| 主講老師： | 張進(jìn) |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 領(lǐng)導(dǎo)力，是一種獨(dú)特的魅力與能力，它激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，引領(lǐng)前行方向。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅具備卓越的戰(zhàn)略眼光和決策能力，更懂得傾聽(tīng)與理解，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。他們以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣，通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力并非只屬于高位者，每個(gè)人都可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，成為團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。因此，我們應(yīng)該不斷追求領(lǐng)導(dǎo)力的提升，以更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-07 11:37 |
課程目標(biāo)與收獲
1. 記住1個(gè)組織績(jī)效公式和1個(gè)個(gè)人績(jī)效公式
2. 初步掌握培養(yǎng)下屬的建設(shè)性反饋4個(gè)工具
3. 記住“6張表”，理解開(kāi)除員工步驟和技巧
4. 初步掌握職業(yè)訪談(Career Talk)，記住最少6個(gè)話術(shù)
5. 能獨(dú)立進(jìn)行有效的績(jī)效面談
6. 完成一張個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表
課程內(nèi)容
一. 績(jī)效指標(biāo)與溝通（1小時(shí)）
1. 績(jī)效公式（15分鐘）
1).組織績(jī)效公式
2).上下級(jí)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的比率
3).個(gè)人績(jī)效公式
2. KPI和績(jī)效溝通（45分鐘）
1).績(jī)效溝通四步驟模型
2).典型年底績(jī)效面談失敗案例
i.案例13問(wèn)
ii.案例7項(xiàng)總結(jié)
3).KPI(績(jī)效評(píng)估表)的設(shè)計(jì)樣例（包含態(tài)度和發(fā)展指標(biāo)）
4).定量和定性的設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
5).團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力定義
二． 建設(shè)性反饋(2小時(shí))
1.建設(shè)性反饋工具I—最易出錯(cuò)的工具
1).反饋工具1
2).正確和錯(cuò)誤反饋樣本對(duì)比
3).反饋心理學(xué)
4).反饋練習(xí)
2.建設(shè)性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境
1).反饋工具2
2).反饋樣本
3).反饋練習(xí)
3.建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1
1).反饋工具3
2).示范樣本
4.建設(shè)性反饋工具IV-突然時(shí)間反饋工具2
1).反饋工具4
2).練習(xí)：情緒判斷
3).反饋示例
三.績(jī)效面談(2.5小時(shí))
1.績(jī)效面談前的八個(gè)準(zhǔn)備(1小時(shí))
1).空間和時(shí)間準(zhǔn)備
2).12份資料清單
3).12個(gè)思考問(wèn)題和話術(shù)設(shè)計(jì)
4).海德POX理論
5).識(shí)別下屬DISC類型
i. DISC四種類型特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和代表人物
ii.練習(xí)：快速判斷DISC
iii. DISC快速判斷工具表
iv. DISC與情景領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合表
v. 與各類人士相處愉快和有效的溝通工具表
6).第三方反饋
7).如何激勵(lì)
8).測(cè)評(píng)結(jié)果
2. 執(zhí)行績(jī)效面談（1.5小時(shí)）
1).績(jī)效面談官的六種錯(cuò)誤角色
2).績(jī)效面談官的六種正確角色
3).視頻：失敗的績(jī)效面談
成功的績(jī)效面談
4).績(jī)效面談座位安排
5).績(jī)效面談開(kāi)頭、中間和結(jié)尾簡(jiǎn)易版
6).績(jī)效面談12步
7).績(jī)效面談模擬
3. 開(kāi)除不合格員工（30分鐘）
1).開(kāi)除不合格員工的10個(gè)步驟
2).六張簽字表
3).6個(gè)注意事項(xiàng)
4).處理下屬負(fù)面情緒
i.14個(gè)細(xì)節(jié)暴露有情緒
ii.安撫他人的9個(gè)做法
iii.安撫他人情緒：六顆神奇的溝通明珠
四．激勵(lì)和離職預(yù)警工具—職業(yè)溝通（1小時(shí)）
1.職業(yè)倦怠期
2.什么叫職業(yè)溝通？誰(shuí)來(lái)執(zhí)行職業(yè)溝通？溝通頻次？
3.職業(yè)溝通前的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)
4.角色扮演：職業(yè)訪談Career Talk
5.練習(xí)：12個(gè)職業(yè)溝通問(wèn)題
五．復(fù)習(xí)和答疑
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