非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程背景】

直線經(jīng)理是企業(yè)的中堅(jiān)力量，既要管事又要管人，重點(diǎn)是使用員工能力的能力，但在實(shí)踐中主要存在以下問(wèn)題：

l 問(wèn)題1：角色沒(méi)定位---重事輕人，容易陷入具體事務(wù)忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理；

l 問(wèn)題2：人才沒(méi)盤(pán)點(diǎn)--缺少對(duì)現(xiàn)有人才的系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)與挖掘，導(dǎo)致人才浪費(fèi)

l 問(wèn)題:3：選人沒(méi)流程--缺少選人標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，導(dǎo)致人才選錯(cuò)

l 問(wèn)題4：育人沒(méi)體系--缺少系統(tǒng)的高潛人才培養(yǎng)梯隊(duì)建設(shè)，導(dǎo)致人才斷層

l 問(wèn)題5：激勵(lì)沒(méi)效果--缺少有效激勵(lì)措施，隊(duì)伍士氣低落，導(dǎo)致人才不穩(wěn)

本課程基于李老師二十年、近千場(chǎng)培訓(xùn)、上百家500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)需求，獨(dú)創(chuàng)人才發(fā)展模型，從人才的“選、育、用、留”等多方面系統(tǒng)性地“講、練、評(píng)”相結(jié)合，讓學(xué)員“帶著問(wèn)題來(lái)、拿著方案走”。

 【課程收益】

l 收益1：前沿知識(shí)--了解人才管理搭建的最新研究理論知識(shí)及原理

l 收益2：實(shí)操方法--掌握端到端、點(diǎn)到點(diǎn)的人才管理搭建操作流程

l 收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才管理搭建操作工具

l 收益4：實(shí)用模板--掌握實(shí)用的人才管理搭建模板，稍加修改直接套用

l 收益5：最佳實(shí)踐--掌握業(yè)界人才管理搭建的最佳實(shí)踐做法及成功案例

【課程特色】

l 教學(xué)案例多：豐富的案例、真實(shí)的案例，幫助學(xué)員“啟迪啟發(fā)”

l 實(shí)戰(zhàn)演練多：充足的演練、高效的點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員“模擬演練”

l 學(xué)員體驗(yàn)好：清晰的邏輯、生動(dòng)的演繹、幫助學(xué)員“沉浸體驗(yàn)”

l 課程落地強(qiáng)：科學(xué)的工具、實(shí)用的方法，幫助學(xué)員“即學(xué)即用”

l 成果轉(zhuǎn)換快：課前的調(diào)研、全程的輔導(dǎo)，幫助學(xué)員“融會(huì)貫通”

【課程對(duì)象】

經(jīng)營(yíng)層、各直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等

【課程時(shí)間】

1--2天 （6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一講、直線經(jīng)理的角色定位與職責(zé)分工

【知識(shí)要點(diǎn)】踐行文化、發(fā)展業(yè)務(wù)、提升效率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【工具應(yīng)用】人才支持業(yè)務(wù)診斷表+戰(zhàn)略解碼

【教學(xué)方法】課程講解+案例解析+共創(chuàng)共識(shí)

【成果輸出】直線經(jīng)理角色分工明細(xì)表

第二講、充分發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)價(jià)值--人才盤(pán)點(diǎn)

（一）重新認(rèn)識(shí)人才盤(pán)點(diǎn)

【知識(shí)要點(diǎn)】一個(gè)目的、二個(gè)維度、三個(gè)時(shí)機(jī)、四個(gè)保障、五個(gè)匹配

【工具應(yīng)用】人才診斷表+決策矩陣

【典型案例】某公司人才盤(pán)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)矩陣圖

【教學(xué)方法】課程講解+案例解析+實(shí)操演練

【成果輸出】公司人才支撐業(yè)務(wù)診斷報(bào)告

（二）企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)的六個(gè)步驟

【知識(shí)要點(diǎn)】

第一步：盤(pán)組織戰(zhàn)略

第二步：盤(pán)人才缺口數(shù)量

第三步：盤(pán)人才質(zhì)量

第四步：盤(pán)人才業(yè)績(jī)

第五步：盤(pán)人才潛力

第六步：人才盤(pán)點(diǎn)應(yīng)用轉(zhuǎn)化

【工具應(yīng)用】人才績(jī)效排序表、人才潛力排序表

【典型案例】人才盤(pán)點(diǎn)九宮格及關(guān)鍵人才檔案

【教學(xué)方法】人才盤(pán)點(diǎn)“九宮格”工具應(yīng)用

【成果輸出】確定高潛高業(yè)績(jī)?nèi)瞬琶麊渭爸攸c(diǎn)關(guān)注對(duì)象

（三）人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)施方法論——最佳實(shí)踐案例

【知識(shí)要點(diǎn)】項(xiàng)目啟動(dòng)、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備審核、人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)、后續(xù)應(yīng)用

【工具應(yīng)用】人才盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方法論

【成功要素】人才盤(pán)點(diǎn)十大成功要素

【成功案例】“吹毛求疵”、“護(hù)犢子”型管理者盤(pán)點(diǎn)下屬案例

【教學(xué)方法】人才盤(pán)點(diǎn)案例研討、案例教學(xué)……

第三講、人才外部招聘、精準(zhǔn)選人

【知識(shí)要點(diǎn)】

第一步：招聘規(guī)劃：戰(zhàn)略引領(lǐng)，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)

第二步：人才畫(huà)像：鉆石模型，精準(zhǔn)畫(huà)像

第三步：篩選簡(jiǎn)歷：掐頭去尾、中間精選

第四步：面試提問(wèn)：精準(zhǔn)發(fā)問(wèn)、洞察素質(zhì)

第五步：驗(yàn)證檢驗(yàn)：五大工具，驗(yàn)證糾偏

第六步：背景調(diào)查：重點(diǎn)校驗(yàn)，降低風(fēng)險(xiǎn)

【應(yīng)用落地】“問(wèn)、說(shuō)、聽(tīng)、評(píng)”四步法精準(zhǔn)面試術(shù)

【典型案例】十大基層、十大中層、十大高層崗位面試問(wèn)題庫(kù)

【工具應(yīng)用】基于行為表現(xiàn)的STAR選人技術(shù)

【教學(xué)方法】典型案例+小組共創(chuàng)+點(diǎn)評(píng)優(yōu)化

【成果輸出】本單位關(guān)鍵崗位面試問(wèn)題庫(kù)

【成果輸出】設(shè)計(jì)出本單位試用期員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第四講、關(guān)鍵人才的快速培養(yǎng)方程式

人才快速培養(yǎng)=（A態(tài)度+K知識(shí)）*S技能

【知識(shí)要點(diǎn)】1、技 能：個(gè)人最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取+組織最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取

2、知 識(shí)：開(kāi)發(fā)課程，復(fù)制輸出+內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

3、態(tài) 度：榜樣的力量+強(qiáng)化成就動(dòng)機(jī)

【工具應(yīng)用】情景再現(xiàn)+共創(chuàng)共識(shí)+角色扮演

【典型案例】個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取詳解與案例

組織經(jīng)驗(yàn)萃取詳解與案例

【教學(xué)方法】小組共創(chuàng)+現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)+模擬演練

【成果輸出】基于關(guān)鍵崗位牛人牛事牛招萃取

第五講、關(guān)鍵人才有效激勵(lì)的三駕馬車(chē)

馬車(chē)一：績(jī)效賦能與薪酬激勵(lì)

【知識(shí)要點(diǎn)】1、事前達(dá)成共識(shí)--計(jì)劃制定

2、過(guò)程跟蹤糾偏--計(jì)劃實(shí)施

3、事后總結(jié)復(fù)盤(pán)--結(jié)果應(yīng)用

4、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

5、以職級(jí)薪檔定薪酬結(jié)構(gòu)

【工具應(yīng)用】BSC+KPI績(jī)效工具

【典型案例】基于平衡記分卡的績(jī)效合約溝通與達(dá)成

【教學(xué)方法】典型案例+小組共創(chuàng)+點(diǎn)評(píng)優(yōu)化

【成果輸出】基于A/B/C/D/E等級(jí)正態(tài)分布的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)

馬車(chē)二：發(fā)展與晉升激勵(lì)

【常見(jiàn)痛點(diǎn)】激勵(lì)員工過(guò)多依賴物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)發(fā)展與晉升等非物質(zhì)激勵(lì)不夠

【知識(shí)要點(diǎn)】1、搭梯子--建職業(yè)通道

管理序列、技術(shù)序列、營(yíng)銷(xiāo)序列、職能序列、操作序列

2、造尺子--建標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深、首席

3、照鏡子--做認(rèn)證：基本條件、能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)

【工具應(yīng)用】五星職業(yè)雙通道+人才梯隊(duì)建設(shè)

【典型案例】某集團(tuán)公司五星職業(yè)雙通道操作實(shí)例

【教學(xué)方法】案例分析+共創(chuàng)共識(shí)+模擬演練

【成果輸出】企業(yè)梯隊(duì)人才晉升方案課堂設(shè)計(jì)

馬車(chē)三：新生代員工文化激勵(lì)

【常見(jiàn)痛點(diǎn)】激勵(lì)員工過(guò)多依賴物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)企業(yè)文化等非物質(zhì)激勵(lì)不夠

【知識(shí)要點(diǎn)】職業(yè)發(fā)展、直接上級(jí)的管理水平、尊重與認(rèn)可、職業(yè)化水平

【工具應(yīng)用】問(wèn)卷測(cè)試+共創(chuàng)共識(shí)

【典型案例】影響員工敬業(yè)度的因素分析實(shí)例

【教學(xué)方法】案例分析+共創(chuàng)共識(shí)

【成果輸出】非物質(zhì)性激勵(lì)員工方案設(shè)計(jì)