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一線經(jīng)理人的管理能力訓練

主講老師: 吳永彬 吳永彬

主講師資:吳永彬

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 綜合管理是指對企業(yè)或組織內部各個方面的全面管理和協(xié)調,包括人力資源管理、財務管理、市場營銷管理、生產管理、風險管理等多個方面。綜合管理的目標是實現(xiàn)企業(yè)或組織的整體戰(zhàn)略目標,提高經(jīng)營效率和市場競爭力。 綜合管理要求管理者具備全局觀念和整合能力,能夠將各個方面的管理工作有機地結合起來,形成協(xié)同效應。同時,綜合管理也需要關注企業(yè)或組織的內外部環(huán)境變化,及時調整管理策略和措施,以適應市場和客戶需求的變化。 綜合管理對于企業(yè)的發(fā)展和成功至關重要,它能夠提高企業(yè)的整體運營效率和盈利能力,增強企業(yè)的市場地位
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-01-19 13:38


【課程關鍵詞】管理能力、領導力、管理技巧、管理藝術

 

【課程目的】了解一線經(jīng)理的核心價值和重心工作,提升管理人員的目標與計劃管理能力,掌握增強團隊凝聚力與效能的工具與方法

 

【授課對象】各企事業(yè)單位的團隊班組長、主管、經(jīng)理等

【培訓時間】2天,6小時/天

 

【課程背景】

     《領導梯隊》被譽為“領導力圣經(jīng)”,把‘一線經(jīng)理’定義為管理他人,包括組織中一線班組長、主管和經(jīng)理等角色。一線經(jīng)理作為任務達成和團隊管理的直接責任人,不僅承擔著帶兵打仗的任務,并起著承上啟下的作用。他們是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和價值生產者,承擔著各類專業(yè)口的管理和支撐職責。

     一線經(jīng)理大多從業(yè)務骨干走上管理崗位,靠摸索積累管理經(jīng)驗,給企業(yè)帶來時間、金錢和風險的成本代價。一線經(jīng)理要管理好團隊,就需要較高的管理能力、溝通藝術和處事技巧,這些能力直接影響所管理的團隊成員。

     本課程從‘管理自我’、‘管理業(yè)務’、‘管理團隊’三個維度展開,以六個子模塊將一線經(jīng)理在工作中面臨的挑戰(zhàn)和障礙,加以管理理念、管理技巧和方法的訓練,通過角色修煉和團隊構筑,運用“引導—理念—訓練”的方法,為管理者的能力提升提供有效的訓練,助于他們提升管理能力,釋放團隊員最大潛能,促進組織經(jīng)營績效提升。

 

【課程收益】

1. 了解一線經(jīng)理的核心價值和重心工作

2. 提升個人學習能力,與企業(yè)發(fā)展保持同步

3. 訓練思維與表達,有效提升工作與決策效率

4. 提升管理人員的目標與計劃管理能力

5. 掌握增強團隊凝聚力與效能的工具與方法

 

【課程目標】

1. 能陳述一線經(jīng)理的核心價值和重要工作

2. 能定義個人學習能力與組織發(fā)展的密切聯(lián)系

3. 能處理復雜信息并形成結構化的思考和表達

4. 能制定有效目標并設計跟蹤管理過程

5. 能演示任務結果的問題復盤和成功經(jīng)驗的傳承

6. 能示范1個與下屬高情商溝通的場景案例

7. 能列舉與不同性格互補的協(xié)作方式

 

【培訓課綱】

引入篇:

1. 管理與領導的區(qū)別

1)什么是管理

a)管理的概念與邊界

b)管理者的四項基本工作

2)什么是領導力

2. 一線經(jīng)理的定義

1)一線經(jīng)理的核心價值

2)一線經(jīng)理與普通員工的區(qū)別

3)一線經(jīng)理的三項重要工作

 

第一講:【管理自我】“學習力”:是領導者必備的能力

1. 學習力的本質是什么?

1)學習力的概念

2)學習力就是競爭力

3)個人學習力與學習型組織的關系

2. 管理者為什么要擁有學習力

1)認知與時代發(fā)展的關聯(lián)性

2)能力的三個層級層

3)管理者的學習力要與企業(yè)發(fā)展同步

3. 走出“低勤奮陷阱”的六個論理

1)黃金思維圈

2)系統(tǒng)思考

3)安全空間

4)改變思維模式

5)從做事順序轉向反思順序

 

第二講:【管理自我】“思考表達”:是領導力的必要素質

1. 思考力是領導者能力的重要體現(xiàn)

1)思考是一種能力

2)思考力與思維方式

3)有思考力,才有領導力

2. 如何培養(yǎng)思考力?

1)調整觀念

2)提高認知

3)多維思考

3. 快速提升思考表達的三個步驟

4. 用兩個工作場景訓練思考表達

1)場景一:有工作結果時的思考表達

a)第一步:梳理(說問題,定方向)

b)第二步:重組(縱向分層,橫向順序)

c)第三步:展現(xiàn)(限定時間,形象表達)

2)場景二:方案請示時的思考表達

a)第一步:梳理(分析問題,找到切入,提出假設)

b)第二步:重組(搜集證據(jù),結構驗證)

c)第三步:展現(xiàn)(恰當方式,表達結果)

 

第三講:【管理業(yè)務】“目標與過程管理”:領導力的核心目標

1. 什么是目標管理?

1)目標的定義

2)目標五個基本要素

2. 目標管理的邏輯層次

1)邏輯層次的六個層級

2)用邏輯層次來理解目標

3)邏輯層次在行動力上的應用

3. 設定目標的五個步驟

1)理解目標:結構目標關鍵詞

2)設定目標:七個原則

3)假設問題和阻礙的解決方法

4)列出支撐因子

5)確定期限及彈性說明

4. 目標分解:DOAM承接分解法快速應用

1)分解程序

2)分解示意圖

3)分解落實表

 

第四講:【管理業(yè)務】“復盤”:成為優(yōu)秀管理者的階梯

1. 復盤的定義

1)什么是復盤?

2)為什么要復盤?

3)復盤的常見誤解

2. 復盤的六個步驟

1)回顧目標

2)敘述過程

3)評估結果

4)分析原因

5)推演規(guī)律

6)形成文檔

3. 復盤工具

1)復盤Q10法

2)復盤思維梳理表

3)團隊共創(chuàng)法

 

第五講:【管理團隊】 ‘管理溝通’:提升領導力

1. 團隊管理中常踩的溝通雷區(qū)

1)溝通不暢

2)溝通偏見

3)溝通方式

4)溝通傾聽

2. 團隊溝通第一原則:信任與尊重

1)開意識之窗:溝通視窗

2)溝通視窗的重要性

3)放大溝通象限的兩個方法

4)面具訪談

3. 溝通中的角色陷阱

1)溝通的心理地位

2)四大溝通模式

4. 溝通中的傾聽

1)“聽”的定義與意義

2)傾聽能力自測

3)傾聽的五個層次

4)表達同理心的三個誤區(qū)

5)同理傾聽的三種方法

5. 用高情商對話來解決和處理問題

1)高情商溝通的四個標準

2)高情商溝通的五個基礎步驟

3)高情商溝通應用:場景:當與下屬意見不同時

4)高情商溝通應用:場景:當下屬沉默和情緒激烈時

5)高效工具:高情商對話指導表

 

第六講:【管理團隊】 ‘團隊協(xié)作’:化沖突為動力

1. 產生沖突原因與過程

1)沖突的本質

2)沖突類型四象限

3)沖突的原因

a)基本歸因 b)選擇沉默 c)語言暴力

4)沖突產生的四個過程

2. 沖突的四個類型

1)目標沖突

2)理解沖突

3)情緒沖突

4)形式?jīng)_突

3. 團隊協(xié)作的五種機能障礙

1)忽略結果

2)逃避問責

3)缺乏承諾

4)懼怕沖突

5)喪失信任

4. 化沖突為良性建議:化解協(xié)作困境的五個方式

1)提高沖突認知的五種立場

2)重建信任

3)擁抱沖突

4)堅守承諾

5)相互問責

6)達成結果

5. 互補性格化解沖突

1)不同性格的沖突轉化(化破壞為良性)

2)面對沖突:不同性格的16種模式

3)化解沖突:不同性格互補的16種模式

 

特別說明:此大綱為標準版,實施前會根據(jù)調研結果再出一個針對性的版本


 
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