| 主講老師： | 蔣麗華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 人力資源是指在一個(gè)組織內(nèi)部，具有勞動(dòng)能力的人的總和。這些人員通過其知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和潛力，為組織貢獻(xiàn)價(jià)值。人力資源管理涉及招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利等多個(gè)方面，目的是最大限度地發(fā)揮員工的潛力，提升整體績效。通過有效的人力資源管理，企業(yè)可以構(gòu)建高效、和諧的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，推動(dòng)組織不斷發(fā)展和進(jìn)步。人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，其管理和開發(fā)對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-21 12:35 |
【課程背景】
隨著新業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了二次設(shè)計(jì)，很多HR伙伴從其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)調(diào)而來。新任HR需要快速掌握人力資源管理的實(shí)操技能，才能更好地支撐業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組建發(fā)展，提升組織的業(yè)務(wù)能力和動(dòng)力，從而支持業(yè)務(wù)前線“打糧食”出成果。
本項(xiàng)目提煉出新任命HR的四大場景，從勞動(dòng)關(guān)系管理、崗位設(shè)計(jì)與定崗定編、績效與激勵(lì)、培訓(xùn)發(fā)展這些實(shí)操場景出發(fā)，提煉出HR應(yīng)具備的關(guān)鍵行為。通過刻意訓(xùn)練，讓HR快速掌握關(guān)鍵技巧，快速勝任HR崗位工作，為業(yè)務(wù)和組織貢獻(xiàn)價(jià)值。
【課程收益】
1. 認(rèn)識人力資源的角色要求，理解職責(zé)使命，理解人力資源管理基礎(chǔ)理論和方法
2. 學(xué)會(huì)管理員工勞動(dòng)關(guān)系，掌握勞動(dòng)合同管理、入離調(diào)轉(zhuǎn)、法律合規(guī)要求、員工溝通管理的技巧，確保合法、合規(guī)、有效
3. 掌握崗位設(shè)計(jì)與分析的方法，學(xué)會(huì)優(yōu)化現(xiàn)有崗位配置，提高投入產(chǎn)出比和組織效能
4. 掌握績效管理、激勵(lì)和獎(jiǎng)金分配辦法，激發(fā)員工和團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，促動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
5. 學(xué)會(huì)運(yùn)用培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)預(yù)算制定、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、現(xiàn)場執(zhí)行、效果評估的方法，提高培訓(xùn)效果和，促動(dòng)問題解決
【適合對象】
HR經(jīng)理、HR相關(guān)模塊實(shí)操人員（人事運(yùn)營、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、組織發(fā)展、）
【課程時(shí)長】合計(jì)3.5天，可設(shè)計(jì)為輔導(dǎo)項(xiàng)目
1. 員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)務(wù)（1天）
2. 崗位設(shè)計(jì)與分析（1天）
3. 績效、激勵(lì)與二次分配（1天）
4. 員工培訓(xùn)發(fā)展（0.5天）
【課程特色】
體系性：以經(jīng)典理論為支撐，形成方法體系、工具箱、實(shí)踐指引，助力應(yīng)用落地
實(shí)用性：提煉實(shí)操情境，拆解出關(guān)鍵行為。通過刻意訓(xùn)練，學(xué)習(xí)效率提升3倍
互動(dòng)性：通過角色模擬、案例萃取、現(xiàn)場演練等方式，啟發(fā)學(xué)員高效學(xué)習(xí)
【課程大綱】
第一單元 員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)務(wù)（1天）
模塊 | 主要內(nèi)容 | 相關(guān)案例/工具 |
一、勞動(dòng)關(guān)系管理 （9:00-10:00） | 1. 勞動(dòng)關(guān)系的確立 2. 四種勞動(dòng)關(guān)系 (1) 法定關(guān)系 (2) 事實(shí)關(guān)系 (3) 雙重關(guān)系 (4) 勞務(wù)派遣關(guān)系 3. 兩個(gè)法典對勞動(dòng)關(guān)系的約定 (1) 勞動(dòng)合同法 (2) 保險(xiǎn)法 | 案例：試用期未簽署勞動(dòng)合同的代價(jià) 工具：失效的勞動(dòng)合同
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二、入離調(diào)轉(zhuǎn)執(zhí)行 （10:00-12:00） | 1. 員工職場生命周期 2. 入職流程 (1) 入職準(zhǔn)備 (2) 入職報(bào)到 (3) 入職培訓(xùn) (4) 轉(zhuǎn)正評估 3. 離職流程 (1) 高風(fēng)險(xiǎn)離職人群：高層、營銷、財(cái)務(wù) (2) 離職風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施 4. 移動(dòng)流程（調(diào)轉(zhuǎn)） 5. 辭退流程 (1) 不能辭退的三種情形 (2) 違法辭退的三種情形 (3) 辭退的四個(gè)前提 (4) 辭退的流程 6. 裁員流程 (1) 不能裁的三種人員 (2) 賠償金與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖褂门c計(jì)算 | 案例：新員工小王的入職流程 案例：高管離職風(fēng)險(xiǎn)管控 案例：不當(dāng)裁員
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三、法律合規(guī)管理 （13:00-15:00）
| 1. 勞動(dòng)合同 (1) 工作時(shí)間 (2) 合同期限 (3) 試用期約定 2. 勞動(dòng)關(guān)系的變更、續(xù)簽、終止、解除 3. 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整 (1) 協(xié)商 (2) 調(diào)解 (3) 仲裁 | 案例：試用期辭退與賠償 案例：不再續(xù)簽的勞動(dòng)合同 案例:工傷事故處理 |
四、員工溝通機(jī)制 （15:00-16:00） | 1. 員工滿意度調(diào)查 2. 員工文化活動(dòng)與慶祝儀式 (1) 節(jié)日慶祝 (2) 公司司慶 (3) 重大事件 3. 員工溝通渠道與機(jī)制 (1) 座談會(huì) (2) 總經(jīng)理信箱 (3) 離職溝通 | 案例：員工溝通會(huì) 工具：員工溝通渠道與機(jī)制
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五、課程小結(jié) （16:00-16:15） | 1. 課程小結(jié) 2. 課后行動(dòng)計(jì)劃 | 工具：課后任務(wù)書 |
第二單元 崗位設(shè)計(jì)與分析（1天）
模塊 | 主要內(nèi)容 | 相關(guān)案例/工具 |
一、認(rèn)識崗位設(shè)計(jì) （9:00-10:00） | 1. 什么是崗位 2. 什么是崗位設(shè)計(jì) 3. 崗位設(shè)計(jì)的價(jià)值 | |
二、定崗實(shí)操 （10:00-11:00） | 1. 崗位設(shè)計(jì)的原則 2. 崗位設(shè)計(jì)的六大驅(qū)動(dòng)要素 (1) 業(yè)務(wù)流程 (2) 技術(shù)水平 (3) 客戶需求 (4) 員工能力 (5) 成本壓力 (6) 競爭對手 3. 崗位設(shè)計(jì)的步驟 (1) 組織分析 (2) 關(guān)鍵使命 (3) 流程優(yōu)化 (4) 標(biāo)桿對照 4. 崗位體系呈現(xiàn) | 案例：A公司定崗實(shí)操案例 |
三、崗位說明書撰寫 （11:00-12:00） | 1. 崗位說明書的范例 2. 崗位說明書的關(guān)鍵要素 (1) 工作任務(wù) (2) 資源工具 (3) 能力要求 (4) 業(yè)績考核 (5) 匯報(bào)關(guān)系 (6) 工作量 3. 崗位說明書的撰寫實(shí)操與點(diǎn)評反饋 | 案例：A公司關(guān)鍵崗位說明書案例 工具：崗位說明書 |
三、定編實(shí)操 （13:00-15:00） | 1. 定編定員 2. 崗位分類與崗位族 3. 定編的方法 (1) 勞動(dòng)效率定編法 (2) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法 (3) 本行業(yè)比例分析法 (4) 業(yè)務(wù)分工定編法 (5) 預(yù)算控制法 (6) 專家訪談法 (7) 業(yè)務(wù)流程分析法 4. 定崗定編8步法 | 案例：某公司定編實(shí)操案例 工具：定編工具表 |
四、崗位優(yōu)化迭代 （15:00-16:00） | 1. 人力資源需求分析 (1) 改善人員配置機(jī)會(huì) (2) 人員需求分析（數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu) 2. 崗位配置分析 (1) 工作飽和度分析 (2) 冗員分析 (3) 冗員處理策略 | 案例：工作飽和度分析 工具:冗員分析
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五、課程小結(jié) （16:00-16:15） | 1. 課程小結(jié) 2. 課后行動(dòng)計(jì)劃 | 工具：課后行動(dòng)計(jì)劃書 |
第三單元 績效、激勵(lì)與二次分配（1天）
模塊 | 主要內(nèi)容 | 相關(guān)案例/工具 |
一、認(rèn)識績效激勵(lì) （9:00-10:00） | 1. 什么是績效管理 2. 績效目標(biāo)管理體系與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) 3. 高效的績效激勵(lì)體系特點(diǎn) 4. 7種基礎(chǔ)績效管理方法 | 案例：高效的績效激勵(lì)體系 |
二、績效管理 （10:00-12:00） | 1. 績效目標(biāo)計(jì)劃 (1) 績效考核指標(biāo)體系 (2) 權(quán)重設(shè)計(jì) (3) 績效目標(biāo)SMART原則 2. 績效評估與反饋 (1) ABCDE評價(jià) (2) 績效反饋STAR-AR (3) 績效評估會(huì)的準(zhǔn)備、組織與溝通 3. 績效評估與人才盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用 (1) 培訓(xùn) (2) 晉升發(fā)展 (3) 薪酬調(diào)整 (4) 績效改進(jìn) | 案例：A集團(tuán)與事業(yè)部績效體系 案例：績效評估會(huì)的組織 |
三、薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì) （13:00-15:00） | 1. 薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)原則 (1) 內(nèi)部公平性: (2) 外部競爭性 (3) 員工貢獻(xiàn)與價(jià)值 2. 薪酬體系設(shè)計(jì) (1) 職位評價(jià)（職位級別） (2) 薪酬調(diào)查分析（市場薪酬數(shù)據(jù)分析） (3) 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（職位薪酬模式） (4) 薪酬調(diào)整機(jī)制/幅度 (5) 人崗匹配、易崗易薪 3. 全面薪酬回報(bào)體系 4. 主要薪酬形式及范例 (1) 崗位工資 (2) 寬帶薪酬 (3) 能力薪酬 (4) 獎(jiǎng)金激勵(lì) 5. 保障與福利體系設(shè)計(jì) (1) 范例：某公司福利體系 | 案例：某公司薪酬體系 應(yīng)用：一總部多基地管理模式的薪酬分配體系 |
四、獎(jiǎng)金與二次分配設(shè)計(jì) （15:00-16:00） | 1. 變動(dòng)薪酬（獎(jiǎng)金）管理模式 2. 專門人員的績效獎(jiǎng)金激勵(lì) (1) 銷售人員績效考核與激勵(lì) (2) 研發(fā)人員績效考核與激勵(lì) (3) 經(jīng)營者績效考核與激勵(lì) (4) 團(tuán)隊(duì)績效考核與激勵(lì) 3. 獎(jiǎng)金包分配策略 (1) 獎(jiǎng)金決定模型 (2) 年終獎(jiǎng)發(fā)放與溝通技巧 4. 薪酬調(diào)解溝通藝術(shù) (1) 調(diào)薪溝通 (2) 晉升加薪溝通 (3) 獎(jiǎng)金溝通 5. 中長期激勵(lì)管理模式 (1) 飽和配股計(jì)劃 (2) 虛擬股權(quán)計(jì)劃 | 案例：某公司獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì) 演練：獎(jiǎng)金分配溝通指引 |
五、課程小結(jié) （16:00-16:15） | 1. 課程小結(jié) 2. 課后行動(dòng)計(jì)劃 | 工具：課后行動(dòng)計(jì)劃書 |
第四單元 員工培訓(xùn)發(fā)展（0.5天）
模塊 | 主要內(nèi)容 | 相關(guān)案例/工具 |
一、培訓(xùn)需求分析 （9:00-9:50） | 1. 公司戰(zhàn)略需求分析 2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)需求分析 3. 業(yè)務(wù)流程需求分析 4. 勝任力的需求分析 5. 個(gè)人發(fā)展需求分析 | 案例：A公司《培訓(xùn)需求分析》 工具：《培訓(xùn)需求分析工具包》
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二、培訓(xùn)計(jì)劃制定 （9:50-10:30） | 1. 篩選培訓(xùn)需求 2. 制定培訓(xùn)預(yù)算 3. 生成培訓(xùn)計(jì)劃 | 案例：A公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 工具：《培訓(xùn)計(jì)劃工具包》
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三、培訓(xùn)項(xiàng)目管理與效果評估 （10:40-12:00） | 1. 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 (1) 干系人需求管理 (2) 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定模型 2. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) (1) 內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)方案五星模型 (2) 分析：某新員工培訓(xùn)方案 3. 師資甄選 (1) 培訓(xùn)師能力匹配模型 (2) 培訓(xùn)師甄選漏斗 4. 現(xiàn)場執(zhí)行 (1) 環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì) (2) 沖突事件處理 5. 培訓(xùn)效果評估 (1) 培訓(xùn)四級效果評估 (2) 培訓(xùn)績效呈現(xiàn) | 案例：A公司新員工培訓(xùn)方案 案例：A公司高潛后備培訓(xùn)方案 工具：《培訓(xùn)項(xiàng)目管理工具包》 |
四、課程小結(jié) | 3. 課程小結(jié) 4. 課后行動(dòng)計(jì)劃 | 工具：課后行動(dòng)計(jì)劃書 |
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