銀行高績效團隊創(chuàng)建

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

 2 了解高績效團隊的特征；

 2 掌握團隊建設的原則、程序和方法；

 2 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

 2 掌握有效提升團隊領導能力的技巧；

 2 學習團隊激勵的技巧

模塊一：什么是團隊

1、認識團隊（1+1=？）

2、團隊與群體的區(qū)別

3、團隊行為曲線

? 討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？

模塊二：如何才能建設高績效的執(zhí)行力團隊

1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

? 短期目標：工資、獎金等物質(zhì)層面

? 中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

? 長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面

2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

? 案例分析、討論：企業(yè)文化對企業(yè)團隊的作用是什么？

? 案例分析、討論：如何建設與企業(yè)團隊想適應的企業(yè)文化？

9、執(zhí)行力：銀行不得不長期關注的主題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分人沒有高效工作

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。

無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。

10、執(zhí)行力三流程

1）人員流程（用對的人）

2）戰(zhàn)略流程（做對的事）

3）運營流程（把事做對）

11、卓越執(zhí)行六大法則:沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

12、領袖思維

1）執(zhí)行力是管理出來的，不是喊出來的

2）員工的執(zhí)行力=管理者的領導力

3）出現(xiàn)問題立即修路而不是一味歸罪人

13、結果導向：只為結果買單

職業(yè)底線：為客戶創(chuàng)造價值、靠結果生存

員工和企業(yè)是什么關系？

合作關系

客戶關系

結果關系

執(zhí)行力是“我做了嗎”？

完成差事：

例行公事：

應付了事：

14、結論：完成任務≠執(zhí)行

執(zhí)行力是有結果的行動

第三章、高績效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

2、團隊成員的關系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

? 案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理？

? 案例分析、討論：團隊的成員如何才能更發(fā)的配合？

第四章、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

? 案例分析、討論：在團隊建設初、中、后期應該關注哪些問題？

第五章、高績效團隊的激勵管理

1、什么是激勵

2、激勵的核心是什么

（1）需求理論

（2）激勵理論

3、激勵的誤區(qū)

4、激勵的四原則

? 公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則

5、激勵的方法

（1）信任認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

（2）承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

（3）關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

（4）薪水與升遷（物質(zhì)基礎還要有保障）

（5）工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

（6）合理的制度（公平、公正、公開）

（7）工作氣氛（是一種軟化劑）

（8）企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）

6、激勵方法的綜合運用

? 案例分析、討論：