| 主講老師： | 李睿旎 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，旨在識別、預(yù)測并滿足消費者需求和愿望。它通過一系列活動，如產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷和分銷，將商品和服務(wù)推向市場。市場營銷不僅關(guān)注銷售，更重視建立和維護(hù)與消費者的長期關(guān)系。它要求企業(yè)深入了解目標(biāo)市場，靈活應(yīng)對市場變化，并持續(xù)創(chuàng)新以滿足消費者不斷變化的需求。有效的市場營銷能夠提升品牌知名度，增強企業(yè)競爭力，從而實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-23 15:49 |
一、 課程時長：
本課程時長1天，6小時；建議授課時間：9:00-12:00/14:00-17:00。
二、 課程大綱：
第一單元：微信營銷流程策略與時間管理 （1小時）
w 微信營銷流程梳理
2 加→抓→發(fā)→養(yǎng)
2 加客戶微信的技巧
? 一個服務(wù)/一個誘因/一個……+微信
w 微信營銷時間管理
2 片段時間—走心關(guān)懷，維護(hù)感情
2 完整時間—縱向提問，引導(dǎo)銷售
第二單元：火眼金睛助力業(yè)績--了解客戶是銷售第一步（關(guān)聯(lián)時間管理—片段時間）（1.5小時）
w 抓微信頭像及微信名
2 微信頭像及微信名可以看出什么
? 年齡段
? 個性偏向
? 興趣愛好
2 五大類型微信頭像及對應(yīng)信息判斷技巧
? 自拍型
? 動物萌寵型
? 風(fēng)景靜物型
? 人物抽象型
? 隨意型
w 抓朋友圈
2 過濾客戶朋友圈有價值的信息
? 價值信息一：可以判斷出客戶近期關(guān)注的“人、事、物”
? 價值信息二：客戶工作圈
? 價值信息三：客戶家庭圈
? 價值信息四：特殊事件（如，生日，小孩生日，出行旅游……）
w 抓相冊封面
2 相冊封面的特性：相對 “隱蔽”，很可能是折射客戶心理狀態(tài)的鏡子
第三單元：字字珠璣引爆業(yè)績--核心微信銷售技能提升（關(guān)聯(lián)時間管理—完整時間）（2.5小時）
w 微信營銷的特征
2 當(dāng)你要發(fā)文字時，請記住：
? 文字沒有語氣--善用標(biāo)點與表情的技巧
? 大段文字會有壓迫感--控制發(fā)送節(jié)奏的技巧
? 文字提問的技巧
? 避免連續(xù)提問，因為絕大多數(shù)人只會回答你發(fā)的最后一個問題
? 避免
2 當(dāng)你發(fā)語音的時候，請記?。?/span>
? 避免一開始就使用語音溝通
? 按照客戶的發(fā)送形式及時配合
w 微信營銷核心技巧--營造良好的舒適感是關(guān)鍵
2 舒適感=開心+安全
2 溝通從贊美開始（不需急于說產(chǎn)品）
? 贊頭像
? 贊微信名
…………（略）
2 營造安全感
? 給客戶“安全感”，千萬不要讓客戶覺得，這是一次“你死我活”的對話
w 嵌入式激發(fā)需求
2 觀念明確：高效時代，客戶沒辦法去冗長了解產(chǎn)品信息
2 核心技巧之引導(dǎo)式提問
? 【感性認(rèn)識】感受一下引導(dǎo)式提問
? 引導(dǎo)提問的應(yīng)用（以貴司產(chǎn)品為例）
2 核心技巧之“why”的表達(dá)
? 用“why”代替“what”
2 產(chǎn)品功能還原生活
? 場景營造代替功能說明
w 群發(fā)微信的誤區(qū)
2 盡量將客戶分組，設(shè)置若干類型標(biāo)簽
? 微調(diào)群發(fā)信息內(nèi)容，適合不同類型群組客戶
2 群發(fā)信息的頻次建議
2 適當(dāng)用朋友圈信息代替群發(fā)
第四單元：微信營銷--自身朋友圈經(jīng)營（1小時）
w 主動式營銷 VS 被動式營銷
2 被動式營銷--朋友圈的經(jīng)營
w 朋友圈經(jīng)營三種常見面向
2 核心點一：成為朋友圈信息達(dá)人（有用）
2 核心點二：成為朋友圈開心果（有趣）
2 核心點三：塑造朋友圈專業(yè)形象（有內(nèi)涵）
w 朋友圈經(jīng)營“峰終定律”
2 峰終定律是什么？
? 客戶記得住的只有“峰值”和“終值”
2 如何在朋友圈創(chuàng)造“峰值”
? 特殊事件—激發(fā)感性力量
? 制造話題—創(chuàng)造記憶點
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