管理者的八項(xiàng)修煉

《管理者的八項(xiàng)修煉》

——德魯克管理系列之１

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景介紹】

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，有的簡(jiǎn)單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過(guò)快積累不足，有的技術(shù)出身缺少管理知識(shí)，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得最佳績(jī)效。

在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對(duì)許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對(duì)癥下藥、事半功倍。

本課程以德魯克思想為主線，展開(kāi)對(duì)最主要管理技能的逐一講解。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對(duì)象，即「人」及「工作」展開(kāi)。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來(lái)分成工作與人員管理兩大部分，最后以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做為提升。通過(guò)2天8個(gè)單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的中層經(jīng)理建立起對(duì)管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識(shí)，籍此全面培養(yǎng)一線經(jīng)理在管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度，使公司的中堅(jiān)干部一次性完整地接受并學(xué)習(xí)到各種管理技能，打好管理基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)方式】

l 德魯克思想講授、案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

l 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；

l 實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l 實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果；

l 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過(guò)獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l 課程時(shí)長(zhǎng)：2天

l 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過(guò)70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理者

課程大綱

Day 1

模塊一、管理者的角色責(zé)任（1小時(shí)）

 管理者角色的誤區(qū)

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰(shuí)

 什么是管理者的責(zé)任

l 管理者的3個(gè)層次

l 貢獻(xiàn)->責(zé)任->成果

 管理者的關(guān)鍵工作分析

l 管理者5大時(shí)空重點(diǎn)任務(wù)

l 提升管理者自我價(jià)值的工作安排

模塊二、目標(biāo)與計(jì)劃管理（2小時(shí)）

 目標(biāo)管理1.0

l 先有工作還是先有目標(biāo)

l 目標(biāo)的SMART原則

l 案例討論：對(duì)工作表現(xiàn)出懈怠的老員工

l 從目標(biāo)到計(jì)劃

l 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：無(wú)人戰(zhàn)鷹計(jì)劃

 目標(biāo)管理2.0 

l 德魯克：達(dá)成共識(shí)性目標(biāo)（自我控制）

l 雙向溝通并確認(rèn)目標(biāo)

l 工具：升級(jí)后的KPI表格

l 案例討論：何去何從的老何

 工作檢查的4項(xiàng)技巧

l 工具視頻學(xué)習(xí)：績(jī)效反饋

l 模擬演練：上個(gè)季度的工作不達(dá)標(biāo)

l 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)

模塊三、要事優(yōu)先的時(shí)間管理（1小時(shí)）

 管理者要做正確的事

l 依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度

l 討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要

l 討論2：如何看待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

l 討論3：如何看待關(guān)系，關(guān)系好就優(yōu)先辦

l 討論4：對(duì)別人很重要，對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)如何判斷

 重要緊急矩陣的啟示

l 事情的優(yōu)先安排次序

l 工具：重要緊急矩陣

l 鑒別自我時(shí)間安排的4個(gè)問(wèn)題

l 工具：德魯克的時(shí)間管理4步法