目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程說(shuō)明：

工作和生活中往往會(huì)遇到目標(biāo)不清晰，計(jì)劃不合理等困惑，同時(shí)又面臨績(jī)效考核的壓力，縱然我們都已很用心、很努力，可最終的收獲并不盡如人意，原本制定的目標(biāo)完成的不理想，計(jì)劃往往被打斷或不得不終止。試問(wèn)問(wèn)題究竟出在哪里呢？

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一個(gè)切實(shí)、可行、恰當(dāng)并有適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。如此，可提高工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。這樣，我們可以從容、高效地完成既定的目標(biāo)，提高績(jī)效。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題及合理地制定科學(xué)的目標(biāo)，同時(shí)達(dá)成此目標(biāo)所必需的配套計(jì)劃。更重要的是，通過(guò)大家的積極參與，我們可深刻地體會(huì)到以往的思考與行為方式的不當(dāng)之處，并且學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理的方法與思路。在今后的工作乃至生活中，可以更優(yōu)秀更卓越！

課程特色：

（1）互動(dòng)性本課程以互動(dòng)問(wèn)答、大量動(dòng)手練習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討交流為主要形式，輔之以講授、點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)，形式活潑、新穎。

（2）針對(duì)性本課程采用領(lǐng)先的行動(dòng)學(xué)習(xí)和PTT中的工具和方法，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決和提升。

（3）實(shí)用性本課程不僅注重方法與工具的使用和學(xué)習(xí)，更注重實(shí)際運(yùn)用能力的提升。

課程對(duì)象：基層管理人員、基層員工

課程形式：研討互動(dòng)、可視化過(guò)程、視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、目標(biāo)管理的步驟設(shè)計(jì)、實(shí)際體驗(yàn)

課程目標(biāo)：

（1）熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本概況；

（2）熟悉制定目標(biāo)與計(jì)劃的步驟與方法；

（3）如何科學(xué)地制定切實(shí)有效的目標(biāo)以及如何如期推進(jìn)計(jì)劃。

課程內(nèi)容

第一部分：理念篇 您想高效、從容地管理您的目標(biāo)與計(jì)劃嗎?

為什么我們很多管理者覺(jué)得自己的工作很累，整天有忙不完的事？如果您能理解和熟悉什么是“目標(biāo)”、什么是“計(jì)劃”，并能清楚的理清“目標(biāo)”與“計(jì)劃”之間的聯(lián)系，您就可以高效、從容地管理您的目標(biāo)與計(jì)劃。

一什么是工作的核心本質(zhì)——解決問(wèn)題

二靠結(jié)果生存——請(qǐng)給我結(jié)果

1.企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，員工靠提供結(jié)果而獲得薪水。

2.什么是結(jié)果

3.老板會(huì)重用誰(shuí)？請(qǐng)給我結(jié)果

★案例：買火車票的故事

三高效而不忙碌的秘訣——目標(biāo)與計(jì)劃管理

1.效能與效率——為什么需要目標(biāo)與計(jì)劃管理

2.目標(biāo)與計(jì)劃管理的難點(diǎn)

1） 目標(biāo)難以量化

2） 目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?/span>

3） 討價(jià)還價(jià)

4） 不能達(dá)成共識(shí)

5） 計(jì)劃趕不上變化

6） 員工的積極主動(dòng)性不強(qiáng)

3. 目標(biāo)與計(jì)劃管理的特征

1） 共同參與目標(biāo)制定

2） 分目標(biāo)與總目標(biāo)一致

3） 目標(biāo)可衡量

4） 關(guān)注結(jié)果

5） 及時(shí)地反饋與輔導(dǎo)

6） 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效

★案例：猴子管理

第二部分：方法篇 簡(jiǎn)潔、高效地管理目標(biāo)與計(jì)劃

方法決定結(jié)果，簡(jiǎn)潔高效地管理目標(biāo)和計(jì)劃使自己輕松應(yīng)對(duì)日常繁瑣的工作，讓自己的工作更隨心應(yīng)手，不再為每天的工作而煩惱，解放自己，釋放自己更多的能量，提升自己的管理理念，參與到更廣泛的職業(yè)化修養(yǎng)的行列。

一 目標(biāo)管理

1.什么是目標(biāo)

1） 目標(biāo)的定義

2） 目標(biāo)的重要性

2.如何制定一個(gè)好的目標(biāo)

1） 目的與目標(biāo)的區(qū)別；

2） 定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題

3） 多重目標(biāo)存在與目標(biāo)間的沖突

4） 好目標(biāo)的特征

5） 清晰明確目標(biāo)：SMART原則

3.制定好目標(biāo)的7個(gè)步驟

1） 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)（理解目標(biāo)，有效傳達(dá)）

2） 制訂符合SMART原則的目標(biāo)(利用SMART原則制定目標(biāo)）

3） 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致(目標(biāo)一致性的檢驗(yàn)）

4） 列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法（現(xiàn)狀分析，擬定解決方案）

5） 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)（所需技能及授權(quán)）

6）列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要的人及物料）

7）確定目標(biāo)完成的日期（確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)）

4.目標(biāo)設(shè)定訓(xùn)練

★案例：人力資源部年度部門目標(biāo)的設(shè)定

★案例：帶著案例進(jìn)行7個(gè)步驟的一一講解

★練習(xí)：各組按照前面介紹的7個(gè)步驟，結(jié)合具體工作情況進(jìn)行訓(xùn)練

二、計(jì)劃落實(shí)

1.什么是計(jì)劃

2.為何要制定計(jì)劃

3.如何制定好的計(jì)劃

1）目標(biāo)明確：工作的依據(jù)、安定的力量、潛能的激發(fā)，團(tuán)隊(duì)的共識(shí)、績(jī)效的標(biāo)的

2）掌握事實(shí)

★練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)列名法將各種要素一一列出，針對(duì)各種要素收集相關(guān)資料，集思廣益,凝聚眾人的智慧與經(jīng)驗(yàn)，善用工具資源

3）分析思考

★練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法思考是否有所遺漏、彼此間的關(guān)聯(lián)性、考慮因果關(guān)系、以前瞻性的眼光思考、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒?、綜合歸納分，輸出達(dá)成共識(shí)的計(jì)劃建議

4）可行方案

步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

l 步驟二：補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人

l 步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)

l 步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和課程的落地

★練習(xí)：運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表創(chuàng)造力的發(fā)揮、具體明確、確認(rèn)工作程序、參考相關(guān)者的建議、讓部屬共同參與、從執(zhí)行者的立場(chǎng)考慮、將計(jì)劃實(shí)行日程列出時(shí)間表。

★討論：區(qū)域工作計(jì)劃

第三部分：踐行篇計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃跟進(jìn)

書本上的理論再好，如果不付諸行動(dòng)，未掌握該理論的方法和精髓，那它也只能是純粹的理論，是不能提升我們的工作效率的。千里之行，始于足下”，從這一刻起，讓我們一起行動(dòng)起來(lái)吧！

一、計(jì)劃的執(zhí)行

1.參考計(jì)劃制定詳細(xì)的操作說(shuō)明

2.按操作說(shuō)明執(zhí)行

3.過(guò)程的監(jiān)督、控制

4.計(jì)劃、結(jié)果的可視化管理—記分牌

二、計(jì)劃的評(píng)價(jià)與跟進(jìn)

1.是否按計(jì)劃執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)（評(píng)價(jià)執(zhí)行效果）

2.補(bǔ)差補(bǔ)缺

3.確認(rèn)SOP

4.效果跟進(jìn)