結(jié)果導向——打造團隊執(zhí)行力

【課程背景】

執(zhí)行力不佳是企業(yè)常見的頑癥，影響企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標的實現(xiàn)。企業(yè)在當下的競爭環(huán)境下必須有強大的執(zhí)行能力才能保證團隊快速完成目標，降低成本，提高效益，實現(xiàn)企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。員工職業(yè)素質(zhì)及企業(yè)管控系統(tǒng)是影響團隊執(zhí)行力的重要因素，本課程從員工職業(yè)素質(zhì)提升及組織管控系統(tǒng)打造兩個角度展開，找到打造全員執(zhí)行力的密碼，促進企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

【課程收益】

從員工職業(yè)素質(zhì)提升及組織管控系統(tǒng)打造的角度找到執(zhí)行力不佳的原因，掌握相應的改進方法，“對癥下藥”，保證全員執(zhí)行力的落地。

【課程時間】

1天（6課時）

【課程對象】

全體員工

【課程綱要】

一、 關(guān)于執(zhí)行力

（一）執(zhí)行：有結(jié)果的行動！

執(zhí)行力：實現(xiàn)目標，達成結(jié)果的能力！

（二）企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力？

——目標可實現(xiàn)；制度能貫徹；行動講效率；做事有結(jié)果！

（三）全員執(zhí)行力要具備的六大特征

●案例：軍隊執(zhí)行力解析與啟發(fā)

（四）影響全員執(zhí)行力的三大要素

二、 全員執(zhí)行力之五項基本修煉

（一）定位執(zhí)行角色

1、管理者的執(zhí)行角色

2、管理者的執(zhí)行責任

3、員工的執(zhí)行角色

4、員工的執(zhí)行責任

（二）強化執(zhí)行意識

1、一個中心（以客戶價值為中心，包括內(nèi)、外部客戶）

2、四個基本點

（1）以主動為策略

主動意識的日常體現(xiàn)：八個主動

（2）以敬業(yè)為前提

什么是敬業(yè)？敬業(yè)精神的五大特征

（3）以責任為基礎

? 企業(yè)對責任心的詮釋

? 責任，重在落實

? 如何培養(yǎng)良好的責任擔當習慣

（4）以結(jié)果為導向

? 思考：做事情與做結(jié)果的區(qū)別？企業(yè)需要功勞還是苦勞？

? 執(zhí)行，要的就是結(jié)果。結(jié)果應當是：目標達成、期望實現(xiàn)、價值交換

? 達成結(jié)果，需要具備狼性精神（狼性精神的四大典型特征以及對員工的要求）

? 保證執(zhí)行到位的四大承諾

? 結(jié)果導向的思維模式（現(xiàn)場練習）

（三）端正執(zhí)行心態(tài)

●陽光心態(tài)●主人翁心態(tài)●奮斗心態(tài)●服從心態(tài)●打勝仗心態(tài)●共贏心態(tài)等

（四）養(yǎng)成執(zhí)行習慣（八個執(zhí)行好習慣）

●敢于擔責任  ●敬業(yè)無條件  ●工作有計劃  ●辦事不拖延

●執(zhí)行找方法  ●過程有檢查  ●行動有結(jié)果  ●事后有復盤

（五）提升執(zhí)行能力

1、自我管理能力

? 管理好時間：從低效無功中解放出來

? 管理好計劃：從雜亂無章中解放出來

? 管理好文檔：從重復消耗中解放出來

2、專業(yè)能力

? 發(fā)揮專業(yè)的力量，不斷提升專業(yè)技能，成為專家，才有可能成為贏家

? 專業(yè)的三個內(nèi)涵

? 專業(yè)的三個標準

? 如何成為專業(yè)選手

3、解決問題的能力

? 提升技能

? 主動思考

? 沉淀經(jīng)驗

? 積極創(chuàng)新

? 整合資源

? 借助外力

4、工作溝通能力

? 高效工作溝通的1245法則：一個理念、兩個要點、四個關(guān)鍵、五個原則

? 下級與上級如何高效溝通：請示匯報

? 上級與下級如何高效溝通：布置任務

? 跨部門同事如何高效溝通：協(xié)調(diào)配合

三、全員執(zhí)行力之企業(yè)管控系統(tǒng)打造（六大核心系統(tǒng)）

（一）文化導向系統(tǒng)

1、企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行文化

2、營造積極向上的執(zhí)行氛圍

（二）責任定位系統(tǒng)

1、高層執(zhí)行力的4個關(guān)鍵

2、中層執(zhí)行力的9個要點

3、基層執(zhí)行力的6個要求

（三）目標牽引系統(tǒng)

1、公司關(guān)注的“兩點一箭”

2、工作目標的形成過程

（1）企業(yè)目標分解圖

（2）目標與計劃的時間樹體系

（3）目標制訂的SMART原則及解讀

（4）職責、指標、目標、計劃的區(qū)別

（四）控制檢查系統(tǒng)

1、 建立三級檢查模式

2、設置合理的控制過程：流程控制、工作跟蹤、過程考核

3、工作檢查的七步流程

4、目標實現(xiàn)過程中上下級之間如何進行工作溝通、反饋

5、目標實現(xiàn)的過程控制要點

（五）機制保障系統(tǒng)

1、合理的用人機制

l 用人的基本原則與要求

2、 有效的激勵機制

l 激勵的誤區(qū)

l 馬斯洛金字塔式需求層次激勵理論

l 激勵員工的10把“金鑰匙”

3、 恰當?shù)氖跈?quán)機制

l 什么是授權(quán)

l 授權(quán)的好處

l 什么時候授權(quán)

l 授權(quán)哪些工作

l 有效授權(quán)應遵循的原則與正確態(tài)度

l 授權(quán)的改進：必須授權(quán)、應該授權(quán)、可以授權(quán)、不應授權(quán)的幾種情形

4、 科學的培訓機制

l 企業(yè)培訓的三個動因

l 培訓體系搭建的“一三四六法則”

l 如何建立有效的人才發(fā)展模式

l 培訓管理工具：學以致用的“531計劃”、培訓實施流程

5、 嚴格的競爭機制

l 7種有效的方法與實施解讀

6、 暢通的溝通機制

l 順暢溝通渠道：正式渠道、非正式渠道

l 減少溝通層級，保證及時準確的信息反饋

l 暢通溝通機制對管理人員的基本要求

l 工具：溝通測試表

（六）資源支持系統(tǒng)

1、人力資源

●參考：執(zhí)行型人才的十大標準

2、財務資源

3、環(huán)境資源