《全面提升—塑造卓越管理者》

第一節(jié)

素能認(rèn)知與管理的藝術(shù)

1、能力診斷塑造模型——素能認(rèn)知

◇卓越的領(lǐng)導(dǎo)有能力模型嗎？

◇管理者應(yīng)具備六種素能

◇管理者的六種能力

◆【角色認(rèn)知練習(xí)】：給自己的領(lǐng)導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)畫(huà)像

2、管理者的真諦就是借力——管理上級(jí)

3、知識(shí)裂變釋放效能——學(xué)習(xí)能力——管理平級(jí)的藝術(shù)

◇你的領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價(jià)值

◇你的能量結(jié)構(gòu)決定組織的能量結(jié)構(gòu)

◇讓知識(shí)產(chǎn)生裂變就比平級(jí)更具競(jìng)爭(zhēng)力

◇裂變式學(xué)習(xí)才能釋放無(wú)限的能量。

◆【案例】：知識(shí)提升管理水平

◆【練習(xí)】：你在哪一格？

第二節(jié)

時(shí)間管理，提升效率

互動(dòng)分享：職業(yè)生命

一、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？

二、時(shí)間管理的現(xiàn)狀

1．剖析：為什么感覺(jué)時(shí)間不夠用而且疲憊不堪？

2、時(shí)間都到哪里去了

3、時(shí)間管理的三個(gè)誤區(qū)

4、時(shí)間價(jià)值重新認(rèn)知

三、高效管理時(shí)間的五大原則與策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限時(shí)間管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場(chǎng)會(huì)議

5、每天總結(jié)回顧與第二天部署

四、分享：高效時(shí)間管理工具

第三節(jié)

卓越溝通，良好人際

一、 溝通是管理者最基本的職業(yè)技能

1、 溝通的本質(zhì)與溝通方式

2、 溝通不暢的的三大原因

二、 利用性格模型進(jìn)行有效溝通的四種策略

1、 需要了解基本的性格模型

2、 不同性格的人采取不同的溝通策略

三、 如何與上司進(jìn)行有效溝通

1．上司溝通所面臨的三大障礙

2．接受上司指令時(shí)正確理解上司的兩個(gè)基本原則

3．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)的的四個(gè)注意事項(xiàng)

四、 如何與同級(jí)進(jìn)行有效溝通

1．同級(jí)溝通在強(qiáng)化部門(mén)合作的時(shí)代所凸顯出的三大問(wèn)題

2．同級(jí)溝通的三種有效方式

3．與同級(jí)溝通需堅(jiān)持的三個(gè)原則

五、 如何與下屬進(jìn)行溝通

1．與下屬溝通存在的三大問(wèn)題

 2．與下屬溝通的“民主與集中”

 3．當(dāng)下屬提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的三大溝通技巧

 4．贊美在溝通中的作用及兩個(gè)注意事項(xiàng)

5．與下屬溝通的五項(xiàng)原則

六、 掌握溝通中傾聽(tīng)的五個(gè)層次

第四節(jié)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，共同奮進(jìn)

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念和理解

1．關(guān)于對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解

2．卓越團(tuán)隊(duì)與合作群體之間的區(qū)別

3．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)最基本的五大特征

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及相應(yīng)的管理策略

  1．形成期的特征及管理策略

2．動(dòng)蕩期的特征及管理策略

3．穩(wěn)定期的特征及管理策略

4．高產(chǎn)期的特征及管理策略

5．衰退期的特征及管理策略

三、成熟老化團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)及管理策略

 1．成熟老化團(tuán)隊(duì)三大表現(xiàn)

 2．解決團(tuán)隊(duì)老化人員的五大策略

四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的三大方法

1．個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景真正有機(jī)結(jié)合

2．不定期舉辦各種大型集體對(duì)抗活動(dòng)

3．團(tuán)隊(duì)之間以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的良性大比武

第五節(jié)

有效工具，提升執(zhí)行

1、管理人員對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度

◇形成執(zhí)行的氛圍

◇尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ

◇正確的下達(dá)命令

2、執(zhí)行力不佳的八大原因

◇虎頭蛇尾

◇缺乏可行性和針對(duì)性

◇制度不嚴(yán)謹(jǐn)

◇執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁鎖

◇缺少良好的工作方法

◇缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn)

◇缺乏良好的團(tuán)隊(duì)與協(xié)作

◇缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制

3、激勵(lì)式執(zhí)行力管理模式——4R模式

◇R1: 計(jì)劃執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

◇R2：計(jì)劃執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

◇R3：計(jì)劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

◇R4：計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

4、3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系

◇S1 事前---計(jì)劃與責(zé)任

◇S2 事中---檢查與監(jiān)督

◇S3 事后---即時(shí)獎(jiǎng)罰與總結(jié)

◆【工具應(yīng)用】：執(zhí)行力表格

◆【流程應(yīng)用】：執(zhí)行力流程分解

◆【案例分享】：為什么員工只要求自己達(dá)到60分？

◆【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系

第六節(jié)

員工激勵(lì)，用心用情

一、關(guān)于員工激勵(lì)

1．為什么員工需要被激勵(lì)？

2．員工激勵(lì)的四個(gè)誤區(qū)

3．馬斯洛需求理論及其在管理中的應(yīng)用

二、員工激勵(lì)的九個(gè)基本策略

   1、金錢(qián)激勵(lì)  2、物質(zhì)激勵(lì)  3、榮譽(yù)激勵(lì)  4、晉升激勵(lì)   5、旅游激勵(lì)  6、假日激勵(lì)   7、親情激勵(lì)   8、學(xué)習(xí)激烈   9、期權(quán)激勵(lì)   

三、激勵(lì)下屬的四大核心原則

   1．公平原則     2．剛性原則   3．時(shí)機(jī)原則     4．清晰原則

四、管理者激勵(lì)下屬的三大觀念

    1．激勵(lì)的策略必須因人而異

2．激勵(lì)并非萬(wàn)能

3．人性關(guān)懷有時(shí)比物質(zhì)激勵(lì)更加溫暖