| 主講老師： | 劉軍榮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，涉及識別顧客需求、設計滿足這些需求的產品和服務，并通過一系列促銷活動將這些產品和服務推向市場。它不僅包括產品定價、促銷、分銷和銷售，還涉及對顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長期的顧客價值和滿意度。市場營銷的目標是通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標，并同時建立強大的品牌形象和市場份額。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-26 14:45 |
【課程背景】：
鄉(xiāng)村振興離不開普惠金融，小微發(fā)展離不開信貸扶持。大環(huán)境帶來大機遇，但同時也面臨著激烈的市場競爭。“空心村”問題，怎么破？大行下沉加劇競爭，怎么破？經濟下沉縮減了信貸需求，怎么破？金融線上化加劇，如何取悅年輕客群？在傳統(tǒng)營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實施新的營銷策略于銀行業(yè)務拓展而言迫在眉睫。
與此同時，疫情的長期性與不可預期性，使得銀行必須具備線上新媒體營銷能力。而單一的新媒體工具不足以滿足企業(yè)多元營銷需求，銀行必須通過全渠道廣域布局構建線上新媒體營銷閉環(huán)。
于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營銷系統(tǒng)？短視頻、直播、微信、社群在銀行新媒體系統(tǒng)中各自處在怎樣的位置？要開辟金融獲客新入口，關鍵動作有哪些？
如果您正在思考上述問題，請走進《銀行新媒體營銷行動地圖·獲客訓練營》！
【課程收益】：
? 頂層思考：基于銀行當前遇到的營銷難題，尋找一套營銷破局新媒體解決方案
? 短視頻：6步法掌握銀行短視頻帳號定位規(guī)劃邏輯；在大量案例的拆解下，了解優(yōu)質短視頻的判定指標，掌握短視頻爆款因子，進行銀行短視頻內容運營
? 銀行直播：在6種銀行直播模式的認知基礎上，掌握銀行金融與非金融直播前、直播中、直播后的關鍵行為動作與注意事項；
? 社群運營：重點掌握通過社群進行流量承接，對存量客戶進行深度化運營（社群定位、社群引流、常態(tài)運營、活動設計），并實現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法與技巧
? 重要工具1：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
? 重要工具2：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
? 重要工具3：《銀行存量客戶社群化運營方案（模版）》
【課程對象】：
? 銀行董事長、行長、各層級管理人員、市場營銷人員、客戶經理
【課程時長】：
? 2天【12小時】 可根據(jù)培訓需要適度延長或縮短
【課程正文】
第一章 頂層思考-第一性原理與新媒體營銷行動地圖
l 銀行業(yè)務開拓過程中遇到的5個現(xiàn)實問題
l ——金融產品同質化，客戶選擇動力不足
l ——傳統(tǒng)營銷手段效能衰減，業(yè)務開展速度放緩
l ——網點客群老化，年輕客群不愿走進線下網點
l ——老客戶留存不易，私域流量經營的客戶關系管理缺乏章法
l ——新媒體工具不斷涌現(xiàn)，各自為陣，無法構建營銷鎖客閉環(huán)
l 正本清源說營銷
l ——從“第一性原理”再論“營銷模型”
l 銀行新媒體營銷行動地圖
l ——第1步：品牌營銷-解決心智占領問題
l ——第2步：產品設計-解決價值系統(tǒng)問題
l ——第3步：營銷策略-解決營銷拓客問題
l ——第4步：流量經營-解決私域運營問題
l 銀行新媒體營銷3大黃金工具
l ——短視頻：核心價值在于引流
l ——直播間：核心價值在于變現(xiàn)
l ——微信群：核心價值在于沉淀
第二章 銀行短視頻帳號規(guī)劃與內容運營
第1節(jié) 銀行短視頻帳號定位規(guī)劃6步法
l 第一步：基于客戶經理自身優(yōu)勢，進行抖音帳號類型方向選擇
l ——泛娛樂化帳號與垂直型帳號【案例賞析】
l 第二步：基于運營主體，進行抖音帳號運營方向選擇
l ——品牌型帳號、個人型帳號與馬甲型帳號【案例賞析】
l 第三步：基于記憶點的需要，進行短視頻帳號IP人設類型選擇
l ——6種單體IP、5類雙人IP、4種群像IP【案例賞析】
l 第四步：基于不同IP人設，進行短視頻內容創(chuàng)作方向選擇
l ——6種內容類型：知識科普型、產品種草型、主題劇情型
l ——6種內容類型：才藝技能型、團隊文化型、品宣紀錄型
l 第五步：基于表達需要，進行抖音短視頻內容呈現(xiàn)形式選擇
l ——7種呈現(xiàn)方式：口播型、街訪式、訪談式、說唱式
l ——7種呈現(xiàn)方式：模仿式、紀錄式、劇情式
l 第六步：基于3大思維進行短視頻帳號主頁裝修
l ——5種頭圖設計類型與注意事項
l ——3類頭像表達形式與注意事項
l ——6種昵稱設計類型與模版案例
l ——帳號主頁介紹欄3大要素與注意事項
第2節(jié) 優(yōu)質短視頻的判定指標與短視頻爆款因子
l 決定短視頻是否打爆的4個重要指標
l ——完播率指標解讀與有效提高完播率的5種方法
l ——點贊率指標解讀與有效提高點贊率的1個底層邏輯與N個方法
l ——評論率指標解讀與有效提高評論率的4種方法
l ——轉發(fā)率指標解讀與有效提高轉發(fā)率的1個底層邏輯與N個方法
l 爆款短視頻6大爆款因子
l ——標題設計技巧【6種爆點標題設計套路】
l ——封面制作技巧【4種封面設計剪輯技巧】
l ——字幕設計技巧【2種高質感字幕剪輯技巧】
l ——評論區(qū)運營技巧【3個評論觸發(fā)方向與評論區(qū)運營】
l ——音樂選擇技巧【5種音樂語言與適用場景】
l ——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫】
l 在短視頻運營中，快速上熱門的5大策略
l ——真善美策略、亞文化策略、熱門模仿策略
l ——熱點異化策略、特效加持策略
l 短視頻獲得流量加持的4個小技巧
l ——參與話題#、強制叫醒@、網絡熱語、熱門音樂
重要工具：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
第三章 直播新物種與直播帶貨運營寶典（上）
第1節(jié) 電商新物種與直播電商黃金三角
l 走向未來——直播電商
l 銀行直播的2大平臺選擇策略
l 銀行直播的5大內容模式策略
l 銀行直播的5大出鏡主體策略
l 直播帶貨黃金三角——重構“人·貨·場”
l 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
l 什么樣的內容受歡迎——直播內容3大流派
l 如何布置直播間——直播間選擇3大場景
第2節(jié) 銀行直播前的準備工作
l 關于直播間團隊的配置準備
l ——直播間常見的5種場控類型
l ——主播人員的工作要點與注意事項
l ——副播人員的工作要點與注意事項
l ——場控人員的工作要點與注意事項
l 直播過程中游客的行為路徑分析
l 準備1：直播間主播狀態(tài)準備
l 準備2：上鏡妝容與服飾準備
l 準備3：直播間硬件設備準備
l 準備4：直播間聲光設備準備
l 準備5：直播間音樂歌單準備
l 準備6：直播間聊天內容準備
l 準備7：直播前的流量預熱準備與預熱清單
l 準備8：直播前的選品、定價與賣點提煉
第四章 直播新物種與直播帶貨運營寶典（下）
第1節(jié) 直播間的粉絲管理與關鍵動作
l 粉絲打賞你的理由是什么
l 直播中，如何讓所有人在直播間都有存在感
l 直播過程中粉絲流失的N種原因
l 直播帶貨中粉絲留存策略-粉絲歡迎篇
l 直播帶貨中粉絲留存策略-互動篇
l 激發(fā)粉絲刷禮物的5個場景
l 直播帶貨中粉絲留存策略-聊天篇
l 直播帶貨中粉絲留存的5個技巧
l 直播間粉絲的魚塘化管理
第2節(jié) 直播帶貨過程中的福利活動設置
l 抽獎行為背后的營銷邏輯
l 直播間玩法之簽到抽獎
l 直播間玩法之點贊抽獎
l 直播間玩法之問答抽獎
l 直播間玩法之秒殺抽獎
l 直播間玩法之整點抽獎
l 直播間玩法之滿減抽獎
l 直播過程中的氣氛營造與互動設計
l 直播結束時的盤點預告與注意事項
重要工具：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
第五章 銀行存量客戶的社群化深度運營
l 探源——導致銀行社群營銷失敗的2大底層原因
l 銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群定位規(guī)劃篇
l ——社群類型定位：4+3社群分類法
l ——社群起名的3大原則與6種起名方法
l ——社群的團隊管理與組織架構
l ——銀行社群引流公式與6種引流策略
l 銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群運營管理篇
l ——互聯(lián)網時代網民行為模式背后的5大人性需求
l ——社群運營中的6大管理工作：簽到管理、廣告管理、禁言管理
l ——社群運營中的6大管理工作：信息管理、生日管理、沙龍管理
l 銀行社群運營中的前置性互動設計
l ——紅包簽到法、任務發(fā)布法
l ——色子游戲法、話題互動法
l ——詩詞大會法、投票決策法
l ——有獎競猜法、主題打卡法
l 銀行社群運營中的營銷性互動設計
l ——識物猜價法與流程設計
l ——知識科普法與流程設計
l ——問候打卡法與流程設計
l ——競價拍賣法與流程設計
l 銀行社群營銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)
l 社群科普變現(xiàn)法1——科普講座+知識問答變現(xiàn)
l 社群異業(yè)變現(xiàn)法2——異業(yè)合作+綁定開卡變現(xiàn)
l 社群活動變現(xiàn)法3——競拍活動+限時福利變現(xiàn)
l 銀行社群營銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)
l 第1步：社群活動引流到銀行廳堂
l 第2步：銀行廳堂主題化場景布置
l 第3步：銀行廳堂多元產品結構調整
l 第4步：銀行大堂經理IP化人設服務
重要工具：《銀行存量客戶社群化運營方案（模版）》
課程總結：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！
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