To C 會(huì)員制，價(jià)值增值，新商業(yè)架構(gòu)

1.業(yè)務(wù)產(chǎn)品生命周期及增長(zhǎng)第二曲線

2.新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：基于存量用戶(hù)，挖掘需求，開(kāi)辟新業(yè)務(wù)

3.新價(jià)值再造：圍繞存量用戶(hù)，探究新價(jià)值點(diǎn)，開(kāi)啟新價(jià)值主張

4.新價(jià)值實(shí)現(xiàn)：搭建數(shù)字化商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)多方位盈利

【案例】美團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解析，圖解美團(tuán)的增長(zhǎng)第二曲線

二．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，圍繞用戶(hù)的需求，開(kāi)挖具備明星潛質(zhì)的新業(yè)務(wù)

1.采用波士頓矩陣，量化分析業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明確四類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi)型

2.強(qiáng)化金牛類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品勢(shì)能，拉長(zhǎng)金牛類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng)

3.跨界鏈接，扶持明星類(lèi)業(yè)務(wù)，成為潛在增長(zhǎng)的第二曲線

【案例】借助波士頓矩陣，解析滴滴、美團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

三．創(chuàng)新數(shù)字化商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)私域業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)

1.價(jià)值顛覆型（價(jià)值創(chuàng)造和流通由我方全部解決）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)

價(jià)值消費(fèi)付費(fèi)（會(huì)員收費(fèi)）：會(huì)員付費(fèi)、產(chǎn)品付費(fèi)、會(huì)員+耗材，會(huì)員+配件、會(huì)員+特權(quán)，會(huì)員+付費(fèi)

【案例】小米有品價(jià)值顛覆型盈利模式

2.平臺(tái)型（價(jià)值創(chuàng)造由第三方，我方做流通）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)

（1）價(jià)值流通付費(fèi)（三方收費(fèi)）：廣告費(fèi)、交易傭金、產(chǎn)品價(jià)差

（2）價(jià)值賦能付費(fèi)（三方收費(fèi)）：資源費(fèi)、物料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、硬件軟件使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)

【案例】樊登讀書(shū)、網(wǎng)易云音樂(lè)、咪咕音樂(lè)項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)

3.跨界型（價(jià)值創(chuàng)造由三方和我方共同創(chuàng)造，我方做流通）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)

（1）價(jià)值創(chuàng)造付費(fèi)（三方+會(huì)員付費(fèi)）：聯(lián)合產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、版權(quán)產(chǎn)品和會(huì)員使用費(fèi)

【案例】小芒、樊登讀書(shū)

4.共同體（價(jià)值創(chuàng)造、流通由多方共同參與）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)

（1）價(jià)值利潤(rùn)分成（無(wú)人前置付費(fèi)或投資人付費(fèi)）：后期參與利潤(rùn)分成

【案例】綠機(jī)匯

1.圍繞存量用戶(hù)，從使用場(chǎng)景和心智模型出發(fā)，分析用戶(hù)潛在需要的價(jià)值點(diǎn)位

2.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，繪制用戶(hù)價(jià)值點(diǎn)位圖

3.結(jié)合自身戰(zhàn)略定位，定義價(jià)值主張

4.審視護(hù)城河，構(gòu)建新型的核心競(jìng)爭(zhēng)力（非技術(shù)和資本可以替代）

5.數(shù)據(jù)監(jiān)控，敏捷性反饋，打造明星類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品（具備增長(zhǎng)第二曲線的潛質(zhì)）

【案例】

1. 滴滴旗下新業(yè)務(wù)橙心優(yōu)選的進(jìn)入與關(guān)停

2. 網(wǎng)易云與咪咕音樂(lè)，從價(jià)值主張出發(fā)的業(yè)務(wù)單元分析

二．四大運(yùn)營(yíng)策略，助力明星類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品成為現(xiàn)金牛類(lèi)業(yè)務(wù)

1.基于會(huì)員標(biāo)簽畫(huà)像的“興趣”，開(kāi)辟依托算法的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)

（1）創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品：從OGC、PGC、復(fù)合型業(yè)務(wù)產(chǎn)品到會(huì)員參與的UGC

（2）新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：從RFM、會(huì)員等級(jí)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)到用戶(hù)標(biāo)簽興趣算法

2.基于會(huì)員權(quán)益驅(qū)動(dòng)新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)

（1）權(quán)益運(yùn)營(yíng)的理論基礎(chǔ)：用戶(hù)需要以“稀缺”價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的彰顯

（2）新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益價(jià)值彰顯，通過(guò)拉升價(jià)格實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

3.基于IP達(dá)人導(dǎo)購(gòu)驅(qū)動(dòng)新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)

（1）達(dá)人經(jīng)濟(jì)背后的理論假設(shè)：內(nèi)容過(guò)度下，用戶(hù)的決策開(kāi)始變得復(fù)雜

（2）達(dá)人運(yùn)營(yíng)的主流策略：達(dá)人主頁(yè)與達(dá)人社區(qū)

（3）新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：達(dá)人賦能與新業(yè)務(wù)產(chǎn)品活動(dòng)策劃

【案例】咪咕音樂(lè)UGC社區(qū)達(dá)人直播電商

4.基于創(chuàng)作平臺(tái)會(huì)員參與價(jià)值創(chuàng)造的增長(zhǎng)

1.工具開(kāi)發(fā)：組件工具開(kāi)發(fā)云化，讓每一個(gè)會(huì)員都可以自定義前臺(tái)

2.游戲社區(qū)：形成應(yīng)用分享、可彰顯的社區(qū)，促使會(huì)員豐富創(chuàng)意

3.虛擬代幣（NFT）：實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)價(jià)值創(chuàng)造和交易的量化指標(biāo)

【案例】

1.華為智慧生活開(kāi)放式場(chǎng)景應(yīng)用；

2.元美匯，借助游戲化運(yùn)營(yíng)，讓會(huì)員參與價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)高粘性