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“教練式”管理體系規(guī)范化建設(shè)

主講老師: 葛軍 葛軍

主講師資:葛軍

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃,是指企業(yè)高層制定項(xiàng)目管理方面的企業(yè)戰(zhàn)略,其目標(biāo)是管理好企業(yè)所有的項(xiàng)目。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-26 12:13


一、 課程特點(diǎn):

1.教練式培訓(xùn),打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。

2.以講師咨詢的視角講授,以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的實(shí)際操作能力。

二、課程內(nèi)容

第一部分  理解規(guī)范化管理

1、 理解管理

2、 管理理論的發(fā)展

3、 管理的職能

4、 如何進(jìn)行規(guī)范化管理

 

 

第二部分  如何進(jìn)行規(guī)范化管理

一、 從讓員工知道應(yīng)該做什么方面進(jìn)行規(guī)范化管理-----崗位職責(zé)清晰

1、 理解崗位分析

2、 崗位分析在管理體系建設(shè)中的作用

3、 崗位分析的方法

1)調(diào)查問卷法

2)訪談法

3)觀察法

4)工作日志法

4、 崗位分析的工作步驟

5、 以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

1) 依據(jù)崗位的核心價(jià)值梳理崗位的關(guān)鍵職責(zé)

2) 依據(jù)流程及體統(tǒng)的思維方式梳理崗位的行為職責(zé)

3) 通過崗位職責(zé)確定任職資格條件

4) 通過崗位職責(zé)確定制度流程清單

5) 通過職責(zé)明確崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)

咨詢案例分析:某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)梳理

6、 編寫崗位說明書

1) 崗位說明書的信息內(nèi)容

2) 編寫崗位職責(zé)的行文要求

3) 編寫崗位說明書

咨詢案例分析:編寫培訓(xùn)專員的崗位說明書

模擬訓(xùn)練:結(jié)合所講根據(jù)工作實(shí)際對(duì)本公司的崗位進(jìn)行崗位分析,并編制崗位說明書

 

二、從員工知道應(yīng)該怎樣做方面進(jìn)行規(guī)范化管理-----制度、流程規(guī)范(操作有規(guī)范、制度有保障)

1、 按照每個(gè)崗位依據(jù)職責(zé)梳理,確定該崗位應(yīng)制定的制度、流程清單

2、 明確制定制度、流程的樣式

3、 明確制定制度、流程的工作方法

4、組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫

5、對(duì)編寫的制度、流程進(jìn)行討論并修改

6、流程、制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

7、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

咨詢案例分析:某制度及流程的制定

模擬訓(xùn)練:編制本公司的制度及流程

 

三、 從員工知道怎樣才能做好方面進(jìn)行規(guī)范化管理-----目標(biāo)管理(管理有標(biāo)準(zhǔn)、績效有考核)

一、 理解目標(biāo)管理

1、 什么是目標(biāo)

2、 什么是目標(biāo)管理

3、 目標(biāo)管理的工作方法

二、 目標(biāo)的制定

3、目標(biāo)管理體系的建立(企業(yè)、部門、崗位績效目標(biāo)的構(gòu)建)

4、根據(jù)平衡計(jì)分卡(BSC)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)來設(shè)計(jì)績效目標(biāo)

1)如何設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)維度目標(biāo)

2)如何設(shè)計(jì)客戶維度目標(biāo)(外部客戶、工作客戶、員工客戶)

3)如何設(shè)計(jì)過程運(yùn)營維度目標(biāo)

4)如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成長維度目標(biāo)

5)如何設(shè)計(jì)管理維度目標(biāo)

5、根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價(jià)值來設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)

咨詢案例:某企業(yè)某崗位績效目標(biāo)的設(shè)計(jì)(BSCKPI思路)

6、確定目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法

7、如何設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值

8、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解到月度

9、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定工作行動(dòng)計(jì)劃

10、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法

11、部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法

咨詢案例:某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)工具建立績效指標(biāo)體系

模擬訓(xùn)練:每組討論制定本公司崗位的績效指標(biāo)

案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo)

 

二、目標(biāo)的監(jiān)督執(zhí)行

2、員工工作信息的收集

3、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

4、采取有效的工作跟蹤方式

5、目標(biāo)監(jiān)督執(zhí)行過程中的誤區(qū)

案例分析:高翔6月份階段性工作匯報(bào)

三、目標(biāo)執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)

1、考評(píng)的目的

2、考評(píng)的方法

3、選擇考評(píng)者

4、不同時(shí)間的考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用

1)月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用

2)半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用

3)年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用

5、考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法

四、目標(biāo)的反饋與改進(jìn)

1、分析目標(biāo)與實(shí)際績效差距

2、確定改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評(píng)價(jià)

課程總結(jié)


 
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