“微”力無限——微信營銷技巧速成班

一、 課程時長：

本課程時長1天，6小時；建議授課時間：9:00-12:00/14:00-17:00。

二、 課程大綱：

第一單元：微信營銷流程策略與時間管理 （1小時）

w 微信營銷流程梳理

2 加→抓→發(fā)→養(yǎng)

2 加客戶微信的技巧

? 一個服務/一個誘因/一個……+微信

w 微信營銷時間管理

2 片段時間—走心關懷，維護感情

2 完整時間—縱向提問，引導銷售

第二單元：火眼金睛助力業(yè)績--了解客戶是銷售第一步（關聯(lián)時間管理—片段時間）（1.5小時）

w 抓微信頭像及微信名

2 微信頭像及微信名可以看出什么

? 年齡段

? 個性偏向

? 興趣愛好

2 五大類型微信頭像及對應信息判斷技巧

? 自拍型

? 動物萌寵型

? 風景靜物型

? 人物抽象型

? 隨意型

w 抓朋友圈

2 過濾客戶朋友圈有價值的信息

? 價值信息一：可以判斷出客戶近期關注的“人、事、物”

? 價值信息二：客戶工作圈

? 價值信息三：客戶家庭圈

? 價值信息四：特殊事件（如，生日，小孩生日，出行旅游……）

w 抓相冊封面

2 相冊封面的特性：相對 “隱蔽”，很可能是折射客戶心理狀態(tài)的鏡子

第三單元：字字珠璣引爆業(yè)績--核心微信銷售技能提升（關聯(lián)時間管理—完整時間）（2.5小時）

w 微信營銷的特征

2 當你要發(fā)文字時，請記住：

? 文字沒有語氣--善用標點與表情的技巧

? 大段文字會有壓迫感--控制發(fā)送節(jié)奏的技巧

? 文字提問的技巧

? 避免連續(xù)提問，因為絕大多數(shù)人只會回答你發(fā)的最后一個問題

? 避免

2 當你發(fā)語音的時候，請記?。?/span>

? 避免一開始就使用語音溝通

? 按照客戶的發(fā)送形式及時配合

w 微信營銷核心技巧--營造良好的舒適感是關鍵

2 舒適感=開心+安全

2 溝通從贊美開始（不需急于說產(chǎn)品）

? 贊頭像

? 贊微信名

…………（略）

2 營造安全感

? 給客戶“安全感”，千萬不要讓客戶覺得，這是一次“你死我活”的對話

w 嵌入式激發(fā)需求

2 觀念明確：高效時代，客戶沒辦法去冗長了解產(chǎn)品信息

2 核心技巧之引導式提問

? 【感性認識】感受一下引導式提問

? 引導提問的應用（以貴司產(chǎn)品為例）

2 核心技巧之“why”的表達

? 用“why”代替“what”

2 產(chǎn)品功能還原生活

? 場景營造代替功能說明

w 群發(fā)微信的誤區(qū)

2 盡量將客戶分組，設置若干類型標簽

? 微調(diào)群發(fā)信息內(nèi)容，適合不同類型群組客戶

2 群發(fā)信息的頻次建議

2 適當用朋友圈信息代替群發(fā)

第四單元：微信營銷--自身朋友圈經(jīng)營（1小時）

w 主動式營銷 VS 被動式營銷

2 被動式營銷--朋友圈的經(jīng)營

w 朋友圈經(jīng)營三種常見面向

2 核心點一：成為朋友圈信息達人（有用）

2 核心點二：成為朋友圈開心果（有趣）

2 核心點三：塑造朋友圈專業(yè)形象（有內(nèi)涵）

w 朋友圈經(jīng)營“峰終定律”

2 峰終定律是什么？

? 客戶記得住的只有“峰值”和“終值”

2 如何在朋友圈創(chuàng)造“峰值”

? 特殊事件—激發(fā)感性力量

? 制造話題—創(chuàng)造記憶點