| 主講老師： | 吳凡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人與人之間傳遞信息和交流思想的重要方式。良好的溝通能夠促進(jìn)相互理解，建立良好的人際關(guān)系，并提高工作效率。溝通需要掌握一定的技巧，包括清晰表達(dá)、傾聽(tīng)和理解對(duì)方觀點(diǎn)、避免語(yǔ)言或非語(yǔ)言障礙等。有效的溝通不僅需要言辭準(zhǔn)確，還需要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速和情緒的表達(dá)。在溝通過(guò)程中，我們需要注意對(duì)方的反饋和情緒反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式，以實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。同時(shí)，我們也需要尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受，避免產(chǎn)生沖突和誤解。在工作中，溝通更是必不可少的一部分，它可以幫助我們協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題、建立合作關(guān)系，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-29 13:28 |
第一部分、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)溝通
1、目標(biāo)：建立有效處理分歧的關(guān)系
2、第一步：分清人際關(guān)系與實(shí)質(zhì)問(wèn)題的不同
3、策略：持完全積極的態(tài)度
4、學(xué)會(huì)換位思考
5、溝通的三個(gè)維度
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
1、第一大障礙：缺乏信任
2、第二大障礙：懼怕沖突
3、第三大障礙：欠缺投入
4、第四大障礙：逃避責(zé)任
5、第五大障礙：無(wú)視結(jié)果
三、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、跨團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題剖析
2、如何實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)
1）公司層面
2）個(gè)人層面
3）情感層面
第二部分、成為解決問(wèn)題的高手
一、提升管理績(jī)效的途徑是解決問(wèn)題
1、什么是真正的專(zhuān)業(yè)
2、管理思路的改變
3、管理者的五大責(zé)任
4、問(wèn)題解決的四大步驟
二、明確問(wèn)題
1、什么是真正的問(wèn)題
2、問(wèn)題厘定的六個(gè)維度
3、解決問(wèn)題的三大原則
三、識(shí)別問(wèn)題
1、兩大原則
2、公式思維
3、三級(jí)問(wèn)題分解
四、解決問(wèn)題
1、偏差的確定
2、原因分析
3、策略優(yōu)選
4、計(jì)劃實(shí)施
五、反饋總結(jié)
1、評(píng)估的基礎(chǔ)
2、評(píng)估改進(jìn)效果
1）問(wèn)題—結(jié)果性評(píng)估
2）過(guò)程性評(píng)估
3、復(fù)盤(pán)，形成案例
第三部分、時(shí)間管理
一、時(shí)間管理觀
1、時(shí)間管理的目標(biāo)
2、你有選擇的自由
3、用數(shù)字解釋浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)狀
4、樹(shù)立自己的時(shí)間觀
二、卓越時(shí)間管理的本質(zhì)——有序
1、預(yù)先計(jì)劃好一切
2、關(guān)于個(gè)人條理性的七個(gè)工具
3、整理工作場(chǎng)所的三個(gè)步驟
4、把東西收拾好
三、建立正確的工作順序
1、區(qū)分緊急事件和重要事件
2、劣后原則
3、敏捷工作法
四、形成高效的工作習(xí)慣
1、高效的工作習(xí)慣
2、讓精力更加集中
3、敏捷工作法
4、找到“心流”，快速切入高效工作狀態(tài)
5、專(zhuān)注力與深度工作
五、時(shí)間管理工具
1、番茄工作法
2、GTD管理法
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