《打造高績效團隊》

——執(zhí)行力打造系列之２

本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景】

好的團隊1+1>2，壞的團隊1+1=0。從國際上對于團隊的研究上來看，大致包括三個維度來達到提高團隊績效的目的，也就是工作任務(wù)-人員關(guān)系-協(xié)作互助。本課程將從三個維度全方位打造高績效團隊，提高團隊整體執(zhí)行力。

【課程目標(biāo)】

l 對團隊及高績效團隊的打造架構(gòu)有系統(tǒng)化的認識

l 用高績效團隊的標(biāo)準對現(xiàn)有團隊進行評估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實差距

l 除了打造學(xué)員外，學(xué)員學(xué)會運用課堂上的方法打造自己的團隊

l 改變自我、力爭突破的熱情，提升團隊信任與凝聚力

【培訓(xùn)方式】

互動講授、案例討論、影片教學(xué)、案例分析、情景互動

【培訓(xùn)特點】

l 綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；

l 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l 實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

l 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l 課程時長：2天

l 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對象：中高層管理團隊或業(yè)務(wù)團隊

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇：課程介紹

 課程期望管理

l 課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)團隊知識的；

是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討團隊問題，并找到突破方向和方法的！

l 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

l 課程收獲：對團隊力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

l 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

l 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、解讀團隊（0.5小時）

 解讀高績效團隊

l 什么是團隊

l 什么是高績效團隊

l 高績效團隊的特征

l 高績效團隊打造的3個維度

 自我認知

l 我們的團隊有哪些問題和挑戰(zhàn)？

l 與高績效團隊之間的差距在哪里？原因何在？

l 如何提升團隊狀態(tài)？

模塊三、任務(wù)維度突破（5小時）

 目標(biāo)共識

l 目標(biāo)是管理的起點

l 德魯克論目標(biāo)管理與自我控制

l 如何實現(xiàn)下屬的自我控制

l 視頻學(xué)習(xí)與演練：績效目標(biāo)設(shè)定與反饋

l 現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃

 激勵意愿

l 破解關(guān)于激勵的困局

l 德魯克：按照管理志愿者的方式來管理員工

l 正確分析員工的工作動機

l 案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險的小姚

l 打破負向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)

l 測評：14大常見工作障礙

 能力輔導(dǎo)

l 建設(shè)性反饋與批判性反饋

l 情境互動：我是對的！

l 做員工的鏡子

l 視頻學(xué)習(xí)與演練：看來你遇到困難了

l 情境演練：檢驗?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/span>

Day 2

模塊四、關(guān)系維度突破（3小時）

 信任是人員管理的基礎(chǔ)

l 個人交往與團隊信任的不同

l 缺乏信任團隊的表現(xiàn)形式

l 現(xiàn)場檢驗：我們彼此的信任程度

l 信任源自了解和接納

l 練習(xí)：增進了解練習(xí)（二人組）

l 練習(xí)：通過稱贊與肯定式批評批評建立信任

l 練習(xí)：通過坦誠承認錯誤建立信任

 沖突是解決問題的方式之一

l 良好溝通的6個特點

l 情境互動：我是對的！

l 測評：TKI沖突處理模式測評

l 跳出沖突的5句話

l 視頻觀摩：情緒下的沖突解決（一對二）

l 情景模擬：部門間的推諉

 溝通的底層密碼

l 來自德魯克的教誨

l 鮑雷夫法則

模塊五、協(xié)作維度突破（2.5小時）

 雙贏思維與大局觀

l 協(xié)作的三個層次：旁觀-自我-雙贏

l 我們的共同目標(biāo)

l 誰應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任

 協(xié)作鏈條

l 內(nèi)部客戶服務(wù)鏈條

l 從團隊視角看：選擇-環(huán)境-結(jié)果

l 換位思考與信任賬戶

l 跨部門協(xié)作中的8大現(xiàn)象剖析

模塊六、體驗高績效團隊/總結(jié)

 結(jié)課檢驗：STAND UP GUYS！

 高績效團隊標(biāo)準再次測評

 總結(jié)這個體驗得到的收獲

 課程總結(jié)

l 高績效團隊的總結(jié)

l 你要帶走的精華

l 你要行動的要領(lǐng)

專家介紹

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢   合伙人

中國管理科學(xué)研究院   學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學(xué)院  認證講師

美國HPO管理咨詢公司  客座講師

賓夕法尼亞大學(xué)    認證績效改進咨詢師

國際教練聯(lián)合會（ICF）  認證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院  MBA

原新浪無線      產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

 現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負責(zé)人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測評及教練工作；

 豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；

 豐富的職場經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；

 豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨立擔(dān)當(dāng)了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團隊業(yè)績增長了76％！

培訓(xùn)特點

 綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；

 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

 實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

重點客戶

中國移動、中國聯(lián)通、東軟集團、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團、中國醫(yī)藥集團、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團、海爾集團、李寧公司、達芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團、費森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓(xùn)機構(gòu)。

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