全場景縱橫管理

基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

   《全場景縱橫管理》

                   ——王靜老師

課程大綱

【課程名稱】《基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)-全場景縱橫管理》

【課程背景】

這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強(qiáng)悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。

各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時(shí)做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時(shí)判斷、快速反應(yīng)。因此，對(duì)公司的管理也提出了更多的要求；

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要掌握精湛的對(duì)上、對(duì)下、橫向縱橫領(lǐng)導(dǎo)力，方能將團(tuán)隊(duì)價(jià)值發(fā)揮最大化。

《基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)—全場景化縱橫管理》課程，緊貼當(dāng)下時(shí)代特征，針對(duì)企業(yè)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運(yùn)用第三代培訓(xùn)技術(shù)“場景化培訓(xùn)”設(shè)計(jì)，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場景案例，培訓(xùn)過程中，將學(xué)員置身于設(shè)定好的部門管理的情景中；以模擬訓(xùn)練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和投入感；以講師拆解提供知識(shí)點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問題解決，讓學(xué)習(xí)達(dá)到結(jié)合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天，共計(jì)12小時(shí)

【課程對(duì)象】企業(yè)中/基層管理人員、管理精英、儲(chǔ)備干部

【講師分享大綱】

第一單元，導(dǎo)入：關(guān)于第三代培訓(xùn)技術(shù)：場景化培訓(xùn)的運(yùn)用

1. 從偉大的教育家孔子教學(xué)所引發(fā)的思考

2. 第三代培訓(xùn)技術(shù)：場景化培訓(xùn)簡介

3. 場景化培訓(xùn)的核心

1) 以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合為執(zhí)行方式，以解決問題為內(nèi)在推進(jìn)

2) 對(duì)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)案例：華為“訓(xùn)+戰(zhàn)”結(jié)合

3) 對(duì)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)案例：萬達(dá)學(xué)院連續(xù)5年獲得最佳后勤支持團(tuán)隊(duì)

4. 從場景中來，到場景中去：學(xué)習(xí)內(nèi)容從認(rèn)知、賦能到結(jié)果改善和行為成熟度

5. 如何運(yùn)用場景化培訓(xùn)全面提升企業(yè)管理成效

   第二單元：組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：從管理思維到管理行為的轉(zhuǎn)變

1. VUCA時(shí)代，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展

2. 源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”

3. 全面認(rèn)知管理，什么是管理？管理的本質(zhì)及企業(yè)管理要解決那些問題？

4. 從管理學(xué)發(fā)展的四個(gè)重大階段提煉出管理升級(jí)的關(guān)鍵要素

1) 古典方法

2) 行為方法

3) 定量方法

4) 當(dāng)代方法

5. 管理的三次升級(jí)指的是什么？

1) 科學(xué)管理—理事

2) 關(guān)注于人—管人

3) 組織行為—環(huán)境

6. 來自于德魯克的《卓有成效的管理者》

7. 管理者的自我角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行

8. 管理者的三大角色及重點(diǎn)工作推進(jìn)管理成效落地

9. 基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理者需要具備的三大核心技能：概念、人際、技能

10. 基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理者需要：搭班子、定戰(zhàn)略、帶團(tuán)隊(duì)

第三單元：管理，從思維到行為的轉(zhuǎn)變從場景練習(xí)開始

1. 場景化案例演練1：基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成先導(dǎo)-升遷之喜

2. 場景化案例演練2：升遷之喜存在哪些挑戰(zhàn)？（基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全局案例分析）

3. 場景化案例演練3：基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理需要做的8件重要的事（排序練習(xí)）

4. 執(zhí)行者思維VS管理者思維

5. 謀事、謀人、謀局-建立管理者思維

1) 謀局：內(nèi)化于心、外顯于行、固化一制、物化于境

2) 謀人：搭班子、定戰(zhàn)略、帶團(tuán)隊(duì)

3) 某事：從戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定到成果落地

第四單元：全場景縱橫管理-對(duì)上情商管理的藝術(shù)

1. 全場景縱橫管理：管理者容易出現(xiàn)的思維誤區(qū)

2. 場景化案例演練4:領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù)安排誰掛帥？

3. 場景化案例演練5：對(duì)上管理你準(zhǔn)備好了嗎？

練習(xí)：承接來自領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（對(duì)上管理）

4. 對(duì)上管理思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?/span>

1) 從員工思維到管理者思維

2) 從單一執(zhí)行責(zé)任到管理責(zé)任

3) 從個(gè)體價(jià)值到團(tuán)隊(duì)價(jià)值

5. 對(duì)上溝通實(shí)戰(zhàn)模型

6. 對(duì)上溝通五步法，讓對(duì)上溝通更富有成效

7. 對(duì)上溝通實(shí)用工具清單（內(nèi)含對(duì)上溝通/工作匯報(bào)實(shí)用工具）

第五單元：全場景縱橫管理-對(duì)下情商管理的藝術(shù)

1. 管理者為什么要做好對(duì)下管理？

2. 管理者做好對(duì)下管理的價(jià)值

3. 從蓋洛普的一項(xiàng)研究看對(duì)下管理

4. 對(duì)下管理的兩大誤區(qū)

5. 案例演練1：來自于資深員工的工作推脫

1) 管理者被賦予的權(quán)力有什么作用？（研討）

2) 管理中，權(quán)力分三種：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力

3) 實(shí)戰(zhàn)討論：使用三項(xiàng)權(quán)力的分析

4) 從馬斯洛的需求無層次看管理溝通攻略

5) 組織中四種不同類型員工的溝通與管理

6. 案例演練2：員工認(rèn)為工作目標(biāo)制定及任務(wù)分配不公平

7. 目標(biāo)管理的常用理念

8. 基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三大目標(biāo)管理工具

1) 戰(zhàn)略地圖—錨定方向

2) 平衡計(jì)分卡—上下銜接

3) 行動(dòng)計(jì)劃表-落地實(shí)現(xiàn)

9. 公平性在目標(biāo)管理的過程中一定要予以重視

1) 外部公平

2) 內(nèi)部公平

3) 個(gè)體公平

10. 從目標(biāo)制定到成果落地模型

11. 案例演練3：員工出現(xiàn)資源缺乏無法推進(jìn)工作需要尋求資源

12. 資源的五大類別

13. 給予資源需要遵守必要性原則

14. 如何在資源缺乏的情況下推進(jìn)工作

15. 因資源缺乏時(shí)如何保障工作成效

16. 管理者在基于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的視角下面對(duì)資源缺乏時(shí)更需做深度員工輔導(dǎo)以幫助員工更大程度的達(dá)成組織整體目標(biāo)

17. 案例演練4：員工出現(xiàn)連續(xù)遲到現(xiàn)象如何進(jìn)行溝通

18. 管理者的每一個(gè)管理動(dòng)作都代表一種管理思維

19. 基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理者需要隨時(shí)管理自己管理動(dòng)作的背后

20. 麥格雷戈XY理論的應(yīng)用

21. 重點(diǎn)并非罰與不罰而是要關(guān)注組織環(huán)境

1) 組織環(huán)境與企業(yè)文化

2) 企業(yè)文化不僅有顯性的還有隱性的

3) 如何將企業(yè)文化融入到日常管理

22. 對(duì)下管理章節(jié)總結(jié)，對(duì)下管理模型

23. 通過縱向管理攻略提升管理效能

   第六單元：全場景縱橫管理-橫向情商管理的藝術(shù)

1. 基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理者需要關(guān)注橫向管理對(duì)于績效產(chǎn)出的影響

2. 從組織架構(gòu)圖中看橫向管理

3. 為什么組織中橫向管理對(duì)于管理者來說難度系數(shù)最高？

4. 來自橫向管理中三大障礙

1) 你部門的工作重點(diǎn)，不是其他部門的工作重點(diǎn)

2) 你部門的工作目標(biāo)，不是其他部門的工作目標(biāo)

3) 橫向溝通中你手中沒有讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的權(quán)力

5. 在跨部門橫向管理中，沒有“應(yīng)該”！ 

6. 基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理者需要以目的導(dǎo)向地看清事實(shí)；

7. 當(dāng)你無法命令他人時(shí)，只能靠激發(fā)他人的動(dòng)機(jī)來合作；

8. 你需要以幫助他人的行動(dòng)來獲得他人對(duì)你的支持。

9. 案例演練：重大過失誰之過？（上）

1) 問題1：分析引發(fā)案例中重大過失的三個(gè)重要部門

2) 問題2：找出導(dǎo)致重大過失的最重要的5個(gè)原因（根本性原因分析）

10. 做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對(duì)他人的價(jià)值。

11. 對(duì)他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿足和價(jià)值鏈接。

12. 完成工作和貢獻(xiàn)價(jià)值的區(qū)別

13. 價(jià)值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價(jià)值*能力

14. 案例演練：案例演練：重大過失誰之過？（下）

15. 如何做好橫向溝通？來自書籍《橫向管理》的啟示

16. 橫向管理模型幫助我們提升協(xié)作能效

   第七單元：橫向情商管理合作策略的底層邏輯

1. 重大過失案例復(fù)盤

2. 如何制定確保成功的合作策略

1) 以目的為導(dǎo)向

2) 以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定

3) 清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)

4) 找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)

5) 制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略

3. 準(zhǔn)確地分類跨部門協(xié)作中的人際溝通障礙：

1) 聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解

2) 利益沖突導(dǎo)致的互不相容

3) 立場不同導(dǎo)致的互不融合

4) 性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡

4. 橫向管理模型提升企業(yè)整體績效