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卓越團隊五要素——克服團隊協(xié)作的五障礙

主講老師: 王洪濤 王洪濤

主講師資:王洪濤

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 從如何專注于團隊的結(jié)果、明確各自的角色與指責、建立團隊信任、如何有效的開展團隊成員溝通、團隊成員如何投入自身的敬業(yè)度等五大方面,與管理者共同學(xué)習(xí)高效開展團隊管理的研修工具、練習(xí)、評估方法和實用案例,幫助管理者有效克服障礙,改善團隊狀態(tài),打造超高凝聚力的鐵軍。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-29 16:51

卓越團隊五要素——克服團隊協(xié)作的五障礙

課程背景:

擁有一個執(zhí)行力強,高效完成績效目標的團隊是所有領(lǐng)導(dǎo)者追求的。

然而一個團隊由各式各樣的人組成,在協(xié)作過程中必定會遇到種種阻礙,蘭西奧尼將團隊協(xié)作的障礙歸納為五大類型:

缺乏信任:溝通不暢、工作效率低下、團隊內(nèi)部矛盾增加?

懼怕沖突:影響團隊的協(xié)作能力?

欠缺投入:工作質(zhì)量下降、創(chuàng)新意愿不足以及對公司目標的認同感下降?

逃避責任:成員互相推卸責任,不愿意承擔自己的責任,致任務(wù)無法順利完成?

無視結(jié)果:自身行為和決策后果的漠視,導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)錯誤和重復(fù)失敗的情況,影響工作效率和團隊的整體表現(xiàn)?

其中每一項都可能成為致命殺手?!白吭綀F隊五要素”課程,正是為了尋求與鞏固針對這五項障礙的解決方案。

從如何專注于團隊的結(jié)果、明確各自的角色與指責、建立團隊信任、如何有效的開展團隊成員溝通、團隊成員如何投入自身的敬業(yè)度等五大方面,與管理者共同學(xué)習(xí)高效開展團隊管理的研修工具、練習(xí)、評估方法和實用案例,幫助管理者有效克服障礙,改善團隊狀態(tài),打造超高凝聚力的鐵軍。

 

課程收益:

● 識別并理解團隊協(xié)作中的五大障礙,及時在工作中認識到存在的問題

應(yīng)用理清團隊結(jié)果的策略,為團隊設(shè)定準確清晰的目標

掌握明確團隊成員職責的4個關(guān)鍵要點,責任到人,提高協(xié)作效率

掌握激發(fā)員工承諾的1個核心原理,激發(fā)員工自驅(qū),提高工作質(zhì)量

掌握高效溝通的4步驟、3要素,提升團隊溝通質(zhì)量,促進團隊協(xié)作

掌握建立團隊新人的4個關(guān)鍵要素,建立互信互助的和諧團隊

掌握克服團隊協(xié)作5大障礙的策略,提升整體團隊效能及團隊協(xié)作能力

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:中層管理者,以及人力資源從業(yè)者。

課程方式:講師引導(dǎo)、小組討論、互動游戲、案例研討、現(xiàn)場練習(xí)等

 

課程產(chǎn)出:

★ 卓越團隊管理5要素學(xué)習(xí)精髓

1套《卓越團隊要素檢查表》

1份用于建立團隊目標和規(guī)則的《團隊章程》

1個明晰項目角色和職責的《RACI》工具

1張了解團隊成員情況表的《SAM》表

1張《團隊成員信任度調(diào)查》表

 

課程大綱

導(dǎo)入:團隊協(xié)作的五種障礙解析

視頻:聰明人與團隊同行!(It’s smarter to travel in groups.)

思考:你心中的優(yōu)秀團隊是怎樣的?

一、卓越團隊的特征

視頻:優(yōu)秀團隊——驚艷你的想象

小組討論:團隊管理者的主要任務(wù)?

對比:團隊 Vs. 群體的差異,

團隊游戲:團隊打造“埃菲爾”鐵塔

1. 結(jié)果

2. 流程

3. 承諾

4. 溝通

5. 信任

分享:團隊成功要素與如何改善?

二、團隊管理難題:團隊協(xié)作的五種障礙

案例:團隊協(xié)作障礙

障礙一:缺乏信任

障礙二:懼怕沖突

障礙三:缺乏承諾

障礙四:逃避責任

障礙五:忽視結(jié)果

團隊要素測評及解讀:確認你團隊的優(yōu)勢要素以及有待改善要素

練習(xí):《卓越團隊要素檢查表》評分

思考:卓越團隊的必備要素

三、卓越團隊五要素

案例:某初創(chuàng)團隊的歷程

 

要素一:關(guān)注結(jié)果

一、精準的結(jié)果源于清晰的目標

1. 忽視結(jié)果的現(xiàn)象 Vs.對策——明確目標

比較:需改善的目標描述 Vs.改善的目標描述

2. 目標設(shè)定的SMART原則

練習(xí):案例中哪些是好的目標設(shè)置?

練習(xí):為自己團隊設(shè)定1個目標

二、團隊結(jié)果:團隊章程與團隊文化建設(shè)

1. 使命:團隊為何存在?

2. 職責:團隊負責完成什么?

3. 目標:團隊任務(wù)是什么?何時達成?如何衡量成功與否?

4. 行為規(guī)則:團隊如何互動、彼此有何期待、如何處理沖突?

5. 運作規(guī)范:如何舉行會議?如何決策?如何執(zhí)行工作?

案例分析:某市場部團隊規(guī)則

練習(xí):共建團隊章程

工具練習(xí):《團隊章程表》

 

要素二:明確責任

視頻案例:員工推卸責任的現(xiàn)象

思考:推卸責任是如何發(fā)生的?

一、定義工作內(nèi)容&工作參與者職責分配

核心工具:RACI模型

1. R:經(jīng)辦人

2. A:負責人

3. C:被咨詢?nèi)?/span>

4. I:被通知人

RACI填寫示范

二、RACI填寫5步驟

使用練習(xí):《RACI表》填寫

 

要素三:激發(fā)承諾

觀點引入:貝克爾:組織承諾是什么?

一、影響員工對組織承諾的要素

案例分享:某企業(yè)員工敬業(yè)度調(diào)查中的結(jié)果

小組練習(xí):關(guān)于激發(fā)承諾:管理者可以做什么?

練習(xí):你的需求認知排序?

二、員工動力激發(fā)

激勵原理:馬斯洛的“需求5層次論”

組內(nèi)分享:有效激勵經(jīng)驗

三、新生代員工的激勵

1. 新生代員工的5個特點

2. 新生代員工內(nèi)在回報4要素

3. 新生代員工激勵的8種實用方法

 

要素四、高效溝通

一、管理溝通基礎(chǔ)

測試:《管理溝通測試》

溝通的定義:溝通是一種 能力,不是本能。

視頻:職場溝通,我們遇到了哪些障礙?

1. 溝通中的障礙(舉例)

2. 有效溝通2大基礎(chǔ)

3. 溝通過程3環(huán)節(jié)

4. 如何高效溝通4步驟

1)傾聽

2)表達同理心

3)問合適的問題

4)清晰的表達觀點

二、高效團隊溝通

視頻分享:為什么溝通出了問題?

1. 有效團隊溝通3要素

1)風格

2)能力

3)動力

工具:如何《SAM團隊成員情況表》

活動練習(xí):你的選擇?

2. 人格特質(zhì)-DISC風格測試

練習(xí):識別TA的人際風格

分析:從聚會看“性格”

現(xiàn)場練習(xí):如何與不同風格的人溝通?

 

要素五、建立信任

一、理解信任在團隊中的作用

視頻分享:信任——馬云的領(lǐng)導(dǎo)智慧

二、了解自己對團隊的信任程度

工具:《信任度調(diào)查》工具表

思考:關(guān)于信任的3個問題?

三、打造高信任團隊的4大關(guān)鍵要素(信任方程式)

1. 親密度:如何建立?

2. 能力:關(guān)鍵能力項?

3. 信用:如何積累?

4. 自私度:如何避免?

小組練習(xí):改善團隊信任的方式

 

總結(jié)與回顧:

1)回顧課程要點

2)結(jié)合實際案例進行總結(jié)討論

 
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