《新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)落地班》課綱

課程背景：

特殊時(shí)期，國(guó)民的生活模式被改變，線上互聯(lián)網(wǎng)獲客營(yíng)銷倍受矚目，短視頻直播流量火熱不僅成為商家的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)也給客戶營(yíng)銷帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體作為品牌與消費(fèi)者溝通橋梁，已經(jīng)成為觸達(dá)用戶的最好載體。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，得客戶者的天下，那么如何讓借助新媒體打造更專業(yè)的個(gè)人IP、更多獲得品牌曝光和精準(zhǔn)流量呢？我們將從本次課程全方位的去了解和學(xué)習(xí)。

課程收益：

收益1：學(xué)會(huì)新媒體營(yíng)銷思維構(gòu)建

收益2：學(xué)會(huì)利用新媒體做品牌推廣和聲量傳播

收益3：掌握標(biāo)題文案、痛點(diǎn)、價(jià)值塑造的方法

收益4：學(xué)會(huì)短視頻內(nèi)容策劃

收益5：學(xué)會(huì)主流新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)技巧

課程時(shí)長(zhǎng)：2天（6.5h/天）

授課對(duì)象：營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)、企劃、推廣

授課方式：講授、舉例、演練、小組討論

課程大綱：

第一講：數(shù)智時(shí)代的營(yíng)銷思維構(gòu)建

核心1：差異化樹(shù)立辨識(shí)度

要點(diǎn)：內(nèi)卷到極致就是爆品

案例：花西子的營(yíng)銷模式

核心2：以用戶為中心的營(yíng)銷體系

要點(diǎn)：滿足用戶痛點(diǎn)，迎合用戶爽點(diǎn)

案例：元?dú)馍值耐袋c(diǎn)營(yíng)銷

核心3：沒(méi)有互動(dòng)，就沒(méi)有關(guān)系

要點(diǎn)：互動(dòng)是數(shù)智時(shí)代的底層邏輯

案例：瘋狂小楊哥的反向帶貨

要點(diǎn)4：重塑業(yè)務(wù)場(chǎng)景

要點(diǎn)：流量在哪里，營(yíng)銷就要在哪里

案例：東方甄選

第二講：正確認(rèn)識(shí)品牌IP打造和品牌聲量

一、有聲量才會(huì)有流量

1. 品牌聲量：目標(biāo)人群的感知和心智占領(lǐng)

2. 用戶畫(huà)像：基于用戶畫(huà)像的人群分析

3. 觸達(dá)策略：基于用戶的傳播和觸達(dá)技巧

4. 價(jià)值塑造：品牌調(diào)性和價(jià)值的提煉方法

工具：聲量漏斗（CCP）

案例：王老吉、農(nóng)夫山泉、京東

練習(xí)：用一句話提煉產(chǎn)品slogan

二、品牌IP的作用就是解決信任

1. 直播和短視頻是最適合打造IP的載體

2. IP就是數(shù)智時(shí)代的超級(jí)符號(hào)

3、重品牌輕主播的IP打造方法

案例：雪中飛的直播突圍之路

第三講：新媒體營(yíng)銷矩陣的搭建策略

一、種草無(wú)處不在，營(yíng)銷見(jiàn)縫插針

策略1：站內(nèi)多個(gè)子賬號(hào)：大號(hào)承載，小號(hào)分發(fā)

案例：樊登讀書(shū)

策略2：全網(wǎng)多平臺(tái)覆蓋：廣撒網(wǎng)占領(lǐng)眼球

案例：完美日記

二、企業(yè)新媒體營(yíng)銷案例拆解

案例：起死回生的瑞幸咖啡，營(yíng)銷做對(duì)了什么？

三、如何通過(guò)抖音做好品牌曝光

引入：抖音不只是一個(gè)社交平臺(tái)

案例：T97咖啡是如何利用抖音招商的

第四講：企業(yè)做好新媒體營(yíng)銷布局5大步驟

引入1：營(yíng)銷需要升維，組合拳、閉環(huán)布局才有效

步驟1：內(nèi)容設(shè)計(jì)——根據(jù)目標(biāo)人群來(lái)設(shè)計(jì)內(nèi)容和語(yǔ)境

步驟2：展示宣傳——選好賽道，選擇合適的平臺(tái)出圈

步驟3：推廣引流——輸出價(jià)值，讓更多的人看到

步驟4：互動(dòng)轉(zhuǎn)化——解決信任，讓用戶參與、轉(zhuǎn)化

步驟5：裂變分銷——名利驅(qū)動(dòng)，讓客戶幫忙找客戶

引入2：提升轉(zhuǎn)化—多維度布局解決信任的技巧

視頻分享：五星集團(tuán)董事長(zhǎng)汪建國(guó)-湖畔大學(xué)分享

技巧1：圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力

技巧2：善用客戶評(píng)價(jià)和口碑

技巧3：行業(yè)地位和產(chǎn)品榮譽(yù)

技巧4：把客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)成自己的業(yè)務(wù)

第五講：尖叫的文案標(biāo)題及價(jià)值塑造方法

引入：視覺(jué)營(yíng)銷上的315法則

一、文案的撰寫(xiě)結(jié)構(gòu)與技巧

1.瞄準(zhǔn)人群，引起共情；

2.善于借勢(shì)與“碰瓷”；

3.諧音和押韻的技巧。

案例：釘釘、江小白

二、吸人眼球標(biāo)題的十個(gè)寫(xiě)法模板

1.關(guān)鍵數(shù)字法 2.靈魂疑問(wèn)法

3.對(duì)立沖突法 4.新奇矛盾法

5.槽點(diǎn)挑釁法 6.好奇懸念法

7.技巧干貨法 8.實(shí)時(shí)熱點(diǎn)法

9.煽情共鳴法 10.打岔幽默法

案例：咪蒙的標(biāo)題生產(chǎn)

三、產(chǎn)品價(jià)值塑造方法

引入：價(jià)值塑造三大原則

1.差異于競(jìng)品

2.有標(biāo)準(zhǔn)可衡量

3.易懂易傳播

要點(diǎn)：產(chǎn)品價(jià)值——使用價(jià)值、精神價(jià)值

塑造維度：

1.基礎(chǔ)維度：價(jià)格/服務(wù)/效率/質(zhì)量/方便

2.中層維度：稀缺/附加值/重塑認(rèn)知

3.高層維度：情感/設(shè)計(jì)/價(jià)值共鳴

第六講：新媒體獲客、社群營(yíng)銷及口碑營(yíng)銷

一、主流新媒體平臺(tái)的獲客介紹

1.抖音2.B站3.小紅書(shū)4.知乎.5.視頻號(hào)

二、獲客活動(dòng)設(shè)計(jì)4個(gè)必須繞開(kāi)的“坑”

1.人群坑：緣木求魚(yú)，針對(duì)目標(biāo)人群不清晰

2.門(mén)檻坑：曲高和寡，參與門(mén)檻太高

3.價(jià)格坑：促銷返現(xiàn)和贈(zèng)送本品是大坑

4.流程坑：流程太復(fù)雜

三、社群運(yùn)營(yíng)的“三板斧”

第一斧：人群細(xì)分，客戶分層；

第二斧：設(shè)計(jì)活動(dòng)，互動(dòng)促活；

第三斧：下鉤子做追銷和復(fù)購(gòu)

四、口碑營(yíng)銷三個(gè)實(shí)用技巧

1.學(xué)會(huì)講好品牌故事；

2.鼓勵(lì)用戶分享，現(xiàn)身說(shuō)法——客戶采訪、Vlog

3.捕捉關(guān)鍵時(shí)間，做有溫度的借勢(shì)

第七講：短視頻曝光與直播引流

一、容易上門(mén)的短視頻選題

1.從平臺(tái)數(shù)據(jù)大盤(pán)看內(nèi)容熱度

2.找到屬于自己的內(nèi)容尖刀

3.堅(jiān)持輸出不斷提升

二、完播率、點(diǎn)贊率、評(píng)論提升策略

1.抖音快手的5秒完播率如何及格；

2.一條視頻點(diǎn)贊和評(píng)論的邏輯；

案例：瘋狂下屬、澀女廊女裝

三、借助直播引流的四個(gè)實(shí)用方法

1.設(shè)置餌料過(guò)濾無(wú)效人群；

2.連帶性福利引導(dǎo)進(jìn)店；

3.線上收誠(chéng)意金線下體驗(yàn)

4.本土昵稱吸引同城粉

案例：魚(yú)美人

課程成果輸出如下：

1、課程大綱 1份；

2、教學(xué)演示（PPT）1份;

3、學(xué)員案例與練習(xí)題 各1份；

4、考試試題1份

說(shuō)明：以上材料均由王軍古老師主筆完成。