組建團隊與風(fēng)險管理

【課程時間】 9:00-12:00 13:00-17:00

【課程對象】 總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者

【培訓(xùn)方式】 案例、討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、測評

【課程收獲】

1. 學(xué)習(xí)15個典型案例（用人經(jīng)理版），對快速組建團隊獲得啟發(fā)

2. 獲得提前1、3、6個月的離職預(yù)警工具，對提早發(fā)現(xiàn)核心下屬離職傾向提供參考

3. 初步學(xué)會梳理簡易版崗位素質(zhì)模型

4. 獲得面試題手冊一本

5. 優(yōu)化公司當(dāng)前內(nèi)推系統(tǒng)

6. 重視營造舒適的面試體驗

7. 初步掌握Career Talk技巧

8. 完成一篇行動計劃表

注意：該培訓(xùn)需要學(xué)員在訓(xùn)前完成兩個測評，并在培訓(xùn)執(zhí)行日的前五天提交上來。

【課程內(nèi)容】

一. 離職預(yù)警與人才采購周期（4小時）

1. 案例：毫無征兆的離職  

2. 模型：人才離職模型  

   3. 離職預(yù)警（2小時）

      1). 離職預(yù)警的12個重要信號          

2). 工具1：提前1個月離職預(yù)警（表）    

      3). 工具2：提前3個月離職預(yù)警（測評）

      4). 工具3：提前6個月離職預(yù)警（話術(shù)）

4. 發(fā)現(xiàn)問題—提前1年以上（1小時45分鐘）

      1). 驅(qū)動力組成  

      2). 示范與練習(xí)：覺察驅(qū)動力1 

3). 工具：驅(qū)動力2+Career Talk   

4). 滿意度調(diào)查表    

5. 七個招聘前的重要思考

二．如何與HR高效合作（3小時45分鐘）

1. 五個低效招聘案例(30分鐘)

2. 招聘反思(30分鐘）

1). 找人慢的四方面22個原因

2). 破局囚徒困境

a.人才購買力與囚徒困境

b.個人改變難易程度排序

c.用人理念：合格？合適？

3). 搭團隊注意事項

   a.俄羅斯套娃案例

b.只看局部忽略系統(tǒng)案例

3. 支持自己和HR快速找人（45分鐘）

1).案例分析：用人經(jīng)理搭建團隊案例

2).討論: 用人經(jīng)理如何支持HR快速找人？

        用人經(jīng)理如何支持自己快速找人？

3).總結(jié)：用人經(jīng)理組建團隊正確和錯誤行為對照表

4. 快速梳理能力素質(zhì)模型（簡易版）(1.5小時)

1).失敗的招聘案例

2).練習(xí)：區(qū)分知識、經(jīng)驗、專業(yè)能力、通用能力和特質(zhì)

3).示范+體驗: 崗位分析法—照片、崗位分析法和崗位特質(zhì)梳理表

4).小組討論：常聘崗位素質(zhì)模型（簡易版）

5. 需求溝通（30分鐘）

1).需求溝通的11條告知項

2).角色扮演：需求溝通

3).校準(zhǔn)要求

三．用人經(jīng)理的招聘渠道（5小時）

1. 游戲：人才搜索  

2. 用人經(jīng)理找人的16種渠道  

3. 內(nèi)部人才地圖  

1). 體驗：神奇四問梳理繼任者地圖

2). 案例：人才供應(yīng)鏈

    4. 內(nèi)部推薦(1小時)

1). 成功的內(nèi)推案例：企業(yè)文化版、渠道版、立方體、積分版、離職員工俱樂部

2). 討論：優(yōu)化公司內(nèi)推系統(tǒng)   30分鐘

5. 社交找人（30分鐘）

   1). 線人

a.管理現(xiàn)狀自檢

      b. 結(jié)構(gòu)化線人清單樣本

      c. 超級人際樞紐

      d. 個人線人表

   2). 微信找人

   3). 社交網(wǎng)站找人

4). 現(xiàn)場找人

6. 定向挖人（30分鐘）

   1). 示范：列目標(biāo)公司步驟和技巧

   2). 練習(xí)：獲悉目標(biāo)公司

   3). 頭腦風(fēng)暴：目標(biāo)公司

   4). 討論：如何拿到目標(biāo)公司名單？

7. 外部推薦（2小時）

1). 獵頭找人經(jīng)典案例：六度人脈

2). 練習(xí)：看簡歷識別推薦人

3). 要推薦流程和結(jié)構(gòu)

4). 應(yīng)對候選人三種反饋類型的話術(shù)

5). 練習(xí)與反饋：要推薦技術(shù)

8. 不用獵頭的高管搜尋渠道

9.找不到人時的三個法寶和三個解藥

10. 思考：個人行動計劃

四．吸引候選人(1小時45分鐘)

    1. 梳理賣點（面試前）1小時

       1). 賣點與驅(qū)動力的關(guān)系

2). 賣點樣本

       3). 寫賣點指引

4). 撰寫練習(xí)：崗位賣點

5). 角色扮演：吸引候選人90秒

2. 營造舒暢面試體驗（面試中）45分鐘

1). 案例：糟糕的面試體驗

2). 培訓(xùn)師示范1：專業(yè)的面試開場

培訓(xùn)師示范2：貼心的面試結(jié)尾

3). 討論：我做些什么，可提升候選人的面試體驗？

五．風(fēng)險把控—降低放鴿子和拒Offer概率（2小時）

1. 拒offer風(fēng)險評估（1小時15分鐘）

1). 談薪難程度預(yù)估工具表

2). 易出狀況六類人

3). 離職動機8問

4). 角色扮演：考察職業(yè)興趣、穩(wěn)定性與風(fēng)險

2. 管理薪資期望（15分鐘）

1). 用人經(jīng)理降低候選人薪資期望的8項操作

       2). 管理候選人的期望總結(jié)

   3. 辭職期風(fēng)險把控（30分鐘）

      1). 辭職期放鴿子風(fēng)險信號

2). 簽offer后拒入職候選人拉回處理案例

3). 簽offer后拒入職候選人拉不回處理案例

六. 試用期（45分鐘）

1. 降低離職率的入職管理: 第一天溝通清單與to-do-list（用人經(jīng)理版）

2. 角色扮演：試用期職業(yè)溝通（用人經(jīng)理版）

七. 復(fù)習(xí)、答疑和考試（1小時）

附錄

附1: 值得關(guān)注的招聘趨勢

附2: 招聘體系

附3: 招聘流程十六步

附4：招聘流程中用人經(jīng)理的角色與分工

附5:  招聘專員能力素質(zhì)模型

附6：招聘專員KPI

附7:  HR可參考的獵頭找人能力發(fā)展四階段

附8：快速搜尋人才的方法（新崗位和舊崗位）

附9：HR管理候選人薪資期望的9項操作

附10：新任經(jīng)理組建團隊常見八大挑戰(zhàn)和破局Tips