| 主講老師： | 劉心 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間交換信息、理解彼此并達(dá)成共識的過程。有效的溝通要求準(zhǔn)確傳達(dá)信息、傾聽他人意見，并能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。它涉及到言語表達(dá)、非語言暗示和傾聽技巧，對于建立信任、解決沖突以及實(shí)現(xiàn)合作至關(guān)重要。良好的溝通能夠促進(jìn)理解、減少誤解，并有助于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜環(huán)境中取得成功。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-06 15:53 |
2 課程背景
項(xiàng)目匯報(bào)你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？電梯匯報(bào)如何抓住要點(diǎn)？開會發(fā)言怎樣才能一語中的？文案撰寫是否思路清晰，層次分明？下屬匯報(bào)重點(diǎn)你get到了嗎？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。
2 課程目標(biāo)
掌握精準(zhǔn)匯報(bào)技巧；理清文案制作思路；提高思考表達(dá)能力；打開邏輯思維大門。通過金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能有清晰的表達(dá)，流暢的溝通。提升組織績效，降低溝通成本。
2 課程特色
經(jīng)典金字塔原理的工具和方法；體驗(yàn)式、案例式教學(xué)（真實(shí)的企業(yè)案例以及大量的實(shí)操練習(xí)），讓學(xué)員不僅僅懂得金字塔原理的原理、方法和技巧，更能直接將所學(xué)應(yīng)用到工作的各個(gè)領(lǐng)域，讓工作更加輕松、高效。
2 課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
2 課程對象：高層管理者、中基層管理者、高潛員工等
2 課程方式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
2 課程大綱
【開場熱身】金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
第一講：金字塔思維結(jié)構(gòu)
一、思維中金字塔結(jié)構(gòu)
1）有形結(jié)構(gòu)—建立連接、決定形狀
2）無形結(jié)構(gòu)—建立模板、決定慣性
3）組織結(jié)構(gòu)—建立模式、決定效率
二、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)
1）結(jié)論先行
2）上下對應(yīng)
3）排序邏輯
4）分類清楚
【游戲互動】記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識
第二講：職場高效匯報(bào)
一、做匯報(bào)
1.金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)講解
1）結(jié)論先行的條件：時(shí)間緊/信息多/他需要
2）分類清楚的原則：MECE原則
3）上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)：相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”
4）排序邏輯的應(yīng)用：職級排序是硬邏輯
場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報(bào)
案例教學(xué)：豐富案例，時(shí)間再短也能說清楚
二、聽匯報(bào)
接收信息的步驟：
1）識別—找出中心結(jié)論
2）對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)
3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖
4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)
【視頻播放】《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習(xí)接受信息
【課堂練習(xí)】閱讀《金字塔》文章，畫出結(jié)構(gòu)圖
三、寫匯報(bào)
1.定主題：SPA法則
2.煉內(nèi)容：每一頁P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
【案例研討】向麥肯錫學(xué)PPT制作思路與邏輯關(guān)系
【案例研討】向華為學(xué)習(xí)PPT中的FAB原則，利益顯性化
3.上包裝：簡化、整合、引用
【課堂練習(xí)】工作匯報(bào)總結(jié)的撰寫與修改
四、讀匯報(bào)
1.按詞索驥
1）確認(rèn)哪些觀點(diǎn)是結(jié)論
2）尋找支持結(jié)論的理由
3）找出支持理由的事實(shí)
2.看文章，找結(jié)構(gòu)
【案例研討】中國書法
【課堂練習(xí)】閱讀十九大報(bào)告，尋找文章結(jié)構(gòu)
第三講：職場溝通與表達(dá)
一、縱向溝通結(jié)構(gòu)——上下自如搭建框架
1.自上而下：提問與回答的過程
1）提問的深度
2）提問的廣度
2.自下而上：概括總結(jié)的過程
1）嚴(yán)格的上下對應(yīng)
2）改變語言，改變世界
【視頻播放】《穹頂之下》找出說明的方法
【課堂游戲】王老板損失了多少錢？
二、橫向演繹歸納——表達(dá)更清晰有力
1.演繹法
1)標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2)常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
2.歸納法
1)時(shí)間順序
2)結(jié)構(gòu)順序
3)重要順序
【視頻播放】從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)
【課堂練習(xí)】畫出“張思德的死”的結(jié)構(gòu)圖
三、序言開場結(jié)構(gòu)——打開完美表達(dá)的大門
1.故事序言的四要素
S C Q A
2.常見的四種序言模式
1）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)
2）開門見山式
3）突出憂患式
4）突出信心式
【課堂練習(xí)】練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果
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