| 主講老師： | 蔣麗華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 薪資績(jī)效是組織管理中重要的一環(huán)，它關(guān)聯(lián)著員工的薪酬與他們的工作表現(xiàn)。通過(guò)設(shè)定明確、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠激勵(lì)員工積極投入工作，提高整體業(yè)績(jī)。薪資績(jī)效制度不僅是對(duì)員工努力的認(rèn)可，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)。合理的薪資績(jī)效體系能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。同時(shí)，它還能幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化人力資源配置，促進(jìn)組織的持續(xù)健康發(fā)展。因此，構(gòu)建科學(xué)、合理的薪資績(jī)效體系對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功至關(guān)重要。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-21 12:42 |
【課程背景】
管理者的使命，就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，打造非凡團(tuán)隊(duì)。在績(jī)效管理過(guò)程中，管理者既要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，同時(shí)還承擔(dān)了輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的責(zé)任。
通過(guò)調(diào)研訪談將近1000名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和HR管理者，我們發(fā)現(xiàn)，管理者在績(jī)效管理和輔導(dǎo)中，常常會(huì)碰到以下7個(gè)痛點(diǎn)：
1. 對(duì)績(jī)效管理的價(jià)值缺乏清晰認(rèn)識(shí)，把績(jī)效管理當(dāng)成走過(guò)程
2. 無(wú)法有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)體系指引方向，團(tuán)隊(duì)成員方向迷失，形成內(nèi)耗
3. 制定績(jī)效目標(biāo)靠拍腦袋，缺少對(duì)標(biāo)方法，與組織戰(zhàn)略與上級(jí)目標(biāo)沒(méi)有對(duì)齊
4. 績(jī)效目標(biāo)多而雜，沒(méi)有優(yōu)先級(jí)，目標(biāo)與計(jì)劃間缺乏支撐性
5. 下屬績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，缺少跟進(jìn)指導(dǎo)，感受不到支持
6. 績(jī)效評(píng)價(jià)中，主觀判斷，缺少客觀事實(shí)依據(jù)，缺少具體觀察
7. 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)法讓下屬有效理解和接受，上下級(jí)信任關(guān)系薄弱
為了解決這些問(wèn)題，本項(xiàng)目提煉績(jī)效管理的關(guān)鍵場(chǎng)景，包含績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效跟進(jìn)反饋、績(jī)效評(píng)價(jià)輔導(dǎo)、績(jī)效激發(fā)的文化打造等。通過(guò)刻意訓(xùn)練和互動(dòng)指導(dǎo)，讓學(xué)員快速精準(zhǔn)掌握績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧，提升管理團(tuán)隊(duì)的能力。
【課程收益】
1. 提升對(duì)績(jī)效管理的價(jià)值認(rèn)知，幫助管理者理解績(jī)效輔導(dǎo)和反饋的重要性
2. 理解績(jī)效輔導(dǎo)的首要負(fù)責(zé)人是直線業(yè)務(wù)經(jīng)理
3. 學(xué)會(huì)結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定平衡積分卡，制定績(jī)效目標(biāo)，上接戰(zhàn)略下接績(jī)效
4. 掌握績(jī)效面談互動(dòng)法，學(xué)會(huì)運(yùn)用行為反饋，有針對(duì)性改善業(yè)績(jī)
5. 掌握績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的互動(dòng)流程和工具應(yīng)用技巧
【適合對(duì)象】
HR、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、新任管理者、后備高潛
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天
【課程特色】
1. 關(guān)鍵場(chǎng)景：用績(jī)效反饋的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí)，學(xué)了直接可以用
2. 刻意訓(xùn)練：圍繞績(jī)效管理場(chǎng)景中的30條關(guān)鍵行為反復(fù)打磨，從理解到學(xué)會(huì)應(yīng)用，學(xué)習(xí)效率提升3倍
3. 學(xué)習(xí)參與高：案例分析、角色扮演、情境演練、視頻解析，學(xué)習(xí)互動(dòng)性強(qiáng)，生動(dòng)有趣。
【課程大綱】
第一單元 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
2. 績(jī)效目標(biāo)體系
3. 管理者在績(jī)效管理上的現(xiàn)狀與困惑
4. 績(jī)效管理不是績(jī)效考核
5. 績(jī)效管理的關(guān)鍵要點(diǎn)
? 業(yè)務(wù)部門是績(jī)效管理的主體
? 績(jī)效管理的核心是個(gè)體行為過(guò)程管理
6. 華為績(jī)效管理與利潤(rùn)鏈條
第二單元 績(jī)效體系規(guī)劃
1. 理解公司愿景，戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標(biāo)
? 視頻學(xué)習(xí)：A公司的發(fā)展方向
? 練習(xí)：制定愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)
? 制定戰(zhàn)略的原則
? 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解
2. BSC平衡積分卡
? 財(cái)務(wù)
? 市場(chǎng)客戶
? 內(nèi)部流程
? 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
3. 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
? 制定公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
? 10項(xiàng)建議KPI的確定
4. 確定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)
? 績(jī)效目標(biāo)的分解與行動(dòng)計(jì)劃
? 個(gè)人目標(biāo)的橫向鏈接
? 個(gè)人目標(biāo)的縱向?qū)R
5. 制定績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃
? 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的常見(jiàn)錯(cuò)誤
? 與崗位價(jià)值匹配
? 績(jī)效指標(biāo)數(shù)量
? 權(quán)重原則
? SMART原則
案例分析：《高愛(ài)胖瘦的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)》錯(cuò)題集分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定對(duì)話
第三單元 績(jī)效面談與反饋輔導(dǎo)
1. 績(jī)效對(duì)話的價(jià)值
2. 關(guān)注績(jī)效過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)反饋
3. 不同績(jī)效表現(xiàn)的反饋技巧
? 正向反饋STAR技巧
? 負(fù)向反饋STAR-AR技巧
? 花式鼓勵(lì)
4. 績(jī)效反饋的原則：關(guān)注能力提升與人才發(fā)展
5. 績(jī)效對(duì)話的工具
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：績(jī)效反饋對(duì)話練習(xí)
第四單元 績(jī)效評(píng)價(jià)
1. 績(jī)效目標(biāo)回顧
2. 確認(rèn)員工行為/結(jié)果/差距/問(wèn)題
3. 提供定期業(yè)績(jī)回顧
4. 挑戰(zhàn)性的績(jī)效評(píng)估
5. 績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)與依據(jù)
6. 績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的溝通對(duì)話
7. 如何面對(duì)員工的消極反應(yīng)
案例分析：《喜怒無(wú)常的績(jī)效對(duì)話》錯(cuò)題集分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：績(jī)效面談
第五單元 績(jī)效文化與績(jī)效激發(fā)
1. 構(gòu)建參與式的績(jī)效文化
2. 績(jī)效文化的特點(diǎn)
3. 績(jī)效文化的內(nèi)化與穿透技巧
4. 績(jī)效文化中的雙向責(zé)任
5. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)的有效行為
6. 案例分析：我憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人
7. 建立績(jī)效合伙人的關(guān)系
8. 績(jī)效合伙人360°評(píng)估
第六單元 課后總結(jié)
1. 課程小結(jié)
2. 準(zhǔn)備認(rèn)證
第七單元 認(rèn)證反饋（如需要，需要單獨(dú)溝通安排）
1. 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)解讀
2. 認(rèn)證輔導(dǎo)與認(rèn)證反饋
3. 證書(shū)頒發(fā)
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