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基層領(lǐng)導(dǎo)力——賦能團(tuán)隊(duì)管理,邁向高績(jī)效

主講老師: 吳永彬 吳永彬

主講師資:吳永彬

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 領(lǐng)導(dǎo)力是指在特定情境中,個(gè)人影響和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)或組織實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力包括決策能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力等多個(gè)方面。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備遠(yuǎn)見卓識(shí)、自信、正直、智慧和情感洞察力等品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的成功至關(guān)重要,一個(gè)強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力,推動(dòng)組織不斷發(fā)展和進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)力可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升,許多企業(yè)和組織都提供了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,以幫助員工提升領(lǐng)導(dǎo)力水平。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-19 13:35


聚焦工作目標(biāo),學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效方法,掌握如何快速與個(gè)體建立信任關(guān)系,高效傾聽,達(dá)成深層溝通。掌握讓員工高成就動(dòng)機(jī)的方法,更有效的落實(shí)責(zé)任,進(jìn)而提升績(jī)效,通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行自我輔導(dǎo)和員工輔導(dǎo),有效吸收、運(yùn)用與總結(jié)。

 

【課程關(guān)鍵詞】一線經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力

【課程對(duì)象】班組長(zhǎng)、主管等一線團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)時(shí)間】2天,6小時(shí)/天

 

【課程背景】

   基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎?被稱為“兵頭將尾”、企業(yè)里面最小的官、最基層的管理者,只需要按照公司的制度和流程去要求下屬,督導(dǎo)執(zhí)行并完成就行了。

   沒錯(cuò),基層管理者的首要任務(wù)做到上傳下達(dá)、承上啟下達(dá)、督導(dǎo)下屬執(zhí)行。然而怎樣才能使基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行和服從管理?并且賦能員工超越績(jī)效呢?當(dāng)今社會(huì)里越來越人性化,而在企業(yè)中僅靠傳統(tǒng)管理方式已然不足,還需要基層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,才能樹立起個(gè)人權(quán)威,賦能團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)。

   基層管理者是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn),需要掌握管人、管事、管心等等多方面的能力才符合為合格的管理者。基層管理者與企業(yè)的步調(diào)及利益需要保持一致,站在下屬反應(yīng)問題的立場(chǎng)的同時(shí),還要站在高層管理者的角度去思考問題。

   本課程以激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)力與教練式管理為核心,集合案例、方法和工具貫穿基層管理者每日工作內(nèi)容而展開,使學(xué)員在學(xué)中記、記中練、練后有收獲。

 

【課程收益】

1. 聚焦工作目標(biāo),學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效方法

2. 掌握如何快速與個(gè)體建立信任關(guān)系,高效傾聽,達(dá)成深層溝通

3. 掌握讓員工高成就動(dòng)機(jī)的方法,更有效的落實(shí)責(zé)任,進(jìn)而提升績(jī)效

4. 通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行自我輔導(dǎo)和員工輔導(dǎo),有效吸收、運(yùn)用與總結(jié)

 

【教學(xué)目標(biāo)】

1. 能夠陳述主管角色的核心定義與特征

2. 能夠列舉領(lǐng)導(dǎo)者的定義,并增加自我管理行為的覺察

3. 能夠示范從上級(jí)任務(wù)交辦到目標(biāo)分解,最后到任務(wù)下達(dá)的工具應(yīng)用

4. 能夠處理提升員工行動(dòng)力的問題,并調(diào)整使團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法

5. 能夠應(yīng)用溝通技巧打造領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,賦能團(tuán)隊(duì)成員

6. 能夠演示一個(gè)完整的績(jī)效輔導(dǎo)過程,提升員工潛能激發(fā),促動(dòng)提升績(jī)效水平

 

【課程大綱】

導(dǎo)入篇:新時(shí)代下的主管角色認(rèn)知

1. 中國(guó)企業(yè)發(fā)展背景給管理方式帶來的變化

2. 管理角色定位

1) 主管的基本職責(zé)

2) 主管的三個(gè)定位

a)向上定位

b)橫向定位

c)向下定位

3. 對(duì)于基層管理者的挑戰(zhàn)

4. 角色認(rèn)知定位的五大問題

 

第一講:認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力,增加自我覺察

1. 認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1)管理的定義

2)領(lǐng)導(dǎo)的定義

3)傳統(tǒng)型管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

2. 管理者的角色偏差

1)領(lǐng)主

2) 代表者

3) 傳聲筒

4) 超人

5)老好人

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的六種風(fēng)格

4. 自我提問,自我覺察

5. 創(chuàng)造無限可能:心智模式

1)什么是心智模式

2)心智模式的層次

3)心智模式和行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系

 

第二講:讓工作結(jié)果更正確與高效

1. 接收上級(jí)任務(wù)

1)接收任務(wù)的七個(gè)步驟

2)和上級(jí)充分溝通的6個(gè)句式

2. 設(shè)定貼近結(jié)果的目標(biāo)

1)目標(biāo)制定的兩個(gè)方法

a)‘七化’原則

b)一分鐘目標(biāo)原則

3. 向下屬進(jìn)行任務(wù)布置

1)重復(fù)和重做哪個(gè)傷害更大?

2)任務(wù)布置六連問

3)喚醒下屬意愿的方法

a)邏輯層次的六個(gè)層級(jí)

b)用邏輯層次來理解目標(biāo)

c)邏輯層次在員工行動(dòng)中的應(yīng)用

 

第三講:賦予下屬達(dá)到目標(biāo)的‘行動(dòng)力’

1. 行動(dòng)力先于執(zhí)行力

1)行動(dòng)力與執(zhí)行力的區(qū)別

2)‘行’的主旨

3)‘動(dòng)’的主旨

4)行動(dòng)與執(zhí)行的冰山模型

2. 目標(biāo)難達(dá)成的根因

1)缺行動(dòng),缺成效

2)不想做,不好做,做不好

3. 行動(dòng)力思維

1)找回‘力’本源

2)行動(dòng)力的三個(gè)核心

3)行動(dòng)力T型工具

4. 行動(dòng)力的個(gè)人思維

1)目標(biāo)清晰

2)拉上伙伴

3)邁出第一步

5. 行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)思維

1)共享真正背景

2)伙伴最大化

3)邊行動(dòng),邊改進(jìn)

 

第四講:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):賦能團(tuán)隊(duì)共識(shí)和達(dá)成目標(biāo)的利器

1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的定義和意義

1)統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

2)凝聚成員的向心力

3)解決共性問題

4)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)注意事項(xiàng)

3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的六大步驟

1)確定主題與內(nèi)容

2)定義參與者角色

3)腦力風(fēng)暴與激蕩

4)結(jié)構(gòu)化分類排序

4)產(chǎn)出核心共識(shí)方案

5)探討分析權(quán)衡利弊

6)全員詮釋并共識(shí)

學(xué)員互動(dòng):注:以課前調(diào)研,或現(xiàn)場(chǎng)確定共性問題后,展開實(shí)質(zhì)性的工具應(yīng)用練習(xí)

 

第五講:賦能型員工激勵(lì)

1. 員工激勵(lì)的定義和意義  

2. 四種員工類型

1)漢堡模式:四種不同人生態(tài)度

2)四種模式的不同激勵(lì)方式

3. 四種激勵(lì)理論

1)馬斯洛需求層次

2)雙因素激勵(lì)理論

3)內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)

4)公平理論

4. 激勵(lì)注意事項(xiàng)  

1)公正地評(píng)價(jià)

2)獎(jiǎng)懲決策要謹(jǐn)慎

3)獎(jiǎng)懲要明確針對(duì)目標(biāo)

4)不要過多強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)懲

5. 打動(dòng)員工內(nèi)心的三類激勵(lì)提問話術(shù)

1)提問過去

2)提問現(xiàn)在

3)提問將來

 

第六講:影響型溝通

1. 溝通始于傾聽

1)傾聽的五個(gè)過程  

2)無效傾聽的五個(gè)類型

3)造成無效傾聽的原因

4)如何才能有效的傾聽

2. 傾聽和反饋的技巧

1)3F傾聽法

2)二級(jí)反饋法

3. 傾聽的循環(huán)步驟

1)觀察情緒狀態(tài)、行為動(dòng)作

2)提問確認(rèn)

3)共情同理

4)等待回應(yīng)

 

第七講:教練式工作與績(jī)效輔導(dǎo)

1. 輔導(dǎo)的定義與時(shí)機(jī)

2. 什么是教練式輔導(dǎo)?

1)傳統(tǒng)輔導(dǎo)和教練輔導(dǎo)的區(qū)別

2)輔導(dǎo)的三個(gè)層次

3)正確輔導(dǎo)的觀念

3. 教練輔導(dǎo)GROW模型

1)目標(biāo)設(shè)定(愿景重現(xiàn))

2)現(xiàn)狀分析(澄清真相)

3)發(fā)展路徑(探討方案)

4)行動(dòng)計(jì)劃(改善方式)

4. 四種性格員工的輔導(dǎo)方式

1)不同性格員工的輔導(dǎo)重心

2)激發(fā)員工潛能的25個(gè)提問話術(shù)

5 當(dāng)下屬達(dá)成績(jī)效時(shí)的正向反饋

1)基礎(chǔ)正向反饋(BIA)

2)進(jìn)階正向反饋的四個(gè)步驟

6. 當(dāng)下屬工作偏差或未達(dá)成績(jī)效時(shí)的負(fù)向反饋

1)基礎(chǔ)負(fù)向反饋(BID)

2)進(jìn)階負(fù)向反饋的五個(gè)步驟

 

特別說明:此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版,實(shí)施前會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果再出一個(gè)針對(duì)性的版本


 
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