吉塔行星——目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程背景：

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因?yàn)槲覀冎朴喣繕?biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號(hào)上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。

德魯克說(shuō)“并不是有了目標(biāo)才有工作，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作”企業(yè)的任務(wù)和使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，因此管理者應(yīng)該通過(guò)制定目標(biāo)對(duì)下線進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效的分解，轉(zhuǎn)變成各部門(mén)以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力。

課程收益：

● 熟悉團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；

● 掌握員工目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估及績(jī)效獎(jiǎng)懲的原理與方法；

● 了解組織制定目標(biāo)的原則和方法；

● 學(xué)會(huì)部門(mén)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的空間分解和時(shí)間分解的方法；

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原理。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者

課程方式：案例研討＋角色扮演＋沙盤(pán)情景推演＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程大綱

吉塔行星”是阿爾法共和國(guó)中央商業(yè)學(xué)校的一個(gè)測(cè)試科目，6個(gè)小組要參與這個(gè)情景模擬課程，每個(gè)小組都是一艘宇宙飛船上的成員，他們的飛船在吉塔行星上墜毀了，他們的目標(biāo)就是想辦法生存下來(lái)。

課程價(jià)值：這個(gè)情景模擬生死攸關(guān)情況的測(cè)試中，揭示出團(tuán)隊(duì)決策、目標(biāo)管理、管理溝通協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力或者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)能力）相關(guān)的情感 

導(dǎo)入：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)期】組建宇宙艦隊(duì) 模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演

1. CEO——首席執(zhí)行官，團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并負(fù)有責(zé)任

2. COO——首席運(yùn)營(yíng)官，負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)，輔助CEO的工作

3. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

4. 記錄員——記錄每天的行程，以便于提供信息依據(jù)

情景練習(xí)：各個(gè)角色演繹職場(chǎng)中的工作職能

第一單元 ：目標(biāo)管理

1、何為目標(biāo)管理

● 科學(xué)管理理論

● 目標(biāo)管理理論

● 人本管理理論

● 問(wèn)題管理理論

2、目標(biāo)沒(méi)有合理性

● 不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性

3、目標(biāo)管理的作用

● 克服傳統(tǒng)管理弊端

● 提高協(xié)同工作成效

● 提升個(gè)體工作能力

● 改善組織內(nèi)部關(guān)系

4、目標(biāo)管理的條件

● 清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵任務(wù)

● 深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)策略文件

● 明確梳理部門(mén)（團(tuán)隊(duì)）階段性工作目標(biāo)

5、目標(biāo)管理的類(lèi)型

● 戰(zhàn)略目標(biāo)

● 績(jī)效目標(biāo)

● 執(zhí)行目標(biāo)

6、目標(biāo)管理的五要素

● 人、事、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、資源

7、目標(biāo)管理的SMART原則

● 明確具體

● 可以衡量

● 可以實(shí)現(xiàn)

● 相關(guān)聯(lián)的

● 時(shí)間限制

8、目標(biāo)管理的五步流程

● 確定經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略目標(biāo)

● 梳理內(nèi)部職能與所需資源

● 承上啟下，推進(jìn)關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行

● 及時(shí)糾錯(cuò)，避免目標(biāo)偏離

● 隨時(shí)復(fù)盤(pán)，總結(jié)三向偏差

9、目標(biāo)分解的原則及形式

● 管理層級(jí)縱向分解

● 職能部門(mén)橫向分解

10、目標(biāo)管理“四部書(shū)

● 目標(biāo)明確任務(wù)書(shū)

● 目標(biāo)跟進(jìn)指導(dǎo)書(shū)

● 目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)書(shū)

● 目標(biāo)復(fù)盤(pán)改善書(shū)

11、目標(biāo)管理績(jī)效儀表盤(pán)

● 基于戰(zhàn)略的結(jié)果指標(biāo)

● 基于經(jīng)營(yíng)的過(guò)程指標(biāo)

● 基于過(guò)程的關(guān)鍵活動(dòng)

● 研討案例：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的流程

● 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分解

● 核心工具——遠(yuǎn)大目標(biāo)圖

情境沙盤(pán)演練——宇宙艦隊(duì)目標(biāo)制定：

1. 最長(zhǎng)21天的生命（企業(yè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間周期，階段性完成目標(biāo)）

2. 生存能量一：布蘭克（能量）可以堅(jiān)持15天（企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的非必要資源）

3. 生存能量二：水資源，每補(bǔ)充一次最多堅(jiān)持三天（企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的必要資源）

4. 三次復(fù)活的機(jī)會(huì)（目標(biāo)管理中心修正原則）

5. 山丘上看得遠(yuǎn)，看到基地（模擬目標(biāo)管理中的干擾信息和走捷徑的心態(tài)）

6. 去沙地，看到吉塔人（企業(yè)運(yùn)營(yíng)腳踏實(shí)地，夯實(shí)基礎(chǔ)，走捷徑的心態(tài)要不得）

第二單元 ：計(jì)劃管理

1、 何為計(jì)劃管理

● 計(jì)劃管理本質(zhì)上屬于管控管理，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管控工具

2、計(jì)劃管理的關(guān)鍵

● 目標(biāo)/目的

● 計(jì)劃的時(shí)間表

● 行動(dòng)方向與策略

● 過(guò)程管控的方法

3、計(jì)劃管理的過(guò)程

● 尋找策略現(xiàn)狀的差距

● 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略

● 決策規(guī)劃做行動(dòng)選擇

4、計(jì)劃管理的六要素

● 任務(wù)單元

● 可控資源

● 任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

● 任務(wù)責(zé)任人

● 任務(wù)節(jié)點(diǎn)

● 任務(wù)檢查方式

5、計(jì)劃管理的PDCA原則

● 計(jì)劃——不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

● 執(zhí)行——行勝于言

● 檢查——實(shí)施結(jié)果與復(fù)盤(pán)

● 處理——成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，有問(wèn)題的進(jìn)入下一循環(huán)

6、計(jì)劃管理的有效性

● 重要目標(biāo)排序

● 預(yù)算決定資源

● 激勵(lì)同時(shí)發(fā)布

● 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持

● 及時(shí)解決問(wèn)題

7、目標(biāo)分解與計(jì)劃管理的對(duì)應(yīng)

8、計(jì)劃管理三個(gè)技巧

● 甘特圖

● 任務(wù)書(shū)

● 進(jìn)度書(shū)

● 研討案例：計(jì)劃為何趕不上變化？

● 練習(xí)：工作計(jì)劃跟蹤表

情境沙盤(pán)演練——宇宙艦隊(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分析：

1. 宇宙艦隊(duì)21天目標(biāo)的分解

2. 聚焦目標(biāo)、精準(zhǔn)目標(biāo)： 經(jīng)過(guò)第一階段的總結(jié)，第二階段要更加精準(zhǔn)目標(biāo)，聚焦目標(biāo)

共創(chuàng)工具：如何落實(shí)目標(biāo)方案？如何克服計(jì)劃趕不上變化？——計(jì)劃分析

1) 計(jì)劃分析的作用

l 自我改善

l 落實(shí)方案

2) 計(jì)劃分析的應(yīng)用條件

l 落實(shí)方案

3) 計(jì)劃的核心工具

l 問(wèn)題/機(jī)會(huì)

l 預(yù)防/應(yīng)急

l 促進(jìn)/利用

4) 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

5) 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)

l 專(zhuān)家法

l 魚(yú)骨圖

l 頭腦風(fēng)暴法

6) 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？

7) 怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問(wèn)題（機(jī)會(huì)）的核心要素

● 研討案例：洛德酒廠

● 練習(xí)：計(jì)劃分析工作表