隊——驚艷你的想象
小組討論:團隊管理者的主要任務(wù)?
對比:團隊 Vs. 群體的差異,
團隊游戲:團隊打造“埃菲爾”鐵塔
1. 結(jié)果
2. 流程
3. 承諾
4. 溝通
5. 信任
分享:團隊成功要素與如何改善?
二、團隊管理難題:團隊協(xié)作的五種障礙
案例:團隊協(xié)作障礙
障礙一:缺乏信任
障礙二:懼怕沖突
障礙三:缺乏承諾
障礙四:逃避責任
障礙五:忽視結(jié)果
團隊要素測評及解讀:確認你團隊的優(yōu)勢要素以及有待改善要素
練習(xí):《卓越團隊要素檢查表》評分
思考:卓越團隊的必備要素
三、卓越團隊五要素
案例:某初創(chuàng)團隊的歷程
要素一:關(guān)注結(jié)果
一、精準的結(jié)果源于清晰的目標
1. 忽視結(jié)果的現(xiàn)象 Vs.對策——明確目標
比較:需改善的目標描述 Vs.改善的目標描述
2. 目標設(shè)定的SMART原則
練習(xí):案例中哪些是好的目標設(shè)置?
練習(xí):為自己團隊設(shè)定1個目標
二、團隊結(jié)果:團隊章程與團隊文化建設(shè)
1. 使命:團隊為何存在?
2. 職責:團隊負責完成什么?
3. 目標:團隊任務(wù)是什么?何時達成?如何衡量成功與否?
4. 行為規(guī)則:團隊如何互動、彼此有何期待、如何處理沖突?
5. 運作規(guī)范:如何舉行會議?如何決策?如何執(zhí)行工作?
案例分析:某市場部團隊規(guī)則
練習(xí):共建團隊章程
工具練習(xí):《團隊章程表》
要素二:明確責任
視頻案例:員工推卸責任的現(xiàn)象
思考:推卸責任是如何發(fā)生的?
一、定義工作內(nèi)容&工作參與者職責分配
核心工具:RACI模型
1. R:經(jīng)辦人
2. A:負責人
3. C:被咨詢?nèi)?/span>
4. I:被通知人
RACI填寫示范
二、RACI填寫5步驟
使用練習(xí):《RACI表》填寫
要素三:激發(fā)承諾
觀點引入:貝克爾:組織承諾是什么?
一、影響員工對組織承諾的要素
案例分享:某企業(yè)員工敬業(yè)度調(diào)查中的結(jié)果
小組練習(xí):關(guān)于激發(fā)承諾:管理者可以做什么?
練習(xí):你的需求認知排序?
二、員工動力激發(fā)
激勵原理:馬斯洛的“需求5層次論”
組內(nèi)分享:有效激勵經(jīng)驗
三、新生代員工的激勵
1. 新生代員工的5個特點
2. 新生代員工內(nèi)在回報4要素
3. 新生代員工激勵的8種實用方法
要素四、高效溝通
一、管理溝通基礎(chǔ)
測試:《管理溝通測試》
溝通的定義:溝通是一種 能力,不是本能。
視頻:職場溝通,我們遇到了哪些障礙?
1. 溝通中的障礙(舉例)
2. 有效溝通2大基礎(chǔ)
3. 溝通過程3環(huán)節(jié)
4. 如何高效溝通4步驟
1)傾聽
2)表達同理心
3)問合適的問題
4)清晰的表達觀點
二、高效團隊溝通
視頻分享:為什么溝通出了問題?
1. 有效團隊溝通3要素
1)風格
2)能力
3)動力
工具:如何《SAM團隊成員情況表》
活動練習(xí):你的選擇?
2. 人格特質(zhì)-DISC風格測試
練習(xí):識別TA的人際風格
分析:從聚會看“性格”
現(xiàn)場練習(xí):如何與不同風格的人溝通?
要素五、建立信任
一、理解信任在團隊中的作用
視頻分享:信任——馬云的領(lǐng)導(dǎo)智慧
二、了解自己對團隊的信任程度
工具:《信任度調(diào)查》工具表
思考:關(guān)于信任的3個問題?
三、打造高信任團隊的4大關(guān)鍵要素(信任方程式)
1. 親密度:如何建立?
2. 能力:關(guān)鍵能力項?
3. 信用:如何積累?
4. 自私度:如何避免?
小組練習(xí):改善團隊信任的方式
總結(jié)與回顧:
1)回顧課程要點
2)結(jié)合實際案例進行總結(jié)討論
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